Dashlane llena automáticamente sus contraseñas y administra sus datos cuando navega por la web.
No obstante, si Dashlane no lo deja ingresar o si usted solo quiere obtener más detalles sobre la función, hemos recopilado esta lista de preguntas frecuentes.
Nota: si usa Safari como navegador, los inicios de sesión guardados son los únicos datos que Dashlane detectará para rellenar automáticamente. Los inicios de sesión constan de su nombre de usuario o correo electrónico y su contraseña. Se le pedirá que se «autentique», es decir, que demuestre su identidad cada vez que inicie sesión. Le recomendamos que utilice Dashlane con Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge si desea rellenar automáticamente otros datos. También puede activar la solución de rellenado automático de Safari y recuperar la información de inicio de sesión guardada mientras sus datos permanecen protegidos en su caja fuerte de Dashlane.
Habilitar la solución alternativa de rellenado automático en Safari
Cómo funciona el llenado automático
¿Qué significan los diferentes colores del icono D de Dashlane para el rellenado automático?
Dashlane muestra versiones pequeñas del logotipo de nuestra empresa cuando un campo de un sitio web puede llenarse automáticamente o guardarse. El color de la D de Dashlane muestra cuál es el próximo paso. Un icono D verde oscuro significa que Dashlane tiene la información, y un icono D gris significa que Dashlane aún no tiene esa información.
Una D gris de Dashlane
Un icono D gris significa que hemos detectado el campo pero no vemos los datos adecuados en su cuenta de Dashlane para rellenar automáticamente el campo. Puede seleccionar el icono D gris para agregar un inicio de sesión a su caja fuerte. También puede seleccionar el icono de los 3 puntos de la ventana emergente para rellenar automáticamente otra cosa.
Si ya tiene una cuenta en este sitio web y desea que Dashlane recuerde sus datos de ingreso, escriba su nombre de usuario y contraseña, e ingrese. Dashlane le pregunta si quiere guardar estos datos en un nuevo inicio de sesión. Luego se puede rellenar automáticamente el inicio de sesión la próxima vez que quiera iniciar sesión en este sitio web.
Una D de Dashlane verde oscura
Un icono D verde oscuro significa que hemos detectado un campo y tenemos datos guardados en su cuenta de Dashlane para rellenarlo automáticamente. Haga clic en uno de los campos de inicio de sesión y elija el artículo que quiere usar. También puede seleccionar el icono de la lupa de la parte superior de la lista para buscar un artículo diferente en la caja fuerte.
Si es un formulario de inicio de sesión, Dashlane puede iniciar sesión por usted automáticamente.
Si es un formulario de registro, Dashlane puede rellenarlo automáticamente con los datos que tiene guardados en Dashlane.
Si el campo es para un campo de contraseña para registrarse en un sitio web o cambiar la contraseña, haga clic en el campo y seleccione el botón para generar una contraseña nueva. Dashlane generará y confirmará la nueva contraseña.
Dos D de Dashlane, una gris y otra verde
Como mencionamos antes, un icono D verde oscuro significa que Dashlane tiene la información, y un icono D gris significa que Dashlane aún no tiene esta información.
Si Dashlane puede rellenar automáticamente su nombre de usuario o su correo electrónico pero muestra un icono D gris para la contraseña, seleccione uno de sus nombres de usuario o direcciones de correo electrónico en el primer campo. Luego, escriba la contraseña de forma manual en el segundo campo e inicie sesión. Dashlane le pregunta si quiere guardar esta cuenta. También puede seleccionar el icono D gris y agregar un inicio de sesión o rellenar automáticamente cualquier otra cosa.
Nota: si usa Safari como navegador, los inicios de sesión guardados son los únicos datos que Dashlane detectará para rellenar automáticamente. Si crea un nuevo inicio de sesión o contraseña en un sitio web, asegúrese de que actualiza las claves de inicio de sesión en su caja fuerte, ya que Dashlane no podrá capturar la actualización.
¿Qué es el menú del botón derecho de Dashlane?
Si no ve la D de Dashlane o quiere rellenar automáticamente información diferente, puede hacer clic con el botón derecho del ratón en un campo del formulario para abrir el menú y seleccionar Dashlane. Desde el menú de llenado automático personalizado, puede seleccionar los datos que necesita de su caja fuerte o crear una nueva contraseña.
Si selecciona Dashlane desde el menú del botón derecho mientras no tiene la sesión iniciada, se le pedirá que ingrese.
Nota: el menú de rellenado automático personalizado no aparecerá en el navegador Safari.
Más información sobre el menú de llenado automático personalizado
¿Puedo guardar varios ingresos para el mismo sitio web?
Sí. Si tiene más de un ingreso para el mismo sitio web, puede guardarlos en Dashlane.
Administrar sitios web vinculados
Cada vez que escriba una credencial de ingreso que aún no está guardada en Dashlane, Dashlane le preguntará si quiere guardarla.
Para llenar automáticamente sus datos de ingreso la próxima vez que visite este sitio web, seleccione Guardar.
Cuando tenga más de una credencial de ingreso guardada para el mismo sitio web, Dashlane le pregunta qué ingreso desea usar.
Si accede a una cuenta para la que ya tiene un ingreso en Dashlane, pero usa otra contraseña, Dashlane le pregunta si quiere reemplazar la contraseña actual.
