Este artículo es para administradores de planes profesionales.
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Dashlane ya no vende planes Starter o Team. Si ya tiene un plan Starter o Team, puede mantener y renovar su plan actual. O puede pasar a Business. También puede pasar a Dashlane Business Plus si su organización tiene 100 empleados o más.
Como administrador, puede encontrar todo lo que necesita saber sobre la facturación en la sección Cuenta de la consola de administración. La ficha Resumen de la cuenta le muestra cuántos puestos compró para su plan y el tipo de plan profesional que tiene.
Más información sobre cómo agregar y eliminar puestos, gestionar sus facturas y cambiar su plan
Acerca de los planes profesionales no pagados, finalizados o congelados
¿Cuándo se renuevan los planes profesionales?
El plan Starter de Dashlane se renueva mensualmente. Los planes Standard, Team, Business y Business Plus de Dashlane se renuevan anualmente. La próxima fecha de renovación aparece en la parte superior de la página Resumen de la cuenta. La fecha de renovación coincide con la fecha de la primera compra para los planes Standard, Team, Business y Business Plus y la fecha en que se creó su cuenta para los planes Starter.
¿Qué sucede si agrego más puestos antes del final de mi período de facturación?
Con el plan Starter y Standard, tiene 10 puestos disponibles, y le facturamos la misma cantidad, ya sea que use los puestos o no. Si intenta comprar más de 10 licencias, le pediremos que primero pase al plan Business. También puede pasar al plan Business en cualquier momento.
Si compra puestos extra durante el período del plan, le facturaremos proporcionalmente por los días restantes hasta su próxima renovación.
¿Se me facturará por cada puesto vacío en mi cuenta el día de la renovación?
Sí. Su plan se renueva con el recuento total de puestos.
Si desea eliminar puestos de su cuenta de Dashlane, un administrador del plan debe contactarnos antes de la fecha de renovación para evitar cualquier cargo no deseado. Los administradores de planes profesionales pueden contactar a un agente directamente a través de la consola de administración o usar el chatbot.
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¿Cambiará mi fecha de renovación si cambio mi plan profesional?
Si tiene un plan Starter, Standard o Team, puede pasar a Dashlane Business en cualquier momento en la consola de administración. Su fecha de renovación cambiará a la fecha en que pasó a un plan superior. También puede pasar a Dashlane Business Plus si su organización tiene 100 empleados o más.
Si tiene Dashlane Business, puede pasar a un plan inferior a Standard contactando con la asistencia técnica. Se le bajará de categoría en su fecha de renovación, por lo que su fecha de renovación permanecerá igual que antes.
¿Los planes de Dashlane están gravados?
Cualquier impuesto que Dashlane recoja de usted se enumera en su factura. Esa cantidad depende de muchos factores, incluyendo su dirección, país, plan y momento de la compra.