Su contraseña maestra es lo que desbloquea su cuenta de Dashlane. Solo usted la conoce, y esta nunca se comparte ni se guarda en Dashlane.
Antes, esto significaba que, si olvidaba su contraseña maestra, sus datos en Dashlane ya no podían desencriptarse, y la cuenta debía restablecerse para poder usar Dashlane otra vez.
Pero ahora, si tiene los datos biométricos activados para la cuenta de Dashlane en su dispositivo Android o iOS, puede restablecer la contraseña maestra con sus datos biométricos. Luego podrá crear una nueva contraseña maestra y recuperar el acceso a su cuenta sin perder los datos.
Contenido
Restablecimiento de la contraseña maestra con los datos biométricos en Android
- ¿Quién puede usar la función en Android?
- Cómo activar la función en Android
- Cómo restablecer su contraseña maestra en Android
Restablecimiento de la contraseña maestra con los datos biométricos en iOS
Restablecimiento de la contraseña maestra con los datos biométricos en Android
¿Quién puede usar esta función en Android?
Antes de usar esta función para restablecer su contraseña maestra, debe habilitarla en las opciones de la aplicación de Dashlane.
Esta función está disponible para todos los usuarios de Android (Free, Essentials, Premium o Business sin el SSO) con un dispositivo que ofrece la función de datos biométricos compatible con la aplicación de Dashlane.
Si es un usuario de Dashlane Business con el inicio de sesión único (SSO) habilitado, esta función no estará disponible para usted porque no usa una contraseña maestra.
Cómo activar la función en Android
Debe realizar estos dos pasos para poder restablecer su contraseña maestra con datos biométricos.
- Habilite el Desbloqueo con datos biométricos para ingresar en su cuenta de Dashlane desde Opciones > Seguridad. Para obtener más detalles sobre los datos biométricos, consulte Cómo establecer la autenticación con datos biométricos o un código PIN para desbloquear Dashlane en Android.
- Habilite el Restablecimiento de contraseña maestra desde Opciones > Seguridad.
Es importante tener en cuenta lo siguiente:
- Debido a que las dos funciones están vinculadas, si desactiva el Desbloqueo con datos biométricos de las opciones de su aplicación, la función Restablecimiento de contraseña maestra con los datos biométricos también se desactivará.
- Agregar una nueva huella dactilar a las opciones de datos biométricos de su dispositivo o cerrar sesión manualmente desde su dispositivo desactiva automáticamente las funciones de bloqueo con datos biométricos y Restablecimiento de contraseña maestra con datos biométricos. Para garantizar la seguridad de su cuenta de Dashlane, deberá escribir su contraseña maestra la próxima vez que ingrese y volver a habilitar ambas funciones.
Cómo restablecer su contraseña maestra en Android
Una vez que haya habilitado el restablecimiento de contraseña maestra, si escribe la contraseña incorrecta cuando se le solicita o si no puede autenticar los datos biométricos al ingresar (debido a que proporciona un patrón incorrecto de huella dactilar), se le ofrecerá la opción de restablecer su contraseña maestra.
Si tiene 2FA o U2F habilitados, podrá usar esta función, pero deberá escribir el código de su aplicación de autenticación o usar su llave U2F antes de continuar con el siguiente proceso.
Una vez que haya tocado Restablecer su contraseña maestra, debe autenticar con los datos biométricos. Eso es todo. Luego podrá elegir una nueva contraseña maestra y recuperar su cuenta.
Para los usuarios de Premium: Después de cambiar su contraseña maestra, deberá autenticar cada dispositivo con un nuevo código la próxima vez que ingrese.
Restablecimiento de la contraseña maestra con los datos biométricos en iOS
¿Quién puede usar esta función en iOS?
Antes de usar esta función para restablecer su contraseña maestra, debe habilitarla en las opciones de la aplicación de Dashlane.
Esta función está disponible para todos los usuarios de iOS (Free, Essentials, Premium o Business sin el SSO) que tienen la versión 6.2007.0 o superior y un dispositivo con Face ID o Touch ID.
Si es un usuario de Dashlane Business con el inicio de sesión único (SSO) habilitado, esta función no estará disponible para usted porque no usa una contraseña maestra.
Cómo activar la función en iOS
Debe realizar estos dos pasos para poder restablecer su contraseña maestra con datos biométricos.
- Habilite Usar Face ID o Usar Touch ID para ingresar en su cuenta de Dashlane. Si desea obtener más información sobre cómo habilitar estas funciones para su cuenta, consulte Cómo configurar el bloqueo con Touch ID, Face ID o con el código PIN en Dashlane para iPhone y iPad.
- Habilite el Restablecimiento de contraseña maestra desde Opciones > Seguridad.
Es importante tener en cuenta lo siguiente:
- Debido a que las dos funciones están vinculadas, si desactiva Face ID o Touch ID desde las opciones de su aplicación, la función Restablecimiento de contraseña maestra con datos biométricos también se desactivará.
- Agregar una nueva huella dactilar a las opciones de datos biométricos de su dispositivo o cerrar sesión manualmente desde su dispositivo desactiva automáticamente las funciones de bloqueo con datos biométricos y Restablecimiento de contraseña maestra con datos biométricos. Para garantizar la seguridad de su cuenta de Dashlane, deberá escribir su contraseña maestra la próxima vez que ingrese y volver a habilitar ambas funciones.
Cómo restablecer su contraseña maestra en iOS
Una vez que haya habilitado el Restablecimiento de contraseña maestra, si escribe la contraseña incorrecta cuando se le solicita o si no puede autenticar los datos biométricos al ingresar (porque cubre la cámara para Face ID o proporciona un patrón incorrecto de huella dactilar para Touch ID), se le ofrecerá la opción de restablecer su contraseña maestra.
Si tiene 2FA o U2F habilitados, podrá usar esta función, pero deberá escribir el código de su aplicación de autenticación o usar su llave U2F antes de continuar con el siguiente proceso.
Una vez que haya tocado Restablecer su contraseña maestra, debe autenticar con los datos biométricos. Eso es todo. Luego podrá elegir una nueva contraseña maestra y recuperar su cuenta.
Para los usuarios de Premium: Después de cambiar su contraseña maestra, deberá autenticar cada dispositivo con un nuevo código la próxima vez que ingrese.