Este artículo es para administradores de planes profesionales.
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Cuando un empleado abandona su organización, o usted elimina a un miembro de su plan profesional, usted y su empleado pueden estar preparados. Tome medidas para asegurar que todos los datos sean transferidos y protegidos.
Importante: En la mayoría de los casos, si un miembro tenía ingresos relacionados con el trabajo en su cuenta que no compartió con plenos derechos antes de abandonar su organización, no puede acceder a esos ingresos ni a su cuenta. Si el miembro aún no ha abandonado, pídale que, comparta los ingresos relacionados con el trabajo con plenos derechos
Sin embargo, si eliminó al miembro hace menos de 30 días, puede volver a agregar al miembro a su plan e iniciar sesión en su cuenta para acceder a los ingresos relacionados con el trabajo. Para iniciar sesión en su cuenta, puede necesitar acceso a su correo electrónico, dispositivo, o utilizar métodos de recuperación. Estos artículos pueden ayudar:
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Dashlane
Recuperación asistida por el administrador
Generar códigos de recuperación 2FA
Qué deben hacer los miembros del plan antes de ser eliminados
Antes de que el empleado abandone su organización
Recomendamos tomar las siguientes acciones antes de que un empleado abandone su organización y antes de que usted lo elimine de su plan profesional:
Pida al empleado que comparta todos los inicios de sesión relacionados con el trabajo
Importante: En la mayoría de los casos, si un miembro tiene inicios de sesión relacionados con el trabajo en su cuenta que no compartió con plenos derechos antes de dejar su organización, no puede acceder a esos inicios de sesión ni a su cuenta. Si el miembro aún no se ha ido, pídale que, comparta los inicios de sesión relacionados con el trabajo con plenos derechos
Sin embargo, si eliminó al miembro hace menos de 30 días, puede volver a agregar al miembro a su plan e iniciar sesión en su cuenta para acceder a los inicios de sesión relacionados con el trabajo. Para iniciar sesión en su cuenta, puede necesitar acceso a su correo electrónico o dispositivo, o utilizar métodos de recuperación. Estos artículos pueden ayudar:
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Dashlane
Recuperación asistida por el administrador
Generar códigos de recuperación 2FA
Para asegurarse de que alguien en la organización siempre tenga acceso a los inicios de sesión relacionados con el trabajo de un empleado después de que se vayan, haga que el empleado comparta todos los inicios de sesión relacionados con el trabajo, con plenos derechos, antes de que se vayan. Recomendamos que compartan los inicios de sesión relacionados con el trabajo con un administrador, además de cualquier persona en la organización responsable del conocimiento, las herramientas y la seguridad.
Si ya han compartido sus inicios de sesión relacionados con el trabajo con las personas adecuadas, pídales que verifiquen que han compartido esos inicios de sesión con plenos derechos en lugar de derechos limitados.
Más información sobre cómo compartir inicios de sesión y cambiar los derechos de compartición
Envíe al empleado información para ayudarles a prepararse
Ya sea que un empleado esté dejando su organización o que esté eliminando a alguien de su plan, puede alertarles para que tomen medidas para que no se pierdan datos en el proceso de desvinculación.
Envíeles este artículo para ayudarles a prepararse: Qué deben hacer los miembros del plan antes de ser eliminados de un plan
Importante: Si su plan tiene Espacios y el empleado que se va tiene datos personales en su Espacio personal, deben tomar medidas para mantener el acceso a sus datos personales antes de que dejen su organización o usted los elimine del plan. Si inician sesión con inicio de sesión único (SSO), perderán permanentemente el acceso a su cuenta y a todos los datos personales tan pronto como usted los elimine. Si inician sesión con una contraseña maestra, aún podrían perder el acceso a su cuenta y a los datos personales si no toman medidas para prepararse
Si su plan no tiene Espacios, los miembros del plan no deben mantener datos personales en su cuenta. Perderán el acceso a todos los datos tan pronto como usted los elimine. Si desea permitirles exportar todos los datos de su cuenta de todos modos, vaya a la consola de administración, seleccione Políticas, y luego active Permitir exportar.
