Puede desbloquear Dashlane en su navegador de manera rápida y segura sin tener que escribir su contraseña maestra cada vez. Aprenda a activar y usar su huella dactilar, lo que se llama “autenticación biométrica”, o una llave de seguridad para desbloquear la aplicación web de Dashlane.
Touch ID también está disponible para desbloquear la aplicación para Safari.
Active Touch ID en la aplicación para Safari
Antes de comenzar
El desbloqueo de la aplicación web mediante datos biométricos o una llave de seguridad funciona con las dos últimas versiones principales de estos navegadores:
- Chrome
- Edge
- Cualquier otro navegador basado en Chromium, como Opera y Brave
Si usa Opera en un dispositivo macOS, puede desbloquear la aplicación solo con una llave de seguridad, no con datos biométricos.
También debe estar usando la versión de Dashlane 6.2119 o una más reciente.
No puede usar el ingreso con datos biométricos si tiene habilitada la autenticación de dos factores para cada ingreso o si es miembro de un plan Dashlane Business e ingresa usando el inicio de sesión único (SSO) en lugar de una contraseña maestra.
Si utiliza Windows o macOS, debe tener un dispositivo que admita el escaneo de huellas dactilares o una llave de seguridad compatible con FIDO2 y WebAuthn. Si usa Linux, puede desbloquear la aplicación solo con una llave de seguridad, no con datos biométricos.
Autenticación con huellas dactilares en Windows
Si nunca ha usado Windows Hello, debe registrar la huella dactilar en Windows Hello para que funcione con Dashlane.
Registrar su huella dactilar en Windows Hello
Después de activar la autenticación por huella dactilar en su equipo, puede usar Windows Hello para desbloquear la aplicación web y la extensión.
Touch ID en macOS
Para que Touch ID esté disponible en Dashlane desde su Mac, primero debe habilitarlo en las opciones de su dispositivo.
Ver el artículo de Apple Usar Touch ID en la Mac
Una vez que esté habilitado para su dispositivo, puede usar Touch ID para autenticarse en la aplicación y la extensión web.
Usar Touch ID para desbloquear la aplicación Safari
Llaves de seguridad
Su llave de seguridad debe ser compatible con FIDO2 / WebAuthn. Estos son los modelos compatibles: YubiKey 5C NFC, YubiKey 5Ci, YubiKey 5 Nano, YubiKey 5C, YubiKey 5C Nano y Security Key NFC by Yubico.
Configurar datos biométricos
Con la autenticación biométrica, Dashlane puede leer su huella dactilar y desbloquear la aplicación web en lugar de pedirle que ingrese su contraseña maestra.
Si es miembro de un plan Dashlane Business e ingresa mediante el inicio de sesión único (SSO) en lugar de una contraseña maestra, Dashlane le pedirá que desbloquee la extensión y la aplicación web mediante el SSO, no con los datos biométricos.
Si cierra la sesión de forma manual, se le pedirá que escriba su contraseña maestra para ingresar en su cuenta de Dashlane y tendrá que volver a habilitar la función.
Además, también se le pedirá que introduzca su contraseña maestra cada tanto como medida de seguridad y para garantizar que la recuerde.
Consulte nuestra página de preguntas frecuentes y el artículo de limitaciones conocidas sobre esta función para obtener más detalles.
Preguntas frecuentes sobre el desbloqueo con datos biométricos
Limitaciones conocidas del desbloqueo con datos biométricos
Activar el escáner de huellas dactilares para Windows y macOS
Una vez que haya habilitado Windows Hello en su dispositivo Windows o Touch ID en su dispositivo macOS, podrá configurar la autenticación biométrica para ingresar en su cuenta de Dashlane desde la aplicación web y la extensión.
Activar el desbloqueo con datos biométricos en Dashlane
Una vez que haya activado los datos biométricos en su dispositivo, active Desbloqueo con datos biométricos en la aplicación.
- Ingrese en la extensión de Dashlane y seleccione Abrir la aplicación web.
- En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y, luego, Opciones de seguridad.
- Active el Desbloqueo con datos biométricos e ingrese su contraseña maestra cuando se le solicite.
- Active Habilitar desbloqueo con datos biométricos, seleccione Configurar método de desbloqueo y luego:
- Si emplea un dispositivo Windows, coloque el dedo en el escáner cuando se le indique.
- Si emplea un dispositivo macOS, seleccione Este dispositivo y coloque el dedo en el escáner cuando se le indique.
