Para comenzar a usar el plan Friends & Family, debe crear una cuenta de Dashlane.
Si es miembro de un plan Dashlane Business, el plan Friends & Family está disponible gratis.
Más información para los miembros de planes Business
Ya sea que ya tenga una suscripción de Dashlane o que tenga un plan Dashlane Free, puede cambiar al plan Friends & Family.
Cambiar su plan de Dashlane o el ciclo de facturación
Si este artículo no responde su pregunta o si quiere dejar de tener un plan Friends & Family existente, puede comunicarse con nosotros para obtener ayuda.
Contactar a Asistencia técnica al cliente
Nota: Dashlane ya no vende planes Premium Plus ni Premium Plus Family. Estamos simplificando nuestros planes para centrarnos en las funciones compartidas por todos nuestros clientes. Si ya tiene un plan Premium Plus o Premium Plus Family, puede conservar su plan actual y las funciones de seguridad adicionales.
Obtener mi plan Premium para Friends & Family
Tengo un plan Dashlane Free u obtuve un plan Premium gratis a partir de una recomendación. ¿Qué pasa cuando compro un plan Friends & Family o me uno a uno?
Comprar el plan Friends & Family automáticamente actualiza su cuenta a Premium, y puede invitar hasta nueve amigos o familiares para beneficiarse de Dashlane Premium.
Unirse a un plan Friends & Family actualiza su cuenta a Premium. Como parte del plan, puede disfrutar de todas las funciones del plan Premium de Dashlane.
Tengo una cuenta Premium o Premium Plus. ¿Qué pasa cuando compro un plan Friends & Family o me uno a uno?
Si acepta una invitación para unirse a un plan Friends & Family existente, su suscripción actual se pausa. Cuando el plan Friends & Family termina o se cancela, su suscripción a Premium o Premium Plus se reanuda. Si tiene una cuenta gratis, su cuenta volverá a estado gratuito.
Si compra un plan Friends & Family, según su suscripción y plataforma actuales, se le ofrecerá un precio prorrateado o deberá esperar hasta el final de su ciclo de facturación actual para que su cuenta se actualice.
Cambiar mi plan o periodo de facturación de Dashlane
Soy miembro de un plan Dashlane Business. ¿Qué pasa cuando compro un plan Friends & Family o me uno a uno?
Los miembros de los planes Dashlane Business obtienen el plan Friends & Family gratis. Si es miembro de un plan Dashlane Starter o Team y compra un plan Friends & Family, el plan se ejecuta en paralelo con su suscripción actualmente activa.
Recuerde que todas las cuentas de Dashlane en un plan Friends & Family son individuales y no están conectadas. Las otras cuentas del plan no están conectadas a su plan Business.
Si su plan Business termina, su cuenta y todos los miembros incluidos en el plan vuelven a su estado de suscripción anterior: Free, (individual) Premium o Premium Plus.
Obtener un plan Friends & Family con Dashlane Business
¿Puedo obtener un descuento prorrateado cuando actualizo a un plan Friends & Family?
Cuando actualiza a un plan Friends & Family, según su suscripción actual y dónde compró el plan, es posible que se beneficie de un descuento según el tiempo restante en su suscripción paga. Para saber si le corresponde el descuento, consulte nuestra guía interactiva.
Cambiar su plan de Dashlane o el periodo de facturación
Los precios de nuestros planes varían según la región, pero el descuento máximo que puede recibir equivale a dos tercios del precio de compra.
Existen excepciones para las personas que compran su plan Friends & Family a través de la App Store de iOS y de la tienda de Google Play:
- Si compró su suscripción existente en otro lugar que no sea a través de estas tiendas de aplicaciones, pero luego compra su plan Friends & Family a través de una de las tiendas, no puede recibir un descuento.
- Si compró su suscripción actual y su plan Friends & Family a través de una de estas tiendas de aplicaciones y es aplicable un descuento prorrateado, usted recibe un reembolso equivalente directamente de Apple o de Google en lugar de un descuento.
Nota: Actualmente, el plan Friends & Family no está disponible en la App Store para Mac.
Ejemplo de cómo calcular el descuento:
John actualiza de Premium a un plan Friends & Family, y el valor original de su plan anual es 39.99 €.
