En la Consola de administración, los administradores pueden revocar a miembros de su plan empresarial fácilmente y usar esos asientos para invitar a nuevos usuarios a su plan. Hay que seguir varios pasos cuando los administradores quieren excluir a un usuario o a otros administradores de su plan.
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Cómo excluir a un usuario
Puede excluirse a un usuario de un plan empresarial desde la ficha Usuarios de la Consola de administración.
Para revocar el acceso de uno o más usuarios, marque las casillas que aparecen a la izquierda de los usuarios y, luego, haga clic en Revocar, en la parte superior de la lista. También puede desplazarse hacia la derecha y acceder a Revocar usuario directamente desde el menú de tres puntos que se encuentra a la derecha de cada usuario.
Aparecerá una ventana emergente para confirmar si está seguro de querer hacerlo. Para obtener más información, visite esta página.
Cuando un usuario de un plan empresarial está desactivado, la licencia está disponible para que cualquier otro miembro pueda usarla a través de una invitación que envía el administrador del plan. Todas las licencias sin usar pueden verse en la ficha Usuarios.
Desvincular a un usuario de un plan Team
Al revocar a un usuario de un plan Team, su cuenta de Dashlane no se desactiva. El usuario solo deja de disfrutar de la suscripción paga que se le otorgó anteriormente a través del plan Team, así como de otras funciones específicas del plan empresarial, como los Espacios, los Grupos de uso compartido, la Recuperación de cuenta de conocimiento cero, etcétera.
Esto significa que todas las contraseñas que se almacenaron en sus cuentas, ya sea que se hayan creado o compartido manualmente con ellos, no se borrarán, a menos que la opción para eliminar elementos de la empresa para usuarios revocados se haya activado. Cuando se habilite, los miembros revocados perderán todos los artículos relacionados con el espacio de la compañía.
Si no se activa, deberán revocarse manualmente todas las contraseñas compartidas con los usuarios del plan antes de revocar su acceso. Esto puede hacerse en el Centro para compartir de las siguientes formas:
- Haciendo clic en el usuario revocado.
- Haciendo clic en Editar acceso junto a los artículos que desea revocar.
- Seleccionando Revocar acceso y, luego, Cambiar derechos.
- En la ventana emergente final, haciendo clic en Revocar acceso para confirmar la acción de eliminar el acceso a los artículos que se compartían con usted. Si los administradores no compartían estas contraseñas o si las compartían con Derechos limitados, solo la persona que originalmente las compartió puede revocar el acceso a esas contraseñas.
Los usuarios revocados se eliminarán automáticamente de todos los Grupos de uso compartido y, por consiguiente, perderán acceso a todos los artículos que se compartieron a través del grupo.
Desvincular a un usuario de un plan Dashlane Business
Si usted no activó el inicio de sesión único (SSO) con su plan, puede consultar los detalles de la sección anterior, ya que el efecto sobre sus miembros será el mismo que si se los elimina de un plan Team.
Si habilitó el SSO en su plan Business, recuerde que, dado que sus usuarios crearon su cuenta de Dashlane con las credenciales del SSO, no tienen contraseña maestra. Esto significa que, en cuanto sean revocados de su plan, perderán acceso a su cuenta de Dashlane y a la información almacenada en ella, incluidas las credenciales personales.
Por lo tanto, le recomendamos que se tome el tiempo de notificar a un usuario antes de eliminarlo de su plan. Puede invitarlo a exportar un respaldo seguro de sus datos personales (actualmente, esto solo es posible desde un dispositivo Android) que podrá restaurar más adelante en una nueva cuenta de Dashlane. Recuerde que todos los artículos que se pasaron al espacio de la compañía del usuario y que contenían el dominio de su compañía no se exportarán de la cuenta del usuario y no estarán disponibles para el usuario una vez que haya sido revocado.
Cómo excluir a un administrador
Recomendamos que todos los planes empresariales cuenten con, al menos, dos administradores para tener un administrador de respaldo en caso de que uno se vaya. Si es parte de un plan empresarial con un administrador asignado que abandonó la compañía antes de transferir sus derechos de administrador a otra persona, comuníquese con nuestro equipo de asistencia técnica.
Desvincular a un administrador de un plan Team
Los administradores solo pueden ser revocados de un plan Team después de que su estado se haya cambiado primero al de Miembro. Luego, para completar el proceso, consulte las instrucciones anteriores sobre cómo desvincular a un usuario.
Los administradores que se van de la compañía deben transferir la propiedad de todas las contraseñas a otro administrador con plenos derechos. Para obtener más información sobre cómo compartir contraseñas, lea la siguiente guía: Cómo compartir sus datos. Si usted es uno de los otros administradores del plan y ya tiene acceso a todas estas contraseñas, asegúrese de que el administrador anterior no tenga acceso. Consulte la primera sección de este artículo para conocer más sobre cómo revocar los datos compartidos.
Desvincular a un administrador de un plan Business
El proceso será igual a cuando usted elimina a un administrador de un plan Team.