Como administrador, puede encontrar todo lo que necesita saber sobre la facturación en la sección Cuenta de la Consola de administración. La pestaña Resumen de la cuenta le muestra cuántos puestos ha adquirido para su plan y el tipo de plan en el que se encuentra (Starter, Team o Business). También puede generar facturas para su plan, mejorar su plan durante su ciclo de facturación y añadir más puestos.
Acerca de planes Starter, Team y Business no pagados, terminados o congelados
¿Cuándo se renuevan las cuentas de Starter, Team o Business?
El plan Dashlane Starter se renueva mensualmente. Los planes de Dashlane Team y Business se renuevan anualmente. La siguiente fecha de facturación aparece en la sección Información de facturación. La fecha de renovación coincide con el aniversario de la creación de su cuenta.
¿Qué sucede si tengo más puestos antes de finalizar el periodo de facturación?
Con el plan Starter tiene diez puestos disponibles, y le facturamos la misma cantidad, independientemente de si usa o no los puestos. Si adquiere más de diez licencias, actualizaremos su cuenta al plan Team y le facturaremos la actualización y los puestos adicionales.
Si adquiere puestos adicionales durante el período del plan, le facturaremos proporcionalmente los días que quedan hasta la próxima renovación.
El día de renovación, ¿se me facturará por cada puesto vacío de mi cuenta?
Sí. Su plan se renueva con el número total de puestos.
Si desea eliminar puestos de su cuenta de Dashlane, el administrador del plan debe ponerse en contacto con nosotros antes de la fecha de renovación para evitar cargos no deseados.
¿Cambiará mi fecha de renovación si cambio de Dashlane Starter a Dashlane Team o a Dashlane Business?
Para los planes existentes, la capacidad de actualizar de un plan a otro estará disponible en los próximos meses. Mientras tanto, si desea probar nuestro plan de Dashlane Team o Dashlane Business, puede comenzar nuestra prueba gratuita de 14 días con una dirección de correo electrónico diferente.
¿Hay que pagar impuestos por los planes de Dashlane?
Cualquier impuesto que Dashlane le cobre se enumera en su factura. La cantidad depende de muchos factores, incluyendo la dirección, el país, el plan y la hora de adquisición.