Introducción al plan de Dashlane de su compañía

Este artículo está dirigido a los miembros de un equipo cuya compañía haya comprado un plan Dashlane Team o Dashlane Business.

Administradores de Dashlane: Para asegurarse de brindarles a los miembros del equipo la información más actualizada siempre, puede incluir un enlace a este artículo en cualquier documentación que cree. Para ver una descripción general de primer nivel, consulte nuestra guía de inicio rápido.

Le damos la bienvenida a Dashlane, una aplicación que ayuda a las personas y a las empresas a guardar y usar contraseñas y otros datos importantes de manera segura. Dashlane contribuye a que los miembros del equipo ahorren tiempo que, normalmente, perderían restableciendo contraseñas o intentando desbloquear sus cuentas laborales, mientras ayuda a proteger los datos de su compañía.

Si compró un plan personal o un plan Dashlane Family, consulte la guía de introducción para usuarios sin planes empresariales.

Paso 1: Acepte su invitación

Después de que el administrador de Dashlane de su compañía lo invite a unirse al plan de su compañía, recibirá un correo electrónico de Dashlane en el que se lo invitará a unirse a esa cuenta o a unirse a Dashlane si aún no tiene una cuenta.

Abra el correo electrónico, haga clic en el botón para aceptar su invitación y siga las instrucciones para crear su cuenta. Para obtener más detalles, consulte Cómo unirse a un plan business o Cómo unirse a un plan Dashlane Business con el SSO habilitado.

Nota: No puede crear una cuenta de Dashlane con Internet Explorer. Por lo tanto, use Chrome, Firefox, Edge o Safari.

Como parte de este proceso de registro inicial, es probable que se le pida que instale nuestra extensión de navegador (lo verá en el Paso 2). Si la extensión ya aparece en su navegador, tal vez su empleador ya haya preinstalado la extensión en su computadora.

Paso 2: Instale la extensión de navegador de Dashlane

La extensión de navegador es fundamental para la experiencia de Dashlane. Dado que la mayor parte de nuestro trabajo y de los datos confidenciales se filtra a través de nuestros hábitos de navegación, Dashlane le permite guardar nuevos ingresos automáticamente; llenar contraseñas, pagos e información personal de forma automática; y mucho más. Además, la función de llenado automático de Dashlane funciona con el aprendizaje automático, lo que la hace más rápida y precisa que la mayoría.

Consejos rápidos

Fije la extensión a su barra de herramientas seleccionando el icono de chincheta que está junto a Dashlane en su lista de extensiones para garantizar que Dashlane siempre esté visible.

Tenga en cuenta el color del icono de la extensión para comprobar su estado de ingreso. Si es naranja, significa que cerró sesión. Si es verde, ingresó.

En el siguiente video, podrá ver un recorrido breve por la extensión de navegador.

Paso 3: Pruebe la aplicación web

La aplicación web es la base de todo Dashlane. Haga clic en la extensión de navegador de Dashlane y, luego, en Abrir la aplicación web.

En el siguiente video, podrá ver recorrido breve por la aplicación web.

A través de una interfaz simple, usted podrá hacer lo siguiente:

• Ver y guardar contraseñas, ID y notas seguras para contraseñas WiFi, códigos de puertas de oficinas y otra información pertinente.
• Evaluar el estado de su seguridad en línea desde su panel de Análisis de contraseñas y ver si algunas de sus contraseñas han sido hackeadas.
• Usar el monitoreo de la Dark Web para un máximo de cinco cuentas, a fin de garantizar que aprenda rápidamente si sus datos son parte de una violación de seguridad.

Puede crear un acceso directo de Dashlane para navegar por la aplicación web directamente desde su dock o barra de tareas. En el siguiente video, le mostramos cómo se hace.

Paso 4: Habilite la recuperación de cuenta

Este paso es relevante solo si su compañía tiene un plan de Dashlane que requiera contraseñas maestras. Si ingresó en Dashlane con el inicio de sesión único de su compañía, puede omitir este paso.

El poder de Dashlane es la capacidad de acceder a todas sus contraseñas a través de un único ingreso seguro. Entonces, ¿qué pasa si olvida su contraseña? No se preocupe, ¡la ayuda está en camino! Tenga en cuenta que la ayuda varía según el plan que su compañía haya comprado.

Si creó una contraseña maestra al configurar su cuenta, debería habérsele indicado que habilitara la Recuperación de cuenta durante la configuración.

