Dashlane llena automáticamente sus contraseñas y administra sus datos cuando navega por la web.
No obstante, si Dashlane no lo deja ingresar o si usted solo quiere obtener más detalles sobre la función, hemos recopilado esta lista de preguntas frecuentes.
Cómo funciona el llenado automático
¿Qué significan los distintos colores del logotipo de la D de Dashlane para el llenado automático?
Dashlane muestra versiones pequeñas del logotipo de nuestra empresa cuando un campo de un sitio web puede llenarse automáticamente o guardarse. El color del logotipo de la D de Dashlane le permite saber cuál puede ser su próximo paso. En pocas palabras, un logotipo de la D de Dashlane verde oscuro significa que Dashlane tiene la información, y uno gris, que Dashlane aún no la tiene.
Un logotipo de la D de Dashlane de color gris
Un logotipo de la D de Dashlane de color gris significa que hemos detectado el campo, pero que no vemos los datos adecuados en su cuenta de Dashlane para llenarlo.
Si ya tiene una cuenta en este sitio web y desea que Dashlane recuerde sus datos de ingreso, escriba su nombre de usuario y contraseña, e ingrese. Dashlane le preguntará si quiere guardar estos datos como una nueva credencial de ingreso para llenarlos automáticamente la próxima vez que acceda a este sitio web.
Un logotipo de la D de Dashlane de color verde oscuro
Un logotipo de la D verde oscuro significa que hemos detectado un campo y que sus datos están almacenados en su cuenta de Dashlane para llenarlo. Haga clic en uno de los campos de ingreso y elija el ingreso que quiere usar.
Si es un formulario de ingreso, Dashlane puede ingresarlo automáticamente.
Si es un formulario de registro, Dashlane puede llenarlo con los datos que guardó en Dashlane.
Si es un campo de contraseña para registrarse en un sitio o cambiar su contraseña, haga clic en el campo y seleccione el botón para generar una nueva contraseña. Dashlane generará y confirmará la nueva contraseña.
Un logotipo de la D de Dashlane gris y uno verde
Como mencionamos antes, un logotipo de la D de Dashlane verde oscuro significa que Dashlane tiene la información, y uno gris significa que Dashlane aún no la tiene.
Si Dashlane puede llenar automáticamente su nombre de usuario, pero muestra un logotipo de la D de Dashlane de color gris para su contraseña, seleccione una de las direcciones de correo electrónico o nombres de usuario en el primer campo, llene su contraseña manualmente en el segundo campo e ingrese. Dashlane le preguntará si quiere guardar esa contraseña.
¿Qué es el menú del botón derecho de Dashlane?
Si no ve el icono de la D de Dashlane o si quiere llenar automáticamente otra información, puede hacer clic con el botón derecho en un campo del formulario para abrir el menú y seleccionar Dashlane. Desde el menú de llenado automático personalizado, puede seleccionar los datos que necesita de su caja fuerte e, incluso, crear una nueva contraseña.
Si selecciona Dashlane desde el menú del botón derecho mientras no tiene la sesión iniciada, se le pedirá que ingrese.
Más información sobre el menú de llenado automático personalizado
¿Puedo guardar varios ingresos para el mismo sitio web?
Sí. Si tiene más de un ingreso para el mismo sitio web, puede guardarlos en Dashlane.
Administrar sitios web vinculados
Cada vez que escriba una credencial de ingreso que aún no está guardada en Dashlane, Dashlane le preguntará si quiere guardarla.
Para llenar automáticamente sus datos de ingreso la próxima vez que visite este sitio web, seleccione Guardar.
Cuando tenga más de una credencial de ingreso guardada para el mismo sitio web, Dashlane le pregunta qué ingreso desea usar.
Si accede a una cuenta para la que ya tiene un ingreso en Dashlane, pero usa otra contraseña, Dashlane le pregunta si quiere reemplazar la contraseña actual.
Seleccione Reemplazar si tiene la seguridad de que escribió la contraseña correcta. Por lo general, cuando ve el mensaje "Verifique e intente nuevamente", significa que la contraseña que escribió es incorrecta. En este caso, no reemplace la contraseña: use la credencial de ingreso guardada en Dashlane.
