Cómo importar sus contraseñas y otros datos a Dashlane depende de qué intenta hacer. Puede importar contraseñas y otros datos a su cuenta de Dashlane de tres maneras:
- Para migrar desde otro administrador de contraseñas o para importar una lista de contraseñas, dé formato a un archivo CSV que contenga sus contraseñas e impórtelo.
- Para recuperar una cuenta de Dashlane, migrar a otra cuenta de Dashlane, cambiar el correo electrónico de su cuenta de Dashlane o compartir datos o acceder a datos compartidos de manera segura en una emergencia, importe un archivo seguro de Dashlane exportado anteriormente, llamado archivo DASH.
- Para migrar contraseñas guardadas en su navegador de Chrome, puede importarlas directamente desde Chrome. Este proceso funciona solo en dispositivos Android y no crea un archivo externo.
Exportar contraseñas y otros datos desde Dashlane
Contenido
Importar un archivo CSV
Usted usa un archivo CSV para importar las contraseñas a Dashlane. Para cada contraseña, puede importar el nombre del sitio web o de la plataforma, la URL, el nombre de usuario y la contraseña.
Con todos los planes de Dashlane, incluido el plan Dashlane Free, puede importar una cantidad ilimitada de contraseñas a un archivo CSV con la aplicación web y la aplicación para Android. Actualmente, no puede importar datos usando las aplicaciones para iOS (Apple) o para Safari.
¡Aviso importante! Los archivos CSV no están encriptados, y otras personas pueden leerlos. Le recomendamos que borre el archivo CSV de su dispositivo cuando termine de usarlo.
Exportar sus contraseñas desde otro administrador de contraseñas
Si está migrando desde otro administrador de contraseñas a Dashlane, primero debe exportar las contraseñas desde su administrador de contraseñas actual y, luego, preparar el archivo para importarlo.
- Desde el otro administrador de contraseñas, exporte sus contraseñas a un archivo CSV. Los pasos dependen del administrador de contraseñas que use. Le recomendamos que busque cómo proceder en el centro de asistencia correspondiente. A continuación, encontrará los artículos de ayuda para algunos administradores de contraseñas comunes:
Nota: Si no puede exportar las contraseñas a un archivo CSV desde su administrador de contraseñas actual, puede agregarlas manualmente usando la plantilla que le ofrecemos en la próxima sección.
- Prepare su archivo CSV para la importación.
Preparar su archivo CSV para la importación
Si está migrando desde otro administrador de contraseñas o si ha creado un archivo CSV, el archivo CSV que importa a Dashlane debe tener un formato específico.
Para darle formato a su archivo CSV, descargue nuestra plantilla CSV y ábrala en una herramienta de software de hoja de cálculo, como Excel, Google Sheets o Apple Numbers. Úsela como guía para organizar los datos en su archivo CSV, a fin de que coincidan las columnas: nombre del sitio web o de la plataforma, URL, nombre de usuario y contraseña.
Descargue la plantilla de importación de CSV
Importar su archivo CSV en la aplicación web
- Siga los pasos a fin de preparar su CSV para la importación.
- En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y, luego, Importar contraseñas.
- Para cargar su CSV desde la computadora, arrástrelo a la ventana o búsquelo entre los archivos de su computadora.
- Después de que el archivo se suba, seleccione Importar.
Dashlane agrega sus contraseñas importadas a su cuenta de Dashlane.
Importar su archivo CSV en la aplicación de Android
- Siga los pasos a fin de preparar su CSV para la importación.
- Seleccione + AGREGAR ARTÍCULO y, luego, Contraseñas.
- En el menú ¿Quiere importar varias contraseñas?, seleccione Desde un archivo CSV y, después, SELECCIONAR ARCHIVO.
- Encuentre el archivo CSV en su teléfono y selecciónelo. Es posible que Dashlane le pida que valide sus contraseñas. Seleccione INICIAR BÚSQUEDA DE COINCIDENCIAS si se le solicita.
- Seleccione IMPORTAR.
Dashlane agrega sus contraseñas importadas a su cuenta de Dashlane.
Importar archivos DASH
Los archivos seguros de Dashlane, llamados "archivos DASH", son exclusivos de Dashlane y no pueden usarse en otro lugar. Los archivos DASH encriptados contienen toda su información de ingreso, contraseñas, notas seguras, información personal y de pago, y todo lo que guarde en una cuenta de Dashlane. Puede importar un archivo DASH exportado anteriormente para hacer lo siguiente:
- Recuperar una cuenta de Dashlane.