Revocar el acceso del empleado a los inicios de sesión relacionados con el trabajo
Si su plan no tiene la función Espacios, todos los datos se eliminan de la cuenta del empleado cuando se le elimina del plan. Lo único que necesita hacer para revocar el acceso del empleado a los inicios de sesión relacionados con el trabajo es eliminarlos del plan después de que abandonen la organización
Si su plan tiene la función Espacios, puede revocar el acceso del empleado a los inicios de sesión relacionados con el trabajo activando Revocar el acceso de los usuarios eliminados a los elementos de la empresa en sus políticas de Smart Space Management antes de eliminarlos. Después de eso, solo necesita eliminarlos del plan cuando abandonen la organización
Si el empleado era un administrador, agregar otro administrador
Recomendamos que siempre tenga más de un administrador en su plan.
Si el empleado era un contacto de facturación, cambiar el contacto de facturación
Acerca de eliminar un miembro de su plan Dashlane
Antes de que su empleado abandone su organización, tome una acción para asegurarse de que alguien en la organización mantenga el acceso a cualquier ingreso relacionado con el trabajo.
Después de que el empleado abandone su organización, recomendamos que elimine al ex empleado de su plan para asegurar que su acceso a los ingresos relacionados con el trabajo sea revocado. También podría querer eliminarlos del plan para liberar la licencia para un nuevo miembro del plan. Puede encontrar una lista de sus licencias no utilizadas en la ficha Usuarios.
Más información sobre licencias y eliminaciones
El proceso de eliminación es el mismo para eliminar a un administrador del plan que para eliminar a un miembro.
Después de eliminar a un miembro, su nombre aparecerá en gris en la ficha Usuarios. Puede volver a agregarlos seleccionando el icono de engranaje y luego Reactivar.
Si tenían una invitación pendiente para unirse a su plan, pero nunca la aceptaron, su nombre desaparecerá de la lista cuando los elimine. Esto cancelará su invitación, pero puede volver a invitarlos
Pasos para eliminar un miembro de su plan profesional
- Seleccione el icono D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador e ingrese su contraseña maestra de administrador si se le solicita. En la ventana emergente de la extensión, seleccione Más y luego Abrir la consola de administración.
- Seleccione Usuarios.
- Para eliminar un miembro, seleccione el icono de engranaje en la fila del miembro y seleccione Eliminar usuario. Para eliminar varios miembros, seleccione la casilla de verificación para cada miembro y luego seleccione Eliminar.
- Confirme en la ventana emergente.
Preguntas comunes
¿Puedo obtener acceso a la cuenta o ingresos de un empleado que ya se fue?
En la mayoría de los casos, si un miembro tenía ingresos relacionados con el trabajo en su cuenta que no compartió con plenos derechos antes de dejar su organización, no puede acceder a esos ingresos o a su cuenta. Si el miembro aún no se ha ido, pídale que, comparta los ingresos relacionados con el trabajo con plenos derechos
Sin embargo, si eliminó al miembro hace menos de 30 días, puede volver a agregar al miembro a su plan e iniciar sesión en su cuenta para acceder a los ingresos relacionados con el trabajo. Para iniciar sesión en su cuenta, puede necesitar acceso a su correo electrónico o dispositivo o utilizar métodos de recuperación. Estos artículos pueden ayudar:
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Dashlane
Recuperación asistida por el administrador
Generar códigos de recuperación 2FA
¿Puedo revocar el acceso a los ingresos relacionados con el trabajo después de que un empleado ya se fue?
Si el empleado ya se fue, su acceso a los ingresos relacionados con el trabajo depende de varios factores:
- Si el miembro inició sesión con inicio de sesión único (SSO) y no tenía la función Espacios, perdió permanentemente el acceso a su cuenta después de que se fue, por lo que ya perdió el acceso a los ingresos relacionados con el trabajo. No necesita tomar ninguna acción.
- Si el miembro inició sesión con una contraseña maestra y no tenía la función Espacios, asegúrese de eliminarlo del plan. Después de eliminarlos del plan, perderán el acceso a todos los datos que tenían en su cuenta, incluyendo los ingresos relacionados con el trabajo.
Eliminar un miembro de su plan Dashlane - Si el miembro tenía la función Espacios e inició sesión con una contraseña maestra, y aún no lo ha eliminado del plan, todavía puede revocar su acceso a los ingresos relacionados con el trabajo. Antes de eliminarlos, active Revocar el acceso de los usuarios eliminados a los elementos de la empresa en sus políticas de Smart Space Management. Después de eso, elimínelos del plan.
Más información sobre Espacios y Smart Space Management
Eliminar un miembro de su plan Dashlane - Si ya eliminó este tipo de miembro del plan, contacte a la asistencia técnica para conocer sus opciones