El Reglamento general de protección de datos (RGPD) y la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) son conjuntos de normas diseñados para ofrecer a los residentes en la Unión Europea y California, respectivamente, más control sobre sus datos personales. Ambas normas otorgan a los usuarios una serie de derechos sobre sus datos y hacen más fácil garantizar que las empresas respeten esos derechos. Para obtener más información general, consulte Dashlane y sus derechos de privacidad en virtud del RGPD y de la CCPA.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos deberán dirigirse a nuestro servicio técnico al usuario a través de las correspondientes Opciones de privacidad y datos en su aplicación Dashlane. Más abajo se enumeran las instrucciones específicas para cada derecho, así como dónde encontrar sus Opciones de privacidad y datos.
Además, si quiere desactivar todas las cookies publicitarias en nuestro sitio , visite esta página.
Recomendamos a los usuarios de los planes empresariales que consulten con su administrador antes de decidir si ejercerán derechos de privacidad, ya que hacerlo podría generar conflicto con el uso de la aplicación.
Derecho a revocar su consentimiento
Puede retirar su consentimiento para que Dashlane procese su información personal dentro de las Opciones de privacidad y datos en su aplicación Dashlane.
Allí puede optar por retirar su consentimiento para que Dashlane le envíe guías y consejos, así como correos electrónicos con ofertas y promociones personalizadas.
Si desea retirar su consentimiento de los términos de servicio y la Política de privacidad de Dashlane o retirar su consentimiento para que Dashlane le solicite sus datos personales a fin de proporcionarle su servicio, tenga en cuenta que ya no podrá utilizar Dashlane.
De ser así, le sugerimos que elimine su cuenta siguiendo nuestras instrucciones. Recuerde que, al eliminar su cuenta, se borrarán todos sus datos almacenados en Dashlane, incluidas sus contraseñas, las notas seguras y los datos compartidos. Le recomendamos que exporte sus datos antes de eliminar su cuenta.
Exportación de sus datos con un archivo CSV
Exportación de sus datos con un archivo DASH seguro
Derecho de acceso
Tiene derecho a saber si recopilamos información personal sobre usted y qué tipo de información recopilamos.
Tenga en cuenta que nuestra Política de privacidad explica en lenguaje claro los tipos de información que recopilamos, por qué la recopilamos y qué hacemos con esos datos: https://www.dashlane.com/privacy.
Tenga en cuenta que, si desea solicitar una copia de su información específica, consulte la sección Derecho a la portabilidad de datos.
Derecho de rectificación
Si su información personal no es correcta, tiene derecho a solicitar que se rectifique.
Puede modificar parte de su información personal dentro de Dashlane sin tener que efectuar ninguna solicitud en especial. Dentro de su aplicación, puede cambiar su dirección de correo electrónico de contacto, modificar o eliminar su número de teléfono para la autenticación de dos factores si desactiva y vuelve a habilitar la función, y actualizar los datos de su tarjeta de crédito.
Los usuarios de Business pueden solicitar la rectificación del nombre de su empresa enviando una solicitud a nuestro equipo de asistencia técnica al usuario a través de las opciones de Privacidad y datos que están en su aplicación de Dashlane.
Tenga en cuenta que parte de la información que recopilamos no puede modificarse sin interrumpir su uso de Dashlane.
Por ejemplo, la dirección de correo electrónico que usó para crear su cuenta ("Datos de acceso a Dashlane") es la que usamos para identificarlo. Su dirección IP, navegador, sistema operativo y cookies se basan en su uso y no se pueden cambiar manualmente.
Derecho de supresión o al olvido
Tiene derecho a solicitar que se elimine su información personal.
Para ejercer este derecho, tendrá que eliminar su cuenta siguiendo nuestras instrucciones.
Al hacerlo, eliminaremos automáticamente todos sus datos almacenados en Dashlane, incluidas sus contraseñas, las notas seguras y cualquier dato compartido. Esto también eliminará todos los registros financieros y datos asociados con su cuenta. No podremos procesar reembolsos, buscar transacciones ni ofrecer otro apoyo relacionado con su cuenta después de eliminarla. Le recomendamos que exporte sus datos antes de eliminar la cuenta.
Exportación de sus datos con un archivo CSV
Exportación de sus datos con un archivo DASH seguro
Una vez que sus datos personales se hayan eliminado de nuestros servidores, ya no podrá restablecer su cuenta.
Derecho a la restricción de procesamiento
Tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de su información personal.
Como se indica en la sección Derecho a revocar su consentimiento, puede adecuar su consentimiento en algunas de las formas en las que procesamos su información personal mediante las Opciones de privacidad y datos en su aplicación Dashlane.
Sin embargo, es necesario que los usuarios de Dashlane den su consentimiento para recibir correos electrónicos relacionados con su cuenta. Por ejemplo, usted recibirá un correo electrónico cuando confirmemos su suscripción, en caso de que haya ocurrido algún error con el pago o cuando actualicemos nuestros Términos de servicio. Si desea asegurarse de no recibir ningún tipo de comunicación relacionada con su cuenta, consulte la sección Derecho de eliminación o de ser olvidado.
Si desea ejercer su Derecho a la restricción de procesamiento, haremos lo siguiente:
1) Cancelar la renovación de cualquier suscripción activa vinculada con su cuenta. 2) Aplicar el Derecho a revocar su consentimiento con respecto a guías, consejos, correos electrónicos con ofertas y promociones personalizadas. Tenga en cuenta que, en este caso, incluso si no utiliza su cuenta de Dashlane, seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con su cuenta.
Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal incluida en "La información específica que recopilamos y procesamos sobre usted", en la Política de privacidad de Dashlane.
Si desea obtener una copia de esta información, envíe una solicitud a nuestro servicio de asistencia al cliente mediante las Opciones de privacidad y datos en su aplicación Dashlane.
Tenga en cuenta que esta información no incluye sus contraseñas.
Derecho a oponerse
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
Este derecho se aplica a personas que no son usuarios de Dashlane, pero a quienes un usuario de Dashlane ha recomendado nuestro servicio o enumerado como contacto de emergencia. De acuerdo con el RGPD, solicitaremos de forma activa el consentimiento de dichas personas en un plazo de 30 días tras recibir sus datos personales (lo más probable es que se hayan recibido en forma de dirección de correo electrónico). Estas personas deben enviar una solicitud a nuestro servicio de asistencia técnica al usuario.
Los usuarios de Dashlane pueden consultar la sección Derecho a revocar su consentimiento o Derecho de supresión o al olvido.
Derecho a presentar una queja
Con el RGDP, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de su país con respecto a nuestro cumplimiento. Por ejemplo, en Francia, se pondrá en contacto con la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, por sus siglas en francés).
Si su queja va dirigida directamente a nosotros o si tiene alguna pregunta sobre este derecho, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica al usuario mediante las Opciones de privacidad y datos en su aplicación Dashlane.
¿Dónde puedo encontrar mis opciones de privacidad y datos?
Dependiendo de su plataforma, debe seguir estos pasos:
- Aplicación web y extensión web: En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones, Resumen de la cuenta y, luego, Editar en la sección Ver sus opciones de privacidad y de datos.
- Android: icono de Menú > Opciones > Seguridad > opciones de Privacidad y datos.
- iOS: Configuración > Seguridad > Opciones de privacidad y datos
Tenga en cuenta que los usuarios de los sistemas operativos que ya no son compatibles no verán Opciones de privacidad y datos en su aplicación y, en su lugar, deberán ingresar en la aplicación web. Recomendamos que todos los usuarios mantengan Dashlane actualizado. Consulte nuestros requisitos mínimos.