Cómo agregar un contacto de emergencia

La función Emergencia de Dashlane le permite designar a alguien que puede solicitar acceso de emergencia a sus datos. Para cada contacto que agregue, usted decide cuáles de las contraseñas y las Notas seguras desea compartir. Cuando se envía una solicitud, puede aprobarla o rechazarla. Si usted no puede responder, define cuánto tiempo ellos deben esperar antes de que se les otorgue el acceso de emergencia.

Para configurar esta función, le pedimos que siga atentamente las instrucciones que se mencionan más abajo. Sus contactos pueden leer las instrucciones sobre Cómo convertirse en un contacto de emergencia. 

Cómo enviar y configurar su solicitud

Las siguientes capturas de pantalla son para la aplicación de Windows, pero el proceso es idéntico en su Mac.

Agregar un contacto nuevo

Para agregar un contacto de emergencia, vaya a la sección Emergencia de su aplicación para escritorio y haga clic en el botón Agregar nuevo .

Introducir una nueva dirección de correo electrónico

En "Contacto de emergencia", escriba la dirección de correo electrónico de la persona a la que desea enviarle su solicitud. Si lo prefiere, puede enviar solicitudes a varias direcciones al mismo tiempo.

Aunque su contacto de emergencia no necesita ser un usuario de Dashlane cuando usted le envía la solicitud, él deberá crear una cuenta de Dashlane y aceptar la solicitud dentro de su aplicación Dashlane.

Establecer un período de espera

El período de espera es el tiempo que usted tendrá para rechazar una solicitud antes de que se otorgue automáticamente. La opción predeterminada es de dos días, aunque puede configurarse de cero a dos meses.

Tenga en cuenta que, si configura el período de espera en "Exigir su respuesta", nunca se otorgará el acceso, a menos que usted explícitamente acepte la solicitud.

Configuración avanzada

En forma predeterminada, su contacto de emergencia tiene acceso a todas sus contraseñas y Notas seguras. Recibos, Pagos, Información personal e Identificaciones no se incluyen en la función Emergencia.

Si quiere limitar el acceso a una lista específica de artículos o a uno solo, haga clic en el botón Opciones avanzadas que se encuentra en la parte inferior de la ventana emergente de nuevo contacto.

Agregue cada artículo nuevo en el campo "Artículos de emergencia". Para buscar cada artículo, escriba el nombre y selecciónelo en los resultados de la búsqueda.

Siempre puede agregar o editar la lista más adelante cuando el contacto ya se haya configurado de esta manera.

Cómo enviar la solicitud

Una vez que haga clic en Siguiente, se le pedirá que proporcione su nombre como desea que aparezca en el correo electrónico de la solicitud y puede incluir un mensaje para su contacto. Haga clic en Enviar, que es cuando deberá introducir su contraseña maestra.

Cuando especifique su nombre,  no use caracteres especiales. En el ejemplo que aparece a continuación, la diéresis en "Hans-Jürgen Bäcker" producirá un error. Si empleó caracteres especiales y obtuvo un error, haga clic en Anterior y, luego, en Siguiente, elimine los caracteres especiales y haga clic en Enviar nuevamente.

Lo que su contacto debe saber

Una vez que haga clic en Enviar y que haya escrito su contraseña maestra, se enviará la invitación a la dirección de correo electrónico especificada. En su aplicación Dashlane, la invitación aparecerá como pendiente hasta que su contacto la acepte.

Su contacto recibirá un mensaje por correo electrónico y en la aplicación.

Recuerde que, si su contacto no es un usuario de Dashlane actualmente, deberá crearse una cuenta. Para que la función pueda usarse, su contacto debe aceptar la solicitud en su página de Emergencia de Dashlane. Si su contacto no usa Dashlane y no acepta formalmente la solicitud, no podrá acceder a sus datos.

Volver a iniciar sesión

Para garantizar que el proceso se haya completado, debe cerrar sesión y volver a ingresar en Dashlane, al menos, una vez.

Ahora su contacto de emergencia podrá solicitar el acceso a sus datos.

Lo que pasa cuando se hace una solicitud

Cuando un contacto de emergencia solicita acceso a sus datos, usted recibirá una notificación, tanto por correo electrónico como en un mensaje emergente en la aplicación. 

Si está disponible para responder, puede Otorgar acceso o Rechazar acceso, lo que crea conveniente.

Si no puede responder, se le otorgará el acceso a su contacto después de que pase el período de espera designado.

Revocar el acceso y eliminar un contacto

Usted puede revocar el acceso de emergencia en cualquier momento, incluso si el acceso ya fue otorgado. Si su contacto quiere o necesita obtener el acceso nuevamente, deberá enviar una nueva solicitud.

Para esto, haga clic en el icono del signo menos que se encuentra a la derecha del contacto y presione Bloquear acceso de emergencia. Si lo desea, también puede pulsar directamente Eliminar contacto para bloquear su acceso y borrar el contacto por completo.