La consola de administración ayuda a los administradores de Dashlane Starter, Team y Business a monitorear y administrar la seguridad de las contraseñas de los miembros de su plan.
Los administradores pueden realizar estas acciones en la Consola de administración:
- Proporcionar cuentas de Dashlane agregando y eliminando miembros
- Monitorear la información de facturación y las facturas de su cuenta
- Consultar las puntuaciones de seguridad de Dashlane de los miembros del plan para las contraseñas almacenadas en su Espacio de la compañía
- Revisar la puntuación del Análisis de contraseñas de cada miembro del plan
- Revisar la puntuación general de la organización para evitar prácticas deficientes de contraseñas
- Ver cómo la puntuación ha cambiado con el tiempo y aun así mantiene la privacidad de los miembros para fomentar contraseñas únicas
- Designar un contacto de facturación que solo tenga acceso a la pestaña Resumen de la cuenta para ver facturas, editar el método de pago de la cuenta y elegir agregar asientos/actualizar a otro plan durante el transcurso del ciclo de facturación si es necesario
- Acceder a nuestro Centro de asistencia y ponerse en contacto con Asistencia técnica al cliente
Acceder a la Consola de administración
Solo los administradores pueden acceder a la Consola de administración, y pueden acceder a cualquier ficha de la Consola. Si un miembro es el contacto de facturación pero no es administrador solo puede gestionar suscripciones en la Consola de administración.
Se puede acceder a la Consola de administración de tres formas:
- Opción 1: Vaya directamente a console.dashlane.com.
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Opción 2: en la aplicación web de Dashlane, seleccione Mi cuenta y, luego, Abrir consola de administración.
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Opción 3: En la extensión de navegador de Dashlane, seleccione Más y, luego, Abrir la consola de administración.
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Opción 4: desplácese hasta la parte inferior de la barra lateral de su caja fuerte y seleccione Abrir consola de administración.
Problemas de ingreso
Cuando intenta ingresar en la Consola de administración, si se le envía repetidamente a la página de ingreso, explore estas tres posibles causas:
- Ya no tiene el estado de administrador en su plan porque se le eliminó del plan u otro administrador le dio el estado de miembro.
- Ya no tiene el estado de administrador en su plan porque restableció su cuenta de Dashlane. Si no hay otros administradores en el plan, póngase en contacto con Asistencia técnica al cliente para ayudarle a recuperar el acceso a la Consola.
- Su plan ya no está activo o ha caducado por falta de pago. Comuníquese con Asistencia técnica al cliente desde su dirección de correo electrónico de administrador.
Si estos elementos no son la causa y sigue sin poder acceder a la Consola de administración, borre la caché y las cookies de su navegador, y use un navegador diferente. Si eso no funciona, póngase en contacto con Asistencia técnica al cliente.
Puede ponerse en contacto con Asistencia técnica al cliente a través de la opción Contactar a Asistencia técnica en el menú de la cuenta, el botón Contáctenos en la parte superior de cualquier página del Centro de asistencia o del siguiente enlace. Los administradores de planes Business pueden solicitar una llamada de 30 minutos con uno de nuestros agentes de asistencia técnica solo a través de la opción en el menú Cuenta.
Contactar a Asistencia técnica al cliente
Navegar por la Consola de administración
Vea este video para realizar un breve recorrido por la Consola de administración de Dashlane.
Fichas
La consola de administración contiene cinco fichas. Los administradores pueden gestionar su plan Starter, Team o Business y tomar las medidas necesarias para la seguridad de su plan. Los contactos de facturación pueden acceder a las opciones de suscripción del plan pero no tienen acceso a las demás pestañas a menos que también sean administradores.
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Panel: Monitoree la puntuación general del Análisis de contraseñas
de su plan a través de un gráfico dinámico para identificar formas de ayudar a los miembros de plan a mantener sus cuentas seguras y aumentar la puntuación general de su organización.
Puntuaciones del Análisis de contraseñas en la Consola de administración
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Usuarios: agregar o eliminar miembros o actualizar miembros a administradores o administradores de grupos. También puede verificar el estado de la invitación de un miembro al plan y volver a enviar invitaciones. Puede consultar las puntuaciones de seguridad para las contraseñas en el espacio de la compañía de los miembros del plan, así como la puntuación de seguridad promedio de la organización. Pase el ratón sobre cada puntuación de seguridad individual para ver el desglose de contraseñas seguras, débiles, reutilizadas o comprometidas del miembro del plan. Luego, haga recomendaciones a un equipo para que puedan mejorar sus puntuaciones en consecuencia.
Notas:
- La columna de puntuación del Análisis de contraseñas permanece en blanco hasta que un miembro guarda al menos cinco ingresos en su espacio de la compañía.
- Seleccione que solo se muestren miembros Activos, Pendientes o Revocados, o cualquier combinación resulte más práctica.
- El número de la columna Contraseñas se refiere solo a aquellas contraseñas ubicadas en el espacio de la compañía de un miembro.
- La columna Última actividad se muestra cuando un miembro realizó por última vez una acción registrada en servidores de Dashlane.
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La columna Derechos muestra el estado de cada miembro del plan: Administrador o Miembro. Los administradores pueden cambiar el estado de cualquier persona. La columna Derechos también muestra si un administrador o un miembro es el contacto de facturación. Para establecer a un miembro como contacto de facturación vaya al Resumen de la cuenta.
- Si activa la función Implementar características de política 2FA, o los miembros del plan activan la autenticación de dos factores para sus cuentas, puede generar códigos de recuperación 2FA si pierden acceso a su teléfono o aplicación de autenticación.
Generación de códigos de recuperación 2FA para sus miembros
Implementación de la política 2FA para sus miembros
- Grupos: agregar nuevos, eliminar antiguos o cambiar el nombre de los grupos de uso compartido existentes, así como agregar o eliminar miembros de los grupos.
- Registros de actividad: Consulte toda la actividad reciente del administrador y de los miembros, por ejemplo, si se invitó o revocó a miembros, o si se agregó o eliminó grupos para compartir. También puede ver las autenticaciones en nuevos dispositivos y las actualizaciones en la configuración de las cuentas de Dashlane. También se enumeran los métodos 2FA de activación o de desactivación. Los administradores pueden exportar estos registros a un archivo CSV para ayudarles a medir y diagnosticar el uso de contraseñas en su organización. Los administradores también pueden aprobar o rechazar las solicitudes de recuperación de la cuenta de los miembros desde esta ficha.
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Configuración: Establezca las políticas de toda la compañía de su plan con nuestra función Smart Space Management, capacidades de extensión del navegador y preferencias de seguridad.
Resumen de la cuenta
Acceda al Resumen de la cuenta de su equipo a través del menú Cuenta en la Consola de administración.
Desde la ficha Resumen de la cuenta, puede realizar estas acciones:
- Ver un resumen del plan, incluido el número de puestos comprados y la fecha de vencimiento
- Editar el nombre de la organización en el plan
- Comprar más puestos
- Editar el método de pago
- Designar un contacto de facturación
- Consultar y recuperar facturas de la suscripción
- Actualizar a otro plan de Dashlane para empresas antes de la fecha de renovación
Cerrar sesión
El botón Cerrar sesión le permite salir de manera segura de la Consola de administración antes de abandonar la página.
Nota: Para proteger la privacidad de su plan, Dashlane cierra su sesión automáticamente en la Consola de administración cuando cierra su navegador.
Si habilitó la autenticación de dos factores en su cuenta de Dashlane, esta opción también se aplica al ingreso de su Consola de administración. Cada vez que introduzca su contraseña maestra, Dashlane le pide que introduzca un código de verificación.