• Si no habilitó la recuperación de cuenta cuando se le indicó, en la aplicación web, vaya a Mi cuenta > Opciones > Opciones de seguridad y, luego, active la Recuperación de cuenta.
• Si nunca se le indicó activar la recuperación de cuenta, es posible que su administrador de Dashlane no haya habilitado esta función para su plan o que usted haya creado una cuenta personal de Dashlane aparte de la de su equipo. La mejor manera de verificar esto es hacer clic en Mi cuenta > Suscripción, y allí verá un banner que detalla qué tipo de plan tiene. Si no dice Business, comuníquese con su administrador de Dashlane, que puede conectar fácilmente su cuenta personal con la cuenta de su compañía.

  

Si ingresó en Dashlane con el inicio de sesión único de su compañía, el proveedor del inicio de sesión único de su compañía, no Dashlane, maneja la recuperación de cuenta. En este caso, comuníquese con el técnico o con el administrador de TI de su compañía, quienes podrán solucionarle el problema.

Paso 5: Agregue contraseñas a su caja fuerte

Dashlane guarda contraseñas tan rápido como usted las crea. Una vez que haya ingresado en la extensión de navegador, Dashlane lleva una lista de todas sus credenciales de ingreso para cuando usted las necesite.

Tiene tres formas de agregar contraseñas a Dashlane:

1. Guarde sus contraseñas a medida que las crea (recomendación de Dashlane): Con la extensión de navegador instalada, Dashlane le indicará que guarde las credenciales la próxima vez que ingrese en un sitio web o que cree una cuenta.
2. Agregue sus contraseñas manualmente: Abra la aplicación web, seleccione las contraseñas en el menú de la izquierda y haga clic en Agregar nueva para añadir nuevas credenciales y el sitio web o servicio asociado.
3. Importe sus contraseñas: Si, actualmente, guarda sus contraseñas en una cuenta personal de Dashlane, en su navegador, o si usa otra aplicación de administración de contraseñas, Dashlane le permite importar un archivo DASH (consulte Cómo exportar su cuenta de Dashlane o hacer una copia de respaldo de esta para obtener más información) o un archivo CSV (recomendamos usar esta plantilla) para agregar todo a Dashlane rápidamente. En la aplicación web, vaya a Mi cuenta > Importar contraseñas.

Cómo aprovechar mejor Dashlane

Dashlane es más que solo contraseñas. Muchas de las herramientas que están en la aplicación web pueden facilitarle la vida:

• Notas seguras: Dashlane le permite crear y compartir Notas seguras, por ejemplo, para claves privadas para software, contraseñas WiFi y documentos importantes que deben guardarse de manera segura, pero a los que se debe tener acceso fácilmente. Vaya a Notas seguras y agréguelas a su gusto. En forma similar, Dashlane le permite guardar información de pago para que no tenga que buscar su tarjeta de crédito cada vez que realiza una compra en línea.
• Separar la vida personal de la laboral con Smart Spaces: Puede usar su cuenta de Dashlane para separar sus datos laborales de los personales. Espacios lo ayuda a mantener todo organizado en un solo lugar.
• Uso compartido seguro: Con Dashlane, es muy sencillo compartir contraseñas y notas seguras con grupos o colegas. Haga clic en Compartir, en el área central superior de la pantalla de inicio de la aplicación web y seleccione una nota o contraseña que desee compartir. Puede ver todos sus artículos compartidos en el Centro para compartir de la aplicación web. Dashlane también le permite elegir el acceso completo o limitado a los artículos, así como a otras herramientas, para garantizar que sus credenciales nunca caigan en las manos equivocadas.
  
• Use la 2FA para tener una capa extra de seguridad: ¿Alguna vez intentó ingresar en una cuenta y tuvo que usar un código que se envía a una dirección de correo electrónico o dispositivo? Dashlane es compatible con este proceso de verificación de dos pasos, como Google Authenticator o Authy, pero también llena automáticamente los códigos que genera para que no interrumpa su flujo de trabajo.
• Use la aplicación móvil: Al igual que cualquier buen ciudadano de la web, Dashlane tiene una aplicación móvil. Después de configurar su cuenta en la computadora, descargue Dashlane desde la Google Play Store o la iOS App Store y tendrá acceso a todas las mismas potentes funciones en su dispositivo móvil. También podrá desbloquear Dashlane con su escáner de huella dactilar o con Face ID para obtener un acceso más sencillo. Obtenga más detalles sobre cómo configurar la autenticación con datos biométricos en Android y en iOS.
• Acceda a Dashlane sin conexión: La aplicación web de Dashlane funciona directamente desde su navegador, incluso cuando no está conectado a Internet. (Tenga en cuenta que, si su compañía integró Dashlane con su herramienta de inicio de sesión único, el acceso sin conexión está disponible solo en dispositivos móviles). Haga clic en el icono de Dashlane cuando lo desee, ya sea que tenga señal o no, para modificar su información personal. Dashlane sincronizará automáticamente sus cambios la próxima vez que se conecte.

