Al parecer, todos los días un nuevo sitio web o servicio sufre una violación de seguridad. A veces, es un nombre importante, y uno se entera e, incluso, recuerda cambiar la contraseña. Pero muchas veces, uno no está informado o no logra cambiar la contraseña.
En respuesta a estas violaciones, Dashlane envía a sus usuarios alertas de seguridad. Cada vez que una de sus cuentas de Dashlane experimente una violación, se le notificará. Usted recibirá un mensaje emergente en Dashlane y una notificación en la sección Análisis de contraseñas de la aplicación web (llamada "Panel de identidad" en la aplicación de escritorio). Si es un usuario Premium, también se beneficia de la función Monitoreo de la Dark Web, con la que analizamos la dark web para ver si hay una fuga de datos personales asociados con hasta cinco direcciones de correo electrónico; se le envían alertas cuando se encuentra una de estas fugas.
Con solo tener sus cuentas en Dashlane y configurar el Monitoreo de la Dark Web, si es usuario Premium, podemos alertarlo sobre el problema y decirle qué hacer para resolverlo.
Contenido
¿Cómo funcionan las alertas de seguridad?
Normalmente, una violación de seguridad se descubre mucho después de que ocurrió. Cuando le alertamos sobre una violación, esta podría haber ocurrido incluso meses antes.
Consideramos que su contraseña está comprometida si no la cambió ni creó la cuenta después la fecha de la violación.
Cabe señalar que, además de las cuentas comprometidas, Dashlane determina si alguna de sus otras cuentas utiliza contraseñas iguales o similares y considera que estas contraseñas también están comprometidas.
Recibirá una alerta para todas estas cuentas a través de una ventana emergente al abrir Dashlane.
También verá las alertas correspondientes en su Análisis de contraseñas. Las alertas permanecen en su Análisis de contraseñas hasta que cambie las contraseñas afectadas o las excluya del análisis.
Pase el cursor por encima de la contraseña afectada de la lista para ver los detalles de la violación de seguridad y tomar medidas. De lo contrario, haga clic en el pequeño signo de "prohibido" para excluir la contraseña del análisis.
¿Qué son las alertas de la dark web?
Si es un usuario Premium, puede recibir alertas de la función Monitoreo de la Dark web.
Puede monitorear hasta cinco direcciones de correo electrónico a la vez. Monitoreo de la Dark Web analiza los datos de la dark web en busca de la información personal que se adjunta a esas cinco direcciones de correo electrónico. Esto es importante, ya que si sus datos están disponibles en la dark web, es posible que los piratas informáticos o spammers puedan comprarlos o usarlos.
Si Monitoreo de la Dark Web encuentra su información, se le envía una alerta personalizada en la que se detalla qué se encontró y se le invita a cambiar las contraseñas para las cuentas afectadas.
Primero, una alerta es un mensaje emergente dentro de Dashlane, pero siempre puede ir a la sección Monitoreo de la Dark Web de la aplicación web para ver sus alertas vigentes. Puede hacer clic en Ver detalles para acceder a los detalles de la alerta o puede hacer clic en la X para descartar la alerta.
Para obtener más información sobre esta función, lea Cómo configurar y usar la función Monitoreo de la Dark Web o las Preguntas frecuentes sobre Monitoreo de la Dark Web.
Las distintas alertas de la dark web y qué hacer cuando recibe una
Existen dos tipos de alertas que puede recibir:
- Las alertas para las cuentas que tiene en Dashlane.
- Las alertas para las cuentas que no tiene en Dashlane
1. Alertas para las cuentas que tiene en Dashlane
Si Monitoreo de la Dark Web encuentra una contraseña que coincide con una de sus cuentas de Dashlane, consideramos que esa cuenta está en peligro. Cuando esto sucede, le enviamos una notificación y lo invitamos a cambiar esas contraseñas, así como cualquier otra contraseña que sea similar a las que encontramos.
2. Alertas para las cuentas que no tiene en Dashlane
Monitoreo de la Dark Web también puede mostrar contraseñas que usted no almacenó en Dashlane y para las que no podemos determinar la cuenta correspondiente. En este caso, Dashlane le informará sobre las contraseñas que se encontraron, con la esperanza de que usted pueda identificarlas y proteger las cuentas a las que pertenecen. Por supuesto que lo invitamos a usar Dashlane para esas cuentas, a crear una contraseña única y segura para cada una, y a recordarla.
En el escritorio
Alertas para las cuentas que están en Dashlane
En la ventana emergente, haga clic en el icono del ojo que se encuentra en el campo de la contraseña para ver la contraseña afectada. Un mensaje le recomienda que cambie la contraseña, lo que puede hacer desde la sección Contraseñas o mediante la barra de búsqueda. También puede cambiar su contraseña en el sitio web correspondiente como lo hace normalmente, a fin de asegurarse de que Dashlane actualice su contraseña en la aplicación.
La alerta seguirá apareciendo en la sección Monitoreo de la Dark Web si hace clic en Finalizar o en la x que se encuentra en la parte superior derecha de la ventana emergente. Al hacer clic en la X que está junto al botón Ver detalles de la alerta, se descartará la alerta por completo.
Alertas para las contraseñas que no están en Dashlane
Si recibe una alerta para las contraseñas que no tiene almacenadas en Dashlane, esas contraseñas, inicialmente, quedarán ocultas. Para mostrar las contraseñas, haga clic en el icono del ojo. Cuando haya terminado con la alerta, puede eliminarla haciendo clic en la X que se encuentra junto al botón Ver detalles.
En el teléfono móvil
Alertas para las cuentas que están en Dashlane
En la ventana emergente, pulse Tomar medidas para cambiar sus contraseñas. Toque Descartar para cerrar la ventana emergente. Seguirá viendo la alerta en su Panel de identidad o en el Centro de notificaciones.
Si mira su alerta en el Centro de notificaciones, puede deslizar para desechar una alerta o tocar sobre ella para ver todos los detalles.
Después de recibir la alerta desde el Centro de notificaciones o desde el Panel de identidad, puede tocarla para cambiar las contraseñas afectadas. Pulse Cerrar en la esquina inferior derecha de la alerta para eliminarla por completo.
Una vez que haya pulsado Tomar medidas o la alerta, se lo dirigirá a la página de Análisis de contraseñas, en la que verá sus cuentas comprometidas.
Toque el menú de tres puntos que se encuentra a la derecha de la cuenta en peligro y seleccione Ir al sitio web.
Una vez que ya esté en el sitio web, cambie su contraseña como lo haría normalmente y asegúrese de permitir que Dashlane actualice su contraseña en la aplicación.
Alertas para las contraseñas que no están en Dashlane
Si recibe una alerta para las contraseñas que no tiene almacenadas en Dashlane, esas contraseñas, inicialmente, están ocultas. Toque Descartar para cerrar la ventana emergente. Seguirá viendo la alerta en su Panel de identidad y en el Centro de notificaciones. Toque Ver detalles para ir a la alerta en el Panel de identidad. Desde el Centro de notificaciones, puede deslizar la alerta para descartarla o tocarla para verla.
En su Panel de identidad, para mostrar las contraseñas, toque el botón Ver. Si toca Cerrar, esto eliminará la alerta por completo, así que tome nota de las contraseñas que encontramos antes de hacerlo.