- Seleccione Finalizar.
Si usa más de un dispositivo, debe repetir este proceso en cada navegador o dispositivo.
Configurar la llave de seguridad
Si tiene una llave de seguridad compatible con FIDO 2 y WebAuthn, active la opción Desbloquear con llave de hardware.
Activar el desbloqueo con llave de hardware
- Ingrese en la extensión de Dashlane y seleccione Abrir la aplicación web.
- En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y, luego, Opciones de seguridad.
- Seleccione Desbloqueo con autenticador (o Desbloqueo con datos biométricos si su dispositivo tiene un escáner de huellas dactilares) y escriba su contraseña maestra cuando se le indique.
- Seleccione Desbloqueo con llave de hardware y, luego, Agregar llave de hardware. Si su dispositivo tiene un escáner de huellas dactilares, seleccione Habilitar desbloqueo con datos biométricos, Configurar método de desbloqueo y luego:
- Si usa un dispositivo Windows, cancele la opción para el escaneo de huellas dactilares, en caso de que corresponda.
- Si usa un dispositivo macOS, seleccione Llave de seguridad USB.
- Dashlane le pedirá que configure una llave de seguridad. Seleccione Aceptar, inserte la llave de seguridad y selecciónela.
- Seleccione Finalizar.
Si usa más de un dispositivo, debe repetir este proceso en cada navegador o dispositivo.
Habilitar un segundo método de desbloqueo en el mismo navegador o dispositivo
Puede agregar un segundo método de desbloqueo de la siguiente manera:
- Ingrese en la extensión de Dashlane y seleccione Abrir la aplicación web.
- En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y Opciones de seguridad.
- En la sección Desbloqueo con datos biométricos, seleccione Ver opciones.
- Seleccione + junto a Métodos de ingreso y, luego, introduzca su llave de seguridad o coloque la huella dactilar en el escáner, según el método que ya haya agregado.
Dashlane denomina al nuevo método “Biometric 2” y cambia el nombre del método agregado anteriormente a “Biometric 1”.
Desactivar los métodos de desbloqueo
Para desactivar cualquier método de desbloqueo:
- Ingrese en la extensión de Dashlane y seleccione Abrir la aplicación web.
- En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y, luego, Opciones de seguridad.
- Desactive el Desbloqueo con datos biométricos e ingrese su contraseña maestra cuando se le solicite.
Si tiene más de un método habilitado para ese dispositivo o navegador y solo quiere eliminar uno de ellos, siga estos pasos:
- Seleccione Abrir aplicación web en la extensión.
- En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y, luego, Opciones de seguridad.
- En la sección Desbloqueo con datos biométricos, seleccione Ver opciones.
- Seleccione el menú de tres puntos que está junto al método que desea eliminar y seleccione Eliminar.
Desbloquear la aplicación
Si ya lo ha configurado, puede desbloquear Dashlane mediante la autenticación por huella dactilar o con una llave de seguridad, en lugar de escribir su contraseña maestra.
Dashlane le pedirá que coloque su dedo en el escáner de huellas dactilares o que escriba la llave de seguridad, según su método.
Si ha agregado más de un método en el mismo navegador o dispositivo, de forma predeterminada, Dashlane le indicará que escanee su huella dactilar. Si quiere ingresar con una llave de seguridad, haga lo siguiente:
- Si usa Windows, seleccione la opción Llave de seguridad.
- Si usa macOS, seleccione Cancelar. Luego, introduzca su llave de seguridad y selecciónela.
Después de realizar la autenticación con el escáner de huellas dactilares o la llave de seguridad, Dashlane desbloqueará su cuenta. Tenga en cuenta lo siguiente:
- Debe escanear la huella dactilar o conectar la llave de seguridad en un plazo de 60 segundos. Pasado ese tiempo, la autenticación fallará y se le indicará que lo intente de nuevo.
- La opción de ingresar con su contraseña maestra está siempre disponible.
- Si cierra sesión manualmente en la extensión, Dashlane desactivará el Desbloqueo con datos biométricos. Para evitar esto, cierre su navegador. Eso cerrará la sesión en su cuenta de Dashlane y mantendrá la función habilitada cuando abra el navegador otra vez.
- Si la autenticación falla, es posible que el sistema le pida una contraseña. Esa contraseña no es la contraseña maestra de Dashlane, sino la de inicio de sesión de su dispositivo.