Cuando tiene más de un ingreso para la misma cuenta guardada en Dashlane, puede tener problemas al usar nuestras aplicaciones. Combinamos ingresos automáticamente cuando tienen la misma dirección de sitio web, nombre de usuario o dirección de correo electrónico y contraseña. Si observa que aún tiene duplicados en su caja fuerte de Dashlane, puede tomar medidas para eliminarlos.

¿No tiene duplicados, pero desea eliminar algunos inicios de sesión que ya no necesita?

Eliminar ingresos en Dashlane

Borrar duplicados

1. Identificar ingresos duplicados. Puede buscar en la sección Ingresos de su aplicación. O usar la barra de búsqueda para encontrar todos los ingresos de un sitio o aplicación concretos.

   Consejos para buscar en Dashlane

2. Cambie el Nombre de elemento para cada duplicado para dar a todos los ingresos duplicados un título único.

   

3. Abra la página de ingreso del sitio web o la aplicación para el que tiene duplicados. Si ya ha iniciado sesión en el sitio web o la aplicación, cierre la sesión.
4. En la página de ingreso para el sitio web o la aplicación, seleccione la D de Dashlane en el campo para su nombre de usuario. Le mostraremos una lista de todos los ingresos que ha almacenado en Dashlane para ese sitio web o aplicación. Verá el nombre único que creó para cada ingreso debajo de su nombre de usuario.

   

5. Seleccione uno de los ingresos y llenaremos automáticamente su nombre de usuario y contraseña para ingresar en la cuenta. Intente ingresar con cada ingreso para determinar qué ingresos funcionan.
6. Vuelva a Dashlane y elimine los ingresos que no funcionaron en el sitio web. Puede eliminar los ingresos uno por uno en cualquier aplicación de Dashlane. En la aplicación web puede seleccionar varios ingresos y eliminarlos todos juntos.

   Eliminar ingresos en Dashlane

   

Ejemplo con tres ingresos para Dropbox

1. Busque "Dropbox" en la barra de búsqueda de Dashlane.
2. Cambie los Nombres de elemento para los tres ingresos a "Dropbox 1", "Dropbox 2" y "Dropbox 3".
3. Abra dropbox.com o la aplicación móvil de Dropbox. Si ya ha ingresado, cierre la sesión.
4. Seleccione la D de Dashlane en el campo Nombre de usuario de Dropbox.
5. Seleccione el ingreso con el nombre de "Dropbox 1" y llenaremos automáticamente su nombre de usuario y contraseña para que pueda ingresar. Tenga en cuenta si el ingreso funciona o no. Repita este paso para los ingresos llamados "Dropbox 2" y "Dropbox 3".
6. Si "Dropbox 2" funciona pero no los demás, por ejemplo, vuelva a Dashlane y elimine "Dropbox 1" y "Dropbox 3".

¿Por qué tengo duplicados?

Puede tener ingresos duplicados por diferentes razones:

• Ha importado accidentalmente sus ingresos dos veces, si importó datos desde dos administradores de contraseñas diferentes, por ejemplo
• Problemas con la sincronización de sus datos entre dispositivos
• Ha seleccionado Crear nuevo ingreso al intentar actualizar una contraseña para un ingreso existente

  

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Resolver problemas con la sincronización de datos
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