Si se le presenta un problema al configurar o usar la función de inicio de sesión único (SSO), las respuestas a las preguntas de este artículo podrían serle útiles.
Si su problema no se menciona en este artículo, comuníquese con el equipo de asistencia técnica de Dashlane.
Contenido
- ¿Dónde puedo usar el SSO de Dashlane?
- ¿Por qué el SSO no está disponible para mí?
- ¿Qué proveedores de identidad admiten el SSO de Dashlane?
- ¿Qué pasa si olvido mi contraseña del SSO o si quiero cambiarla?
- Soy administrador de mi plan Dashlane Business. ¿Por qué no puedo usar el SSO para mi cuenta?
- Soy administrador y quiero convertir en administrador a un usuario con el SSO habilitado. ¿Qué sucede?
- ¿Cómo accedo a mi caja fuerte de contraseñas sin conexión después de habilitar el SSO?
- ¿Cómo desvinculo a un usuario con el SSO habilitado?
- ¿Qué pasa si me eliminan de un plan Business con el SSO habilitado?
DESCRIPCIÓN GENERAL
¿Qué es el inicio de sesión único (SSO)?
El inicio de sesión único es un esquema de autenticación que permite que los usuarios ingresen en varios sistemas de software con un único ID y contraseña. Cuando se integra con Dashlane, el SSO permite que los usuarios ingresen en su caja fuerte de Dashlane con sus credenciales del SSO, en lugar de usar una contraseña maestra.
¿Cómo funciona el SSO?
Con el SSO, los usuarios pueden ingresar en su caja fuerte de Dashlane con las credenciales del SSO, en lugar de usar una contraseña maestra. Cuando un usuario intenta acceder con el SSO, se lo redirecciona al conector del SSO de Dashlane, que se federa al proveedor de identidad. Después de que el usuario ingresa correctamente, el conector del SSO envía una clave única al cliente que, finalmente, desencripta los datos del usuario.
¿El SSO es seguro?
¡Sí! El SSO de Dashlane se creó teniendo en mente nuestra arquitectura de conocimiento cero, lo que significa que una cuenta solo puede desbloquearse con sus credenciales del SSO autenticadas. Nuestro documento técnico de seguridad ofrece información técnica detallada sobre el SSO y explica cómo garantizamos que Dashlane continúa siendo seguro cuando usa el SSO.
Lea el documento técnico de seguridad
Nota: Si su organización habilitó el SSO para Dashlane, el administrador del plan puede acceder a la información que usted guarda en Dashlane, incluidas las credenciales personales. Dashlane no tiene control sobre las políticas de otras compañías.
REQUISITOS Y DISPONIBILIDAD
¿Dónde puedo usar el SSO de Dashlane?
Los usuarios del SSO pueden usar la aplicación web de Dashlane, la extensión de Dashlane, la aplicación de Dashlane para Safari y las aplicaciones móviles de Dashlane.
¿Por qué el SSO no está disponible para mí?
Actualmente, el SSO de Dashlane solo está disponible para los usuarios de un plan Dashlane Business. Los usuarios de un plan Dashlane Team o de una suscripción Dashlane Premium o Dashlane Free no pueden acceder con el SSO.
¿Qué proveedores de identidad admiten el SSO de Dashlane?
Dashlane puede ser compatible con la mayoría de los proveedores de identidad basados en SAML.
Obtenga más información sobre el SSO de Dashlane
ADMINISTRACIÓN
¿Qué pasa si olvido mi contraseña del SSO o si quiero cambiarla?
Debido a nuestra arquitectura de conocimiento cero, nunca guardamos ni compartimos la contraseña maestra ni la contraseña del SSO de nadie. Si se le olvida su contraseña de SSO o si desea cambiarla, comuníquese con su administrador de la red local o con el equipo de TI para obtener ayuda.
Soy administrador de mi plan Dashlane Business. ¿Por qué no puedo usar el SSO para mi cuenta?
Para acceder a la consola de administración y configurar el SSO, los administradores del plan Dashlane Business tienen que seguir usando una contraseña maestra para sus cuentas de Dashlane.
Soy administrador y quiero convertir en administrador a un usuario con el SSO habilitado. ¿Qué sucede?
Puede convertir a los usuarios del SSO en administradores desde la consola de administración. Después de hacer esto, la aplicación pedirá al usuario que ingrese mediante el SSO por última vez. Luego, guiará al usuario por los pasos para crear una contraseña maestra. La experiencia del usuario es similar a la de migrar la contraseña maestra al SSO. Una vez que se complete la migración, el nuevo administrador usará su contraseña maestra, en lugar del SSO, para iniciar sesión en el futuro.
¿Cómo accedo a mi caja fuerte de contraseñas sin conexión después de habilitar el SSO?
Debido a que el conector del SSO de Dashlane debe comunicarse con su proveedor de identidad (IdP) para verificar sus credenciales, usted debe conectarse a Internet para ingresar a su cuenta de Dashlane con el SSO. Sin embargo, los usuarios del SSO que hayan habilitado el desbloqueo con datos biométricos en sus dispositivos móviles pueden acceder a sus cajas fuertes usando dichos datos.
Obtenga información sobre cómo habilitar el desbloqueo con datos biométricos
¿Cómo desvinculo a un usuario con el SSO habilitado?
Nota: Los usuarios excluidos ya no tendrán acceso a su caja fuerte de Dashlane.
¿Qué pasa si me eliminan de un plan Business con el SSO habilitado?
Debido a que su cuenta de Dashlane se creó usando las credenciales del SSO de su compañía, si lo eliminan de un plan Dashlane Business con el SSO habilitado, perderá el acceso a su cuenta de Dashlane y a la información que almacenó en Dashlane.
Antes de abandonar su plan Business y en cuanto su administrador se lo notifique, puede exportar todas las contraseñas personales a un archivo CSV o a una hoja de cálculo de Excel para llevarlas con usted. Luego puede importarlas fácilmente en Dashlane o en otro administrador de contraseñas.
Obtenga información sobre cómo exportar sus contraseñas y datos a un archivo CSV
Obtenga información sobre cómo importar sus contraseñas y datos