Este artículo está dirigido a los miembros de un plan Dashlane Starter, Team o Dashlane Business.
Si forma parte de un plan Dashlane Business con inicio de sesión único (SSO) habilitado, visite Unirse a un plan Dashlane Business con SSO habilitado

Después de que le haya añadido a su plan un administrador de su plan Starter, Team o Business, recibirá un correo electrónico de Dashlane o un enlace directo de su administrador invitándole a unirse.

Si es administrador, visite este artículo para agregar e invitar a miembros

Si ya tiene una cuenta de Dashlane

Si ya tiene una cuenta de Dashlane, recibirá un correo electrónico de Dashlane invitándole a unirse al plan. Cuando seleccione unirse, se le dirigirá a una página web que confirma que se ha unido al plan de Dashlane.

Nota: si su administrador le envía directamente un enlace de invitación y ya tiene una cuenta de Dashlane, no podrá unirse al plan desde el enlace. En su lugar, únase desde el correo electrónico de invitación que recibió de Dashlane.

Después, se le invitará a iniciar la aplicación, donde verá que se ha añadido un espacio de la compañía a su cuenta de Dashlane.

Si es nuevo en Dashlane y aún no ha creado una cuenta

Si es nuevo en Dashlane y aún no ha creado una cuenta, el administrador le puede invitar al plan de dos maneras:

• Un correo electrónico de Dashlane
• Un enlace de invitación que le puede enviar directamente en cualquier tipo de mensaje

Cuando seleccione unirse, se le llevará a una página web donde creará su cuenta de Dashlane; luego tendrá que instalar la extensión para ingresar en su cuenta de Dashlane.

Si ya tiene instalada la extensión de Dashlane, se le pedirá que cree su cuenta.

• Correo electrónico: la dirección de correo electrónico se rellenará automáticamente y no podrá modificarse. Esta dirección de correo electrónico será su ID de ingreso de Dashlane que usará para ingresar en Dashlane en todos sus dispositivos.
• Contraseña: cree su contraseña maestra, que debe contener al menos ocho caracteres, una letra minúscula, una mayúscula y un número.

Su contraseña maestra se usa para «encriptar» sus datos. La encriptación codifica sus datos para que nadie pueda leerlos. Cuando escribe su contraseña maestra sus datos se «desencriptan» en su dispositivo y solo están disponibles para usted. En el siguiente paso, confirmará la contraseña maestra.

Asegúrese de no olvidar nunca su contraseña maestra. No podemos recuperar ni restablecer su contraseña maestra.

Después de que haya confirmado su contraseña maestra, se le pedirá que descargue la aplicación y que ingrese en Dashlane.

Activación de las opciones de recuperación de cuenta disponibles

¿Le preocupa poder olvidar su contraseña maestra? Le recomendamos que active las opciones de recuperación disponibles para asegurarse de no perder el acceso a su cuenta.

Importante: no hay nada que reemplace por completo a su contraseña maestra. Dashlane le seguirá pidiendo su contraseña maestra de vez en cuando, por motivos de seguridad y para asegurarnos de que no se olvida de su contraseña.

Opciones de recuperación de cuenta

Clave de recuperación de cuenta

Con la clave de recuperación de Dashlane puede recuperar el acceso a su cuenta de Dashlane sin perder ninguno de sus datos si olvida su contraseña maestra. Proporcionará su clave de recuperación guardada, completará un paso de verificación de identidad, cambiará su contraseña maestra y recuperará su cuenta.

No hace falta configurar una clave de recuperación, pero dicha clave le protege de ser bloqueado de forma permanente en su cuenta. Piense en su clave de recuperación como la llave de emergencia de su caja fuerte.

Configuración de la clave de recuperación de cuenta

Opciones biométricas

Recomendamos activar la biometría y la recuperación biométrica en la aplicación móvil. Luego ya puede restablecer su contraseña maestra usando su huella dactilar o su rostro.

El desbloqueo con biometría no es un sustituto de su contraseña maestra. Incluso con la biometría y la recuperación biométrica activadas, le pediremos que escriba su contraseña maestra de vez en cuando.

Restablecimiento de contraseña maestra en Android
Restablecimiento de contraseña maestra en iOS
Restablecimiento de contraseña maestra en la aplicación de macOS

Recuperación con ayuda del administrador, si es miembro de un plan Starter, Team o Business

La recuperación con ayuda de administrador está disponible para los miembros de los planes Starter, Team y Business. Con la recuperación con ayuda del administrador, puede hacer una solicitud a su administrador y, tras la aprobación, restablecer su contraseña maestra sin compartir ni perder datos personales. Para utilizar la recuperación con ayuda del administrador, debe habilitarla, o activarla cuando se le pida, antes de olvidar su contraseña maestra.

Activación y solicitud de recuperación con ayuda del administrador

¿Tiene algún problema?

Si utiliza un correo electrónico de Dashlane para unirse al plan, el enlace de ese correo electrónico solo es válido una vez. Si tiene problemas para acceder al proceso de creación de la cuenta desde el enlace, puede crear su cuenta de Dashlane en la web.

Siguientes pasos

Para obtener una visión general de sus próximos pasos, Comience como miembro de un plan business Starter, Team o Buisiness.

¿Quiere más formas de aumentar la seguridad de la contraseña? Consulte nuestra publicación del blog sobre cuándo debe cambiar las contraseñas