En la consola de administración, los administradores pueden eliminar fácilmente a los miembros de su plan Starter, Team o Business y usar esos puestos para invitar a nuevos miembros a su plan. Hay varios pasos que deben seguir los administradores cuando quieren eliminar a un miembro o a otros administradores del plan.
Eliminar a un miembro
La eliminación de un miembro de un plan Starter, Team o Business puede hacerse desde la pestaña Usuarios de la consola de administración.
Para eliminar a uno o más miembros, seleccione la casilla que está a la izquierda del miembro y, luego, Revocar en la parte superior de la lista.
También puede desplazarse hacia la derecha y acceder directamente a Revocar usuario desde el menú de 3 puntos que se encuentra a la derecha de cada miembro.
Aparecerá una ventana emergente para que confirme su elección.
Obtenga más información sobre la eliminación de acceso a su plan Starter, Team o Business.
Cuando se elimina a un miembro, la licencia queda disponible para que cualquier otro miembro pueda usarla a través de una invitación que envía el administrador del plan. Todas las licencias sin usar pueden verse en la ficha Usuarios.
Eliminar a un miembro de un plan Starter o Team
Al eliminar a un miembro de un plan Starter o Team, su cuenta Dashlane no se desactiva. El miembro solo deja de disfrutar de la suscripción de pago que se le otorgó anteriormente a través del plan Starter o Team, así como de otras funciones específicas del plan Business, como los espacios, los grupos de uso compartido, la recuperación de cuenta de conocimiento cero, etcétera.
Esto significa que todas las credenciales de ingreso que se almacenaron en sus cuentas, ya sea que se hayan creado o compartido manualmente con ellos, no se borrarán, a menos que la opción para Eliminar elementos de la empresa para usuarios revocados se haya habilitado. Cuando se habilite, los miembros eliminados perderán todos los artículos relacionados con el espacio de la compañía.
Si no se habilitó, todas las credenciales de ingreso compartidas con los miembros del plan antes de eliminarlos deberán borrarse en forma manual. Puede hacer esto desde el Centro para compartir:
- En el Centro para compartir, seleccione al miembro eliminado.
- Haga clic en Editar acceso junto a los artículos que desea eliminar.
- Seleccione Revocar acceso y, luego, Cambiar derechos.
- En la ventana emergente final, seleccione Revocar acceso para confirmar que desea eliminar el acceso a los artículos que se compartieron con usted. Si los administradores no compartieron las credenciales de ingreso o si las compartieron con Derechos limitados, solo la persona que originalmente las compartió puede revocar el acceso a ellas.
Los miembros revocados se eliminarán automáticamente de todos los Grupos para compartir y, por consiguiente, perderán acceso a todos los artículos que se compartieron a través de Compartir con el grupo.
Eliminar a un miembro de un plan Dashlane Business
Si usted no activó el inicio de sesión único (SSO) con su plan, puede consultar la información de la sección anterior, ya que el efecto sobre sus miembros será el mismo que si se los elimina de un plan Starter o Team.
Si habilitó el SSO en su plan Business, recuerde que, dado que sus miembros crearon su cuenta de Dashlane con su ingreso a SSO, no tienen contraseña maestra. Esto significa que, en cuanto sean eliminados de su plan, perderán acceso a sus cuentas de Dashlane y a la información almacenada en ellas, incluidos sus ingresos personales.
Por lo tanto, le recomendamos que se tome el tiempo de notificar a un miembro antes de eliminarlo de su plan. Puede invitarlo a que exporte una copia de respaldo segura de sus datos personales (no disponible en los dispositivos iOS) que podrán restablecer luego en una nueva cuenta de Dashlane. Recuerde que todos los artículos que se pasaron al espacio de la compañía del miembro y que contenían el dominio de su empresa no se exportarán de la cuenta del miembro y no estarán disponibles para él una vez que haya sido eliminado.
Eliminar a un administrador
Recomendamos que todos los planes Starter, Team o Business cuenten con, al menos, dos administradores para tener un administrador de respaldo en caso de que uno se vaya de su empresa. Si es parte de un plan Starter, Team o Business con un administrador asignado que abandonó la compañía antes de transferir sus derechos de administrador a otra persona, comuníquese con nuestro equipo de asistencia técnica.
Los administradores solo pueden eliminarse de un plan Starter, Team o Business después de que su estado se cambie a Miembro. Luego, para completar el proceso, consulte los pasos sobre cómo eliminar a un miembro en este artículo.
Antes de eliminar a un administrador, recomendamos hacer lo siguiente:
- Transfiera la propiedad de la credencial de ingreso a otro administrador.
Transfiera las credenciales de ingreso del administrador compartiendo sus datos
- Elimine su acceso a las credenciales de ingreso a las que usted no desee que él pueda acceder.
- Si se está facturando su cuenta, cambie la facturación de su plan a otra persona.