Tenga en cuenta que Dashlane ya no vende planes Premium Plus ni Premium Plus Family. Estamos simplificando nuestros planes para concentrarnos en las funciones que comparten todos nuestros clientes. Si usted tiene un plan Premium Plus o Premium Plus Family, conservará su plan actual y sus funciones de seguridad adicionales. Simplemente, ya no aceptamos nuevos planes Premium Plus y Premium Plus Family.
Si le robaron su identidad, la restitución de identidad, disponible solo para clientes de Premium Plus en los Estados Unidos, le permite hablar con expertos de TransUnion sobre su situación y comenzar el proceso para recuperar su identidad.
¿En qué sección de Dashlane puedo acceder a la restitución de mi identidad?
Como cliente de Premium Plus, no necesita realizar ninguna inscripción adicional para beneficiarse de este recurso.
La función de restitución de identidad se encuentra en la sección Premium Plus de la aplicación, en Herramientas de seguridad. Allí podrá ver un número al que puede llamar si cree que ha sido víctima de un robo de identidad y el código que debe mencionar cuando llame.
¿Qué es el robo de identidad y qué hacer si su identidad es robada?
El robo de identidad ocurre cuando su información personal, incluidos los números de su tarjeta de crédito o su número de Seguro Social, se usan para obtener nuevas tarjetas de crédito, préstamos u otros beneficios, para evitar castigos criminales, o simplemente para dañar a la persona o su reputación.
Muchas veces, la persona a la que le robaron la identidad no se da cuenta de que su identidad personal y financiera han sido usurpadas hasta que ve las consecuencias.
Si cree que ha sufrido un robo de identidad, debe hacer una llamada:
En la sección Premium Plus de la aplicación, busque el número de teléfono y el código de Dashlane que aparece en Restitución de identidad.
Con ese número de teléfono, podrá comunicarse con un representante de TransUnion, quien lo ayudará a evaluar el alcance del robo de su identidad y lo guiará para llevar a cabo el proceso de restitución de su identidad.
TransUnion le enviará un "Juego de herramientas para el robo de identidad" que contiene una lista de verificación con los recursos y formularios que necesitará para completar el proceso y reportar su robo de identidad a la policía.
Se puede establecer una alerta inicial y más corta de fraude en su informe crediticio y, una vez que la solicitud se haya archivado exitosamente, podrá tener una alerta de fraude prolongada de 7 años establecida en su informe crediticio. Una vez autorizado, TransUnion también informará a las otras dos agencias principales de informes de crédito en su nombre.
Otros servicios incluyen una revisión completa de su informe crediticio durante los últimos 12 meses, así como el mantenimiento del crédito para eliminar la información fraudulenta de su informe de crédito.
Como cliente de Premium Plus, también tiene acceso al seguro por robo de identidad.