Cada mes restante de su plan original vale 5 €. Si a John le quedaban cuatro meses de Premium, su descuento es 5 € x 4, es decir, 20 €.
¿Hay requisitos especiales para formar parte de un plan Friends & Family?
No, no hay requisitos especiales para obtener un plan Friends & Family. Si puede obtener Dashlane, puede comprar o unirse a un plan Friends & Family.
Nota: No puede comprar ni unirse a un nuevo plan Friends & Family si ya es parte de un plan existente.
¿Cuántas personas puede formar parte de un plan Friends & Family?
El plan Friends & Family ofrece Premium para un máximo de 10 personas, incluida la cuenta que funciona como administrador del plan. Un plan Friends & Family es una buena oferta, incluso con dos personas, así que las parejas, los amigos o las familias pequeñas no deberían dudar en registrarse.
Cómo administrar mi plan
¿Puedo volver a invitar a una persona que antes fue eliminada de mi plan?
Sí. Solo debe enviar a esa persona la nueva dirección web de invitación. Puede encontrar la dirección web de la invitación en su Panel de Friends & Family.
¿Cuántos administradores puede haber en un plan Friends & Family?
Una cuenta del plan Friends & Family solo puede tener un administrador.
¿Puedo ofrecer a otra persona el rol de administrador del plan?
Actualmente, la persona que compra el plan Friends & Family es nombrado administrador de ese plan. Por ahora, no puede cambiar el administrador actual sin cancelar el plan.
¿Qué pasa si el administrador se pasa a una nueva cuenta de Dashlane?
El ID de Dashlane (correo electrónico de ingreso) de la cuenta utilizada para comprar el plan Friends & Family siempre será el administrador del plan. Debido a esto, el plan Friends & Family no puede transferirse y seguirá asociado con la cuenta original, aunque el administrador cree una nueva cuenta de Dashlane.
En este caso, sugerimos que el administrador cancele su suscripción y use el tiempo restante de su plan Friends & Family antes de pasar a una nueva cuenta.
El administrador también puede unirse al plan Friends & Family como miembro de la familia con la nueva cuenta si el plan tiene al menos un lugar disponible.
¿Puedo usar mi contraseña maestra actual para acceder a mi Panel del plan Friends & Family?
Sí. Como administrador, el plan Friends & Family está vinculado a su cuenta actual. Para acceder a su plan Friends & Family, ingrese en su cuenta de Dashlane desde el navegador.
¿Cuánto almacenamiento tengo en mi plan Friends & Family?
Cada persona agregada a un plan Friends & Family tiene el mismo almacenamiento que un suscriptor Premium regular. Cada persona tiene 5 GB de almacenamiento disponible para guardar elementos en la nube y el almacenamiento ilimitado de contraseñas y datos.
¿Hay controles parentales para otros miembros del plan Friends & Family?
No, por ahora, esta opción no está disponible.
PRIVACIDAD
¿Se mezclan mis datos con los datos de otros miembros?
Claro que no. Sus datos no se mezclan ni se fusionan con los datos de otros miembros ni se comparten de ninguna manera. Al igual que sucede con cualquier otra cuenta Dashlane Premium, sus datos continúan siendo solo suyos.
Recuerde que Dashlane le permite compartir de manera segura elementos individuales o todos sus datos de Dashlane con otros miembros o con cualquiera que tenga una cuenta de Dashlane.
Compartir credenciales de ingreso y otros artículos de manera segura
Compartir todos sus datos de manera segura
¿Sigue siendo privado el contenido de mi caja fuerte si soy parte de un plan Friends & Family?
Sí, todas las cuentas del plan Friends & Family son independientes. Aunque una persona es parte de su plan Friends & Family, usted no tiene acceso al contenido de su cuenta.
¿La función VPN está incluida en un plan Friends & Family?
Sí. Todos los miembros de Friends & Family tienen acceso total e individual a todas las funciones de Premium, incluida la VPN.
¿Conservaré mis datos si me eliminan de un plan Friends & Family?
Sí, sus datos siempre están vinculados a su cuenta y solo son visibles para usted. Cuando cancela un plan de Amigos y Familia, esto no cambia.