Si ingresa correctamente al sitio y ve la ventana emergente en que se le pide que reemplace su contraseña de Dashlane, continúe y seleccione Reemplazar.
Si tiene más de un ingreso para un sitio web, puede seleccionar la opción de ingresar siempre que vaya a ese sitio web. Dashlane llena automáticamente el último ingreso usado. Si quiere usar otro ingreso, haga clic en el campo de ingreso para elegirlo.
¿Puedo ingresar en sitios que tienen un ingreso de dos páginas o campos de ingreso adicionales?
La experiencia de ingreso en algunos sitios web separa los campos de ingreso y contraseña en dos páginas. Puede ingresar en estos sitios con la función de ingreso automático.
Ingresar en sitios con ingreso en dos páginas
¿Dashlane admite claves de acceso?
Sí. Los clientes de Dashlane ahora pueden usar claves de acceso en lugar de contraseñas para ingresar en sitios y aplicaciones compatibles. Esta función está en la fase beta. Eso significa que todavía estamos probando la extensión para detectar posibles problemas y errores.
Si ingresa en un sitio web que usa claves de acceso mientras ingresa en la última versión de la extensión de Dashlane, le preguntaremos si desea registrarse y guardar una clave de acceso. Cuando vuelva a un sitio web con una clave de acceso guardada en Dashlane, le preguntaremos si desea ingresar usando la clave de acceso.
Más información sobre claves de acceso en Dashlane
Compruebe si tiene la última versión de la extensión
Configuración del llenado automático
¿Dashlane puede llenar automáticamente ventanas emergentes de autenticación HTTPS básica e implícita?
Sí. Dashlane puede ingresar en sus cuentas usando la autenticación HTTPS básica e implícita. Después de guardar el ingreso en Dashlane, la aplicación lo ingresará automáticamente cuando visite el sitio web.
Esto funciona mejor con solo una credencial de ingreso guardada por sitio web y, actualmente, está disponible solo en Chrome y Firefox para sitios web seguros (https, no http). Le agradecemos su paciencia mientras trabajamos para ofrecer esta función de nuestra extensión para otros navegadores.
¿Puedo desactivar el administrador de contraseñas integrado de mi navegador?
No solo puede hacerlo, sino que le recomendamos que lo haga. Usar los dos administradores de contraseñas puede crear conflictos cuando ambos intentan llenar su información de ingreso, lo que podría hacer que el formulario o los campos se llenen automáticamente de manera incorrecta.
Para impedir que esto suceda, desactive las funciones de guardado y de llenado automático de contraseñas de su navegador. Una vez que importe las contraseñas o que las introduzca en Dashlane, le recomendamos que elimine la información de ingreso de su navegador.
Desactivar las funciones de guardado y llenado automático de contraseñas de su navegador
¿Puedo evitar que Dashlane inicie sesión automáticamente en un sitio web?
Dashlane está diseñado para que su vida en línea sea más segura, pero también más rápida y sencilla. Por lo tanto, en forma predeterminada, Dashlane lo ingresa automáticamente en los sitios que usa.
Sin embargo, si encuentra errores o si prefiere que Dashlane no interactúe con un sitio web, puede desactivar la función de ingreso automático para sitios web específicos.
¿Puedo activar y desactivar el ingreso automático para un sitio o página web específicos?
Si no quiere que Dashlane llene automáticamente su información en un sitio web, puede desactivar el llenado automático para todo el sitio web o para una página o campo específicos.
Desactivar el llenado automático
Solución de problemas de llenado automático
Dashlane no funciona en un sitio web específico. ¿Qué puedo hacer?
Hacemos todo lo posible para admitir todos los sitios web. Sin embargo, a veces, la forma en que se crea un sitio web significa que es posible que Dashlane no pueda hacerlo ingresar de forma automática en él ni guardar sus datos de ingreso. Puede obtener más información sobre qué pasa y qué puede hacer usted.