Este artículo está dirigido a los miembros de un plan Dashlane Starter, Team o Dashlane Business.
Primeros pasos con otro plan
Administradores de Dashlane: Para asegurarse de brindarles a los miembros de su plan siempre la información más actualizada, puede incluir un enlace a este artículo en cualquier documentación que cree. Para ver una descripción general de primer nivel, puede consultar nuestra Guía de inicio rápido.
Guía de inicio rápido
Le damos la bienvenida a Dashlane, una aplicación que ayuda a las personas y a las empresas a guardar y usar credenciales de ingreso y otra información relevante de manera segura. Dashlane permite que las personas se ahorren el tiempo que pierden restableciendo claves de ingreso o intentando desbloquear sus cuentas de trabajo, mientras contribuye a proteger los datos de su organización. Siga estos pasos para comenzar a usar la aplicación web de Dashlane:
- Acepte la invitación
- Instale la extensión de navegador de Dashlane
- Pruebe la aplicación web
- Activación de las opciones de recuperación disponibles
- Agregue claves de ingreso a su caja fuerte
Después de completar los pasos indicados en este artículo y que todo esté funcionando, puede participar en nuestro seminario web en vivo de introducción para miembros del plan, a fin de aprender los aspectos básicos de Dashlane.
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Paso 1: Acepte su invitación
Después que el administrador de Dashlane le haya invitado a unirse al plan de su organización, recibirá un correo electrónico de Dashlane invitándole a unirse a dicha cuenta o a unirse a Dashlane si aún no tiene ninguna cuenta.
- Abra el correo electrónico de invitación que ha recibido de Dashlane.
- Seleccione el botón para aceptar la invitación
- Siga las instrucciones para crear su cuenta.
Como parte de este proceso de registro inicial, deberá instalar la extensión del navegador de Dashlane.
Si la extensión ya aparece en la barra de su navegador, es posible que su empleador haya preinstalado la extensión. Si aparece la extensión de Dashlane, Dashlane le pedirá que cree su cuenta allí.
Cómo unirse al plan si ingresa en Dashlane con una contraseña maestra
Cómo unirse al plan si ingresa en Dashlane con el SSO
Paso 2: Instale la extensión de navegador de Dashlane
La extensión de navegador es fundamental para la experiencia de Dashlane. Muchos datos confidenciales y relacionados con el trabajo se filtran por culpa de los hábitos de navegación. Puede usar Dashlane para guardar nuevos ingresos automáticamente, rellenar automáticamente ingresos, pagos, información personal y mucho más. Además, el la función de llenado automático de Dashlane funciona con aprendizaje automático, lo que la hace más rápida y precisa que la mayoría de otras funciones similares.
El color del icono de la extensión le indica si ha ingresado o no:
- En naranja indica que no ha ingresado
- En verde indica que ha ingresado
Más información sobre la instalación de la extensión de Dashlane
Fijación de la extensión a la barra de herramientas de su navegador
Cuando fija la extensión a la barra de herramientas de su navegador, Dashlane siempre permanece visible.
- En la barra de herramientas del navegador, seleccione el icono Extensiones, que parece una pieza de un rompecabezas.
- Haga clic en el icono de Anclar que se encuentra junto a la extensión de Dashlane. El icono de la chincheta se vuelve azul, y la D de Dashlane se muestra al lado de la barra de búsqueda.
Recorrido por la extensión
En el siguiente video, podrá ver un recorrido breve por la extensión de navegador.
Paso 3: consulte la aplicación web
La aplicación web es la base de todo Dashlane.
- En el navegador, seleccione el icono D de Dashlane.
- Seleccione Abrir la aplicación web.
Recorrido por la aplicación web
En el siguiente video, podrá ver un recorrido breve por la aplicación web.
Desde una interfaz sencilla, puede realizar estas acciones:
- Ver y guardar claves de ingreso, identificadores y notas seguras para contraseñas WiFi, códigos de puertas de oficinas y otra información importante.
- Eche un vistazo a su estado de seguridad en línea en la página Análisis de contraseñas, donde puede ver si alguna contraseña se ha visto comprometida.
- Use el monitoreo de la Dark Web para hasta cinco cuentas para saber rápidamente si sus datos se han visto afectados por una violación.