- Migrar información a otra cuenta de Dashlane.
- Cambiar su correo electrónico de la cuenta de Dashlane.
- Compartir datos o acceder a datos compartidos de manera segura en una emergencia.
Con todos los planes de Dashlane, incluido el plan Dashlane Free, puede importar una cantidad ilimitada de contraseñas a un archivo DASH con la aplicación web y la aplicación para Android. Actualmente, no puede importar datos usando las aplicaciones para iOS (Apple) o para Safari.
Importar un archivo DASH en la aplicación web
- En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y, luego, Importar contraseñas.
- Para subir el archivo DASH desde su computadora, arrástrelo o seleccione Buscar en su computadora y, luego, Importar.
- Escriba la contraseña que eligió cuando creó el archivo DASH y seleccione Importar.
Importar un archivo DASH en la aplicación para Android
- Desde el menú Inicio, seleccione + AGREGAR ARTÍCULO y, luego, Contraseñas.
- En el menú ¿Quiere importar varias contraseñas?, seleccione Desde un archivo de respaldo encriptado.
- Escriba la contraseña que eligió cuando creó el archivo DASH y seleccione DESBLOQUEAR Y RESTABLECER.
Importar directamente de Chrome a Android
Si antes usó el navegador de Chrome para guardar sus contraseñas, puede importarlas directamente a la aplicación de Dashlane para Android. No necesita exportarlas como un archivo separado primero.
- Desde el menú Inicio, seleccione + AGREGAR ARTÍCULO y, luego, Contraseñas.
- En el menú ¿Quiere importar varias contraseñas?, seleccione Desde Chrome y, luego, ABRIR CHROME.
- En la aplicación móvil de Chrome para Android, seleccione el icono Más que aparece como tres puntos verticales.
- En el menú Opciones, seleccione Contraseñas.
- Seleccione el icono Más y, luego, Exportar contraseñas.
- Escriba su PIN o use la huella dactilar para permitir la exportación y, después, seleccione Exportar contraseñas.
- Seleccione Dashlane y, luego, IMPORTAR. Automáticamente, Dashlane elimina las contraseñas duplicadas durante la importación.
Resolución de problemas con la importación de contraseñas
Si la importación no funciona como se espera, asegúrese de que su aplicación de Dashlane esté actualizada. Consulte los problemas de esta sección y los pasos específicos para resolverlos.
Actualizar su aplicación de Dashlane
La importación de CSV no funcionó o se muestra un mensaje de error
Si su importación de CSV no se completó correctamente o se produjo un error que decía que su archivo estaba "vacío" o que era "incompatible", verifique que su archivo cumpla con estos requisitos:
- Su archivo es CSV.
El nombre del archivo debe terminar en ".csv" como tipo de archivo. - Abra su archivo CSV como un archivo de texto básico y no como una hoja de cálculo.
- Asegúrese de que su archivo CSV tenga el formato exacto que figura en la plantilla.
Los encabezados y su orden deben ser exactamente iguales a los que aparecen en la plantilla. - Toda la información está separada por una coma y sin espacios.
Ejemplo: "Website,https://www.website.com/,mylogin,mypassword". - Cada entrada en el campo URL (columna B) empieza con "http://" o "https://"
Ejemplo: "https://www.website.com/".
Los archivos CSV no están encriptados, y otras personas pueden leerlos. Le recomendamos que borre el archivo CSV de su dispositivo cuando termine de usarlo.
La contraseña de la importación de DASH no funcionó
Si su contraseña no abre el archivo DASH, asegúrese de que está usando la contraseña que creó cuando exportó el archivo DASH y no la contraseña maestra de su cuenta de Dashlane. Si olvidó la contraseña para su archivo DASH, exporte a un nuevo archivo DASH y cree una nueva contraseña.
Faltan contraseñas migradas desde otra cuenta de Dashlane
Si usó un archivo CSV o DASH para exportar contraseñas desde otra cuenta de Dashlane y nota que faltan algunas contraseñas, compruebe estas limitaciones:
- Las contraseñas compartidas con derechos limitados no se incluyen en archivos CSV o DASH exportados.
- Si es miembro de un plan Dashlane Team o Dashlane Business, es posible que el administrador del plan haya activado Smart Space Management. Si es así, la exportación solo incluye su información personal y nada de su espacio de la compañía. Antes de exportar, mueva los artículos personales de su espacio de la compañía a su espacio personal o comuníquese con un administrador.