Cuando tiene más de un ingreso para la misma cuenta guardado en Dashlane, puede tener problemas al usar nuestras aplicaciones. Combinamos los ingresos automáticamente cuando tienen la misma dirección de sitio web, nombre de usuario o dirección de correo electrónico, y contraseña. Si nota que aún tiene duplicados en su caja fuerte de Dashlane, puede tomar medidas para eliminarlos.

¿No tiene duplicados, pero quiere eliminar algunos ingresos que ya no necesita?

Eliminar ingresos en Dashlane

Limpiar duplicados

1. Identifique los ingresos duplicados. Puede buscar en la sección de Ingresos de su aplicación. O use la barra de búsqueda para encontrar todos los ingresos para un sitio o aplicación específicos.

   Buscar en Dashlane

   

2. Cambie el nombre del artículo para cada duplicado para dar a todos los ingresos duplicados un título único.

   

3. Abra la página de ingreso del sitio web o aplicación para la que tiene duplicados. Si ya ha iniciado sesión en el sitio web o aplicación, cierre sesión.
4. En la página de ingreso para el sitio web o la aplicación, seleccione la D de Dashlane en el campo para su nombre de usuario. Le mostraremos una lista de todos los ingresos que ha guardado en Dashlane para ese sitio web o aplicación. Verá el nombre único que creó para cada ingreso debajo de su nombre de usuario.

   

5. Seleccione uno de los ingresos, y llenaremos automáticamente su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en la cuenta. Intente iniciar sesión con cada ingreso para determinar cuáles funcionan.
6. Vuelva a Dashlane y elimine los ingresos que no funcionaron en el sitio web. Puede eliminar los ingresos uno por uno en cualquier aplicación de Dashlane. En la aplicación web, puede seleccionar varios ingresos y eliminarlos en bloque.

   Eliminar ingresos en Dashlane

   

Ejemplo con tres ingresos para Dropbox

1. Busque "Dropbox" en la barra de búsqueda de Dashlane.
2. Cambie los nombres de los artículos para los tres ingresos a "Dropbox 1", "Dropbox 2" y "Dropbox 3".
3. Abra dropbox.com o la aplicación móvil de Dropbox. Si ya ha iniciado sesión, cierre sesión.
4. Seleccione la D de Dashlane en el campo de nombre de usuario de Dropbox.
5. Seleccione el ingreso de Dropbox 1, y llenaremos automáticamente su nombre de usuario y contraseña para que pueda iniciar sesión. Anote si el ingreso funciona o no. Repita este paso para los ingresos de Dropbox 2 y Dropbox 3.
6. Si Dropbox 2 funciona pero no los otros, por ejemplo, vuelva a Dashlane y elimine Dropbox 1 y Dropbox 3.

¿Por qué tengo duplicados?

Puede tener ingresos duplicados por diferentes razones:

• Importar accidentalmente sus ingresos dos veces, si importó datos de dos administradores de contraseñas diferentes, por ejemplo
• Problemas con la sincronización de sus datos en diferentes dispositivos
• Seleccionar Crear nuevo ingreso al intentar actualizar una contraseña para un ingreso existente

  

Importar sus datos a Dashlane
Resolver problemas con la sincronización de datos
Administrar sus ingresos en Dashlane