- Cree un acceso directo o alias de Dashlane para ir a la aplicación web directamente desde el dock o la barra de tareas.
Mire este vídeo para ver cómo crear un acceso directo o alias.
Paso 4: active los métodos de recuperación disponibles
Si ingresa en Dashlane usando inicio de sesión único (SSO) puede omitir este paso. Tiene SSO si usa la misma aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y a otras cuentas de trabajo. Si no sabe si tiene SSO, pregunte al administrador o al administrador del plan. Este paso solo es importante si el plan de Dashlane de su organización requiere contraseñas maestras.
Importante: Con la extensión de Dashlane para Safari, el SSO autohospedado no está disponible en este momento debido a las limitaciones de Apple, pero puede usarlo a través de la aplicación de macOS.
El poder que tiene Dashlane es su capacidad de acceder a todas sus contraseñas a través de un único ingreso seguro. Entonces, ¿qué pasa si olvida su contraseña?
Opciones de recuperación de cuenta
Hay tres opciones que puede activar para recuperar sus datos de forma segura si alguna vez se olvida de su contraseña maestra. Cuando activa una de estas opciones, sigue siendo la única persona que puede acceder a sus datos. Si aún no había activado alguna de estas opciones, su contraseña maestra es la única manera de acceder a su cuenta.
Clave de recuperación de cuenta
Si ha configurado la clave de recuperación de cuenta de Dashlane y ha olvidado su contraseña maestra, puede recuperar el acceso a su cuenta de Dashlane sin perder ninguno de sus datos. Proporcionará su clave de recuperación guardada, completará un paso de verificación de identidad, cambiará su contraseña maestra y recuperará su cuenta.
Clave de recuperación de cuenta de Dashlane
Restablecimiento de su contraseña maestra con recuperación biométrica para las aplicaciones móvil y de macOS
Compruebe si ha activado previamente la biometría y la recuperación biométrica en la aplicación móvil de Dashlane o la aplicación para macOS. Luego ya puede restablecer su contraseña maestra usando su huella dactilar o su rostro.
Restablecimiento de contraseña maestra en Android
Restablecimiento de contraseña maestra en iOS
Restablecimiento de contraseña maestra en la aplicación de macOS
Recuperación con ayuda del administrador para miembros de un plan Starter, Team o Business
La recuperación con ayuda de administrador está disponible para los miembros de los planes Starter, Team y Business. Con la recuperación con ayuda del administrador, puede hacer una solicitud a su administrador y, tras la aprobación, restablecer su contraseña maestra sin compartir ni perder datos personales. Para utilizar la recuperación con ayuda del administrador, debe habilitarla, o activarla cuando se le pida, antes de olvidar su contraseña maestra.
Si su administrador ha permitido la recuperación con ayuda del administrador, verá una notificación emergente que le pide Activarla ahora.
También puede activarla o desactivarla en cualquier momento desde sus opciones:
- Seleccione el icono de la D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador e introduzca su contraseña maestra si se le solicita. Luego, en la ventana emergente de la extensión, seleccione Abrir la aplicación web.
- Seleccione Mi cuenta, Opciones y, luego, Opciones de seguridad.
- En la sección Recuperación de cuenta, seleccione Ver opciones y active Recuperación de cuenta con ayuda del administrador.
Nota: si no ve esta opción, su administrador ha desactivado la recuperación con ayuda del administrador para el plan.
Cómo pueden los administradores desactivar la recuperación con ayuda del administrador
Más información sobre la recuperación con ayuda del administrador para miembros
Si ingresa en Dashlane con el inicio de sesión único de su organización, el proveedor de inicio de sesión único de su organización se encargará de la recuperación de cuenta y no Dashlane. En este caso, póngase en contacto con su departamento de TI, quienes podrán ayudarle a volver a funcionar con normalidad.
Paso 5: agregue credenciales de ingreso a su caja de seguridad
Dashlane guarda los ingresos tan pronto como usted los crea. Una vez que haya ingresado en la extensión de navegador, Dashlane lleva una lista de todas sus credenciales de ingreso para cuando usted las necesite.
Tiene tres maneras de agregar credenciales de ingreso a Dashlane:
- Guarde sus ingresos a medida que los crea (recomendación de Dashlane): Con la extensión de navegador instalada, Dashlane le pedirá que guarde los ingresos la próxima vez que ingrese en un sitio web o que cree una cuenta.
