La consola de administración ayuda a los administradores de planes Dashlane Team y Business a supervisar y gestionar la seguridad de las contraseñas de los miembros del plan.
Los administradores pueden llevar a cabo estas acciones en la consola de administración:
- Aprovisionar cuentas de Dashlane agregando o eliminando usuarios.
- Supervisar los datos de facturación y las facturas de su cuenta.
- Verificar las puntuaciones de seguridad de Dashlane de los miembros para las contraseñas guardadas en sus espacios de trabajo.
- Consulte la Puntuación del Análisis de contraseñas de cada miembro del plan.
- Revisar la puntuación general para que la compañía pueda combatir las malas prácticas en cuanto a las contraseñas.
- Ver cómo la puntuación ha cambiado a lo largo del tiempo y seguir manteniendo la privacidad para fomentar el uso de contraseñas únicas.
- Designar un contacto de facturación que solo tenga acceso a la ficha Resumen de la cuenta para ver facturas y editar el método de pago de la cuenta.
- Visitar nuestro Centro de asistencia y comunicarse con la asistencia técnica al cliente.
Acceder a la consola de administración
Solo los administradores pueden ver la consola de administración y son quienes pueden acceder a cualquier ficha dentro de la consola. El contacto de facturación solo tiene acceso a la ficha Cuenta si también es administrador.
Acceda a la consola de administración de tres maneras:
- Opción 1: Vaya directamente a console.dashlane.com.
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Opción 2: En la aplicación web de Dashlane, seleccione Mi cuenta y, luego, Consola de administración.
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Opción 3: En la extensión de navegador de Dashlane, seleccione Más y, luego, Abrir la consola de administración.
Problemas con el ingreso
Si, cuando intenta ingresar a la consola, se lo envía nuevamente a la página de ingreso en reiteradas ocasiones, puede deberse a alguna de estas tres causas:
- Usted ya no tiene estado de administrador en su plan porque se lo eliminó del plan o porque otro administrador le otorgó estado de miembro.
- Usted ya no es un administrador del plan porque restableció su cuenta de Dashlane. Si no hay otros administradores en el plan, comuníquese con la asistencia técnica al cliente para que pueda recuperar el acceso a la consola.
- Su plan ya no está activo o venció por falta de pago. Comuníquese con la asistencia técnica al cliente desde la dirección de correo electrónico de su administrador.
Si estas no fueran las causas y sigue sin tener acceso a la consola de administración, primero intente limpiar la memoria caché y las cookies de su navegador y use otro navegador. Si el problema sigue sin resolverse, comuníquese con la asistencia técnica al cliente.
Puede ponerse en contacto con la asistencia técnica al cliente a través de la opción Comunicarse con la asistencia técnica en el menú Cuenta, el botón Contáctenos, que se encuentra en la parte superior de cualquier página del Centro de asistencia, o el siguiente enlace. Los administradores de planes business pueden solicitar una llamada telefónica de 30 minutos con uno de nuestros representantes de asistencia técnica mediante la opción que está en el menú Cuenta.
Comunicarse con la asistencia técnica al cliente
Navegar por la consola de administración
En el siguiente video, puede hacer una recorrida breve por la consola de administración de Dashlane.
Fichas
La consola de administración contiene cinco fichas. Los administradores y los contactos de facturación pueden administrar su plan business y tomar las medidas necesarias para la organización y la seguridad de su plan.
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Panel: Supervise la Puntuación general del Análisis de contraseñas de su equipo con un gráfico dinámico para identificar las maneras de ayudar a los miembros del plan a proteger sus cuentas y a aumentar la puntuación general de su organización.
Puntuaciones del Estado de contraseñas en la Consola de administración
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Usuarios: Agregue o revoque miembros, o conviértalos en administradores. También puede verificar el estado de la invitación del miembro al plan y volver a enviar las invitaciones. Puede consultar las puntuaciones de seguridad para las contraseñas en el espacio de trabajo de los miembros del plan, así como la puntuación de seguridad promedio de la compañía. Coloque el cursor sobre cada puntuación de seguridad para ver el desglose de las contraseñas seguras/poco seguras/reutilizadas/afectadas de los miembros del plan. Luego, haga recomendaciones a un equipo para que mejore sus puntuaciones según corresponda.
Tenga en cuenta esta información:
- La columna Puntuación del Análisis de contraseñas permanece en blanco hasta que un miembro guarde, al menos, cinco credenciales de ingreso en su espacio de la compañía.
- Elija mostrar solo los usuarios Activos, Pendientes o Revocados, o cualquier combinación que le resulte más práctica.
- El número de la columna Contraseña solo hace referencia a aquellas contraseñas que se encuentran en el espacio de la compañía del miembro.
- La columna Última actividad indica cuándo un miembro llevó a cabo una acción por última vez mientras estaba conectado a los servidores de Dashlane.
- Grupos: Agregue grupos para compartir nuevos, elimine los antiguos o cambie el nombre a los que ya existen, y añada o borre miembros de los grupos. Si sincroniza los grupos mediante su Active Directory (AD), AD sobrescribirá los cambios que haga a esos grupos en la siguiente sincronización. Debe implementar los cambios directamente en AD.
- Registros de actividad: Consulte toda la actividad reciente del administrador y de los miembros, por ejemplo, si se invitó o revocó a los miembros y si se agregaron o eliminaron grupos para compartir. También puede ver las autenticaciones en nuevos dispositivos y las actualizaciones de las opciones de las cuentas de Dashlane. Aquí se incluye cómo activar o desactivar los métodos de 2FA. Los administradores pueden exportar estos registros a un archivo CSV que les permite medir y diagnosticar el uso de las contraseñas en su organización. En esta ficha, también pueden aprobar o rechazar las solicitudes de Recuperación de cuenta de los miembros.
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Opciones: Establezca las políticas de la compañía para su plan con nuestra función Smart Space Management, las capacidades de extensión de navegador y las preferencias de seguridad.
Resumen de la cuenta
Usted accede al Resumen de la cuenta de su equipo a través del menú Cuenta, que se encuentra en la consola de administración.
En la ficha Resumen de la cuenta, puede realizar estas acciones:
- Ver un resumen del plan, incluida la cantidad de puestos comprados y la fecha de expiración.
- Editar el nombre de la organización en el plan.
- Comprar más puestos
- Editar el método de pago.
- Designar un contacto de facturación.
- Consultar y recuperar las facturas para la suscripción.
Salir
El botón Cerrar sesión le permite salir de la consola de administración de manera segura antes de abandonar la página.
Nota: Para proteger la privacidad de su plan, Dashlane cerrará su sesión de la consola de administración automáticamente cuando cierre el navegador.
Si habilitó la autenticación de dos factores en su cuenta de Dashlane, esta opción también se aplica al ingreso en su consola de administración. Cada vez que escriba su contraseña maestra, Dashlane le pedirá que introduzca un código de verificación.