Seleccione Reemplazar si tiene la seguridad de que escribió la contraseña correcta. Por lo general, cuando se muestra el mensaje «Vuelva a comprobarlo e inténtelo de nuevo», la contraseña que ha escrito usted es incorrecta. En este caso, no reemplace la contraseña: use la credencial de ingreso guardada en Dashlane.
Si ingresa correctamente al sitio y ve la ventana emergente en que se le pide que reemplace su contraseña de Dashlane, continúe y seleccione Reemplazar.
Si tiene más de un ingreso para un sitio web, puede seleccionar la opción de ingresar siempre que vaya a ese sitio web. Dashlane llena automáticamente el último ingreso usado. Si quiere usar otro inicio de sesión, haga clic en el campo de inicio de sesión para elegir otro.
¿Puedo ingresar en sitios que tienen un ingreso de dos páginas o campos de ingreso adicionales?
La experiencia de inicio de sesión en algunos sitios web separa los campos de inicio de sesión y de contraseña en dos páginas. Puede ingresar en estos sitios con la función de ingreso automático.
Ingresar en sitios con ingreso en dos páginas
¿Dashlane admite claves de acceso?
Sí. Los clientes de Dashlane ahora pueden usar claves de acceso en lugar de contraseñas para ingresar en sitios y aplicaciones compatibles. Esta función está en la fase beta. Eso significa que todavía estamos probando la extensión para detectar posibles problemas y errores.
Si ingresa en un sitio web que usa claves de acceso mientras ingresa en la última versión de la extensión de Dashlane, le preguntaremos si desea registrarse y guardar una clave de acceso. Cuando vuelva a un sitio web con una clave de acceso guardada en Dashlane, le preguntaremos si desea ingresar usando la clave de acceso.
Más información sobre claves de acceso en Dashlane
Compruebe si tiene la última versión de la extensión
Configuración del llenado automático
¿Dashlane puede llenar automáticamente ventanas emergentes de autenticación HTTPS básica e implícita?
Sí. Dashlane puede ingresar en sus cuentas usando la autenticación HTTPS básica e implícita. Después de guardar el ingreso en Dashlane, la aplicación lo ingresará automáticamente cuando visite el sitio web.
Esto funciona mejor con solo una credencial de ingreso guardada por sitio web y, actualmente, está disponible solo en Chrome y Firefox para sitios web seguros (https, no http). Le agradecemos su paciencia mientras trabajamos para ofrecer esta función de nuestra extensión para otros navegadores.
¿Puedo usar el rellenado automático con Safari?
Si usa Safari como navegador, los inicios de sesión guardados son los únicos datos que Dashlane detectará para rellenar automáticamente. Los inicios de sesión constan de su nombre de usuario o correo electrónico y su contraseña. Se le pedirá que se «autentifique», esto es, que pruebe su identidad cada vez que inicie sesión.
No verá la opción de rellenar automáticamente otros datos como métodos de pago, direcciones ni números de teléfono. Le recomendamos usar Dashlane en Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge si quiere rellenar automáticamente otros datos.
En Safari, si crea un nuevo inicio de sesión en un sitio web, asegúrese de que guarda la información de inicio de sesión en su caja fuerte. Al crear o editar claves de inicio de sesión en un campo de formulario no se puede usar el generador de contraseñas.
También puede activar la solución alternativa de rellenado automático en Safari y recuperar información de inicio de sesión guardada mientras sus datos se mantienen protegidos en su caja fuerte de Dashlane.
Habilitar la solución alternativa de rellenado automático en Safari
¿Puedo desactivar el administrador de contraseñas integrado de mi navegador?
No solo puede hacerlo, sino que le recomendamos que lo haga. Usar los dos administradores de contraseñas puede crear conflictos cuando ambos intentan llenar su información de ingreso, lo que podría hacer que el formulario o los campos se llenen automáticamente de manera incorrecta.
Para impedir que esto suceda, desactive las funciones de guardado y de llenado automático de contraseñas de su navegador. Después de importar o escribir sus inicios de sesión en Dashlane, le recomendamos que elimine la información de inicio de sesión del navegador.
Desactive el guardado de contraseñas y el rellenado automático en estos navegadores:
Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | Llavero de iCloud
¿Puedo evitar que Dashlane inicie sesión automáticamente en un sitio web?
Dashlane está diseñado para que su vida en línea sea más segura, pero también más rápida y sencilla. Por lo tanto, de forma predeterminada, Dashlane lo ingresa automáticamente en los sitios que usa.
Sin embargo, si encuentra errores o si prefiere que Dashlane no interactúe con un sitio web, puede desactivar la función de ingreso automático para sitios web específicos.
¿Puedo activar y desactivar el ingreso automático para un sitio o página web específicos?
Si no desea que Dashlane llene automáticamente su información en un sitio web, puede desactivar llenado automático para todo el sitio web.
Nota: si usa Safari como navegador, no puede activar ni desactivar el rellenado automático.
Desactivar el llenado automático
Solución de problemas de llenado automático
Dashlane no funciona en un sitio web específico. ¿Qué puedo hacer?
Hacemos todo lo posible para admitir todos los sitios web. Sin embargo, a veces, la forma en que se crea un sitio web significa que es posible que Dashlane no pueda hacerlo ingresar de forma automática en él ni guardar sus datos de ingreso. Puede obtener más información sobre qué pasa y qué puede hacer usted.
Nuestro aprendizaje automático admite los idiomas alemán, español, francés e inglés. Si tiene problemas con el análisis de campos de formulario, consulte nuestra información de resolución de problemas.