- Agregue sus credenciales de ingreso manualmente: Abra la aplicación web, seleccione Credenciales de ingreso en el menú y seleccione Agregar nueva para introducir nuevas credenciales de ingreso y los sitios web o servicios asociados.
- Importe sus credenciales de ingreso: Si quiere migrar credenciales de ingreso a Dashlane desde otro administrador de contraseñas o tener su lista de credenciales de ingreso que desea importar, puede importar un archivo CSV de sus ingresos.
Después de completar los pasos indicados en este artículo y de que todo esté funcionando, puede participar en nuestro seminario web en vivo de introducción para miembros del plan, a fin de aprender los temas básicos de Dashlane.
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Aproveche mejor Dashlane
Dashlane es más que solo contraseñas. Muchas de las herramientas que están en la aplicación web pueden facilitarle la vida.
Notas seguras: puede crear y compartir notas seguras para cosas como claves privadas de software, contraseñas de WiFi y documentos importantes que necesitan guardarse de forma segura pero a los que hay que acceder de forma fácil. Igualmente puede guardar información de pago para no tener que buscar la tarjeta de crédito cada vez que compre cualquier cosa en línea.
Notas seguras
Información de pago
Uso compartido: Puede usar la función Uso compartido seguro de Dashlane para compartir uno o más ingresos y Notas seguras con otras personas que usen Dashlane. Puede compartir con una persona o con varias personas y grupos.
Comparta sus artículos guardados
Use la 2FA para tener una capa extra de seguridad: ¿Alguna vez intentó ingresar en una cuenta y tuvo que usar un token que se envía a una dirección de correo electrónico o dispositivo? Dashlane es compatible con este proceso de verificación de dos pasos, como Google Authenticator o Authy, pero también llena automáticamente los tokens que genera para que no interrumpa su flujo de trabajo.
Autenticación de dos factores de Dashlane
Use la aplicación móvil: al igual que cualquier buen ciudadano de la web, Dashlane tiene una aplicación móvil. Después de configurar su cuenta en la computadora, descargue Dashlane desde Google Play Store o iOS App Store y tendrá acceso a todas las mismas potentes funciones en su dispositivo móvil. También puede desbloquear Dashlane con su escáner de huella dactilar o con Face ID para obtener un acceso más sencillo.
Configurar la autenticación biométrica en Android
Configurar la autenticación biométrica en Apple iOS
Acceda a Dashlane sin conexión: La aplicación web de Dashlane funciona directamente desde su navegador, incluso cuando no está conectado a internet. Si inicia sesión en Dashlane usando inicio de sesión único, solo está disponible el acceso sin conexión en los dispositivos móviles.
Seleccione el icono de Dashlane cuando lo desee, ya sea que tenga señal o no, para modificar su información personal. Dashlane sincroniza automáticamente sus cambios la próxima vez que se conecte.
Acceder a Dashlane sin conexión
Mire este vídeo
Mire el siguiente video para obtener más información sobre el acceso sin conexión.
(Plan Business solamente) Plan Friends & Family: si forma parte de un plan Dashlane Business pagado tendrá acceso al plan Friends & Family y podrá invitar hasta a nueve miembros de entre sus amigos y familia para que se unan sin coste adicional.
Obtener el plan Friends & Family con Dashlane Business
Preguntas comunes
¿Qué sucede si hackean a Dashlane?
Todo lo que guarda en Dashlane se encripta, es decir, se convierte a un código complejo, con su contraseña maestra como clave. Sin su contraseña maestra sus datos se conservan indescifrables de forma segura. Esto significa que todo lo que esté en su cuenta permanece cifrado de forma segura incluso en el improbable caso de que hackeen Dashlane. Para obtener más información, lea esta publicación del blog o nuestro documento técnico de seguridad:
Publicación del blog: ¿Qué sucede si hackean a Dashlane?
Documento técnico de seguridad de Dashlane
¿Puedo exportar los ingresos personales a mi Espacio personal si abandono mi empresa actual?
Si su cuenta tiene la función de Espacios y mantiene los ingresos personales en el Espacio personal, puede exportar sus ingresos en el Espacio personal antes de que se le elimine del plan.
Exportar sus credenciales de ingreso personales
Abandonar un plan Starter, Team o Business
Importante: si no toma medidas antes de que se elimine su cuenta, corre el riesgo de perder acceso a todos los ingresos y datos del Espacio personal que almacenó en Dashlane. La mejor forma de evitar perder acceso a sus datos es exportarlos a una nueva cuenta personal antes de que su cuenta se elimine del plan. Esta acción es imprescindible si ingresa con inicio de sesión único (SSO), porque perderá acceso a su cuenta de forma permanente en cuanto se la elimine del plan. Tiene SSO si usa la misma aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y a otras cuentas de trabajo. Si no sabe si tiene SSO, pregunte al administrador o al administrador del plan.
¿Qué tan seguros están mis ingresos si todos se guardan en el mismo lugar?
Dashlane protege todos los datos transmitidos con el nivel más alto de encriptación posible. Estos métodos de seguridad garantizan que sus claves de ingreso están protegidas en su Caja fuerte de Dashlane. Dashlane es el único administrador de contraseñas con una patente de su arquitectura de seguridad.
Dashlane también le ofrece protección adicional de su cuenta con autenticación de dos factores (2FA). Cada vez que agregue Dashlane a un nuevo dispositivo, Dashlane le pedirá que escriba un código de 6 dígitos de un solo uso enviado a su dirección de correo electrónico de contacto. También puede configurar Dashlane para que exija un token 2FA en cada ingreso, lo que ofrece protección ampliada contra phishing y ataques a distancia.
¿Qué pasa si me roban o se pierde mi teléfono celular o computadora portátil?
Si pierde su dispositivo o si se lo roban, puede ingresar desde otro dispositivo y, de inmediato, revocar el acceso a Dashlane en el dispositivo extraviado.
Aunque recupere el dispositivo, nadie puede acceder a su almacenamiento de ingresos sin su contraseña maestra y sin el token de autenticación de dos factores (2FA) adicional si lo configuró.
Dado que Dashlane tiene una aplicación web, ¿eso significa que todos mis datos están en la web?
No. Primero Dashlane autentica el ordenador y luego descarga los datos cifrados al disco duro. Solo entonces los datos se descifran de forma local en su dispositivo con su contraseña maestra.
¿Cómo desactivo Dashlane para sitios web concretos?
Si no desea que Dashlane surja en determinados sitios web, puede desactivar el llenado automático para eliminar la información de llenado automático y el almacenamiento de ingresos.
Desactivar el llenado automático
Consejos y trucos sobre el llenado automático
El administrador de su plan controla las funciones de llenado automático y de ingreso automático de Dashlane. Si observa que el llenado automático no funciona en un sitio web, es posible que su administrador haya pausado el llenado automático para ese sitio web o dirección IP.
El administrador también puede deshabilitar el rellenado automático en determinados sitios web
Mi navegador ya guarda todas mis credenciales de ingreso. ¿Por qué debo cambiar mis hábitos de trabajo y cómo desactivo el llenado automático del navegador?
Los navegadores web principales, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari, tienen una tecnología incorporada para generar, guardar y rellenar automáticamente las credenciales de ingreso. Dashlane ofrece estas funciones y más, y también protege sus datos con el nivel de cifrado más alto.
Usar un administrador de contraseñas integrado en el navegador, por ejemplo, en Chrome o en Firefox, y Dashlane al mismo tiempo provocará un conflicto cuando intente rellenar automáticamente contraseñas o formularios en sitios web. Puede ver sugerencias de ingreso duplicadas o sugerencias de rellenado automático incorrectas.
Después de importar sus claves de ingreso a Dashlane, desactive el administrador de contraseñas integrado en el navegador, elimine cualquier clave de ingreso guardada en su navegador y guarde sus claves de ingreso solo en Dashlane.
Desactive el guardado de contraseñas y el rellenado automático en estos navegadores:
Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | Llavero de iCloud
Guardé un ingreso en mi Espacio personal, y terminó en mi Espacio de negocios. ¿Qué debo hacer?
Algunas cuentas tienen la función de Espacios. Si su cuenta tiene Espacios, su administrador puede forzar que todos sus ingresos en dominios laborales se guarden en el espacio de la compañía y evitar que los exporte si abandona el plan. Puede mover cualquier ingreso sin dominios relacionados con el trabajo a su Espacio personal en cualquier momento.