  Mire el siguiente video para obtener más detalles sobre el acceso sin conexión.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si hackean Dashlane?

Todo lo que guarda en Dashlane se encripta, es decir, se convierte a un código complejo, con su contraseña maestra como clave. Sin ella, sus datos son indescifrables. Esto significa que todo lo que hay en su cuenta seguirá encriptado, incluso en el caso improbable de que Dashlane sufra un hackeo. Para obtener más detalles, recomendamos leer esta publicación del blog o el documento técnico de seguridad de Dashlane.

¿Puedo exportar mis contraseñas personales si dejo de trabajar en la compañía?

• Si ingresa en Dashlane con una contraseña maestra, en lugar de usar la herramienta de inicio de sesión único de su compañía, seguirá teniendo acceso a su espacio personal cuando deje de trabajar en su compañía y seguirá usando la misma contraseña maestra para ingresar. También recibirá Dashlane Premium gratis durante un tiempo limitado para que pueda seguir disfrutando del producto completo.
• Si ingresa en Dashlane con la herramienta de inicio de sesión único de su compañía, puede exportar todas las contraseñas personales a un archivo CSV o a una hoja de cálculo de Excel para poder llevarlas con usted. Luego puede importarlas fácilmente en el administrador de contraseñas de su preferencia. Cuando esté listo para hacerlo, vaya a la aplicación web, haga clic en Mi cuenta > Exportar datos y siga las indicaciones restantes.

Obtenga más información sobre cómo dejar un plan empresarial.

¿Qué tan seguras estarán mis contraseñas si se guardan todas en el mismo lugar?

Dashlane protege todos los datos transmitidos con el nivel más alto posible de encriptación. Estos métodos de seguridad garantizan que sus contraseñas estén protegidas en su caja fuerte de Dashlane. Dashlane es el único administrador de contraseñas con una patente de su arquitectura de seguridad.

Dashlane también ofrece protección adicional de su cuenta con la autenticación de dos factores (2FA). Cuando agregue Dashlane a un nuevo dispositivo, se le pedirá que escriba un código de seis dígitos y de uso único, que se envía a su dirección de correo electrónico de contacto. También puede configurar Dashlane para que solicite este tipo de código en cada ingreso, lo que brinda una mayor protección contra el phishing y los ataques remotos.

¿Qué pasa si me roban o se pierde mi teléfono celular o computadora portátil?

Si pierde su dispositivo o si se lo roban, puede ingresar desde otro dispositivo y, de inmediato, revocar el acceso a Dashlane en el dispositivo extraviado. Obtenga más información sobre cómo administrar sus dispositivos.

Aunque recupere el dispositivo, nadie podrá acceder a su almacenamiento de contraseñas sin su contraseña maestra y, si lo configuró, sin el código de la autenticación de dos factores (2FA).

Dado que Dashlane tiene una aplicación web, ¿eso significa que todos mis datos están en la web?

No. Primero se autentica la computadora, después se descargan los datos encriptados a su disco duro y, solo entonces, los datos se desencriptan de manera local en su dispositivo con su contraseña maestra.

¿Cómo desactivar Dashlane para sitios web específicos?

Si no desea que Dashlane aparezca en ciertos sitios web, puede desactivar el llenado automático para eliminar la información de llenado automático y el almacenamiento de ingresos.

Para desactivar el llenado automático de Dashlane en formularios y en sitios web, haga clic en el logotipo de Dashlane del navegador y, luego, en Este sitio web y en Desactivar Dashlane. Para volver a habilitar la opción de llenado automático, active la opción Llenar formularios e información de ingreso dentro de la extensión. Recuerde elegir esta opción para Solo esta página y Este sitio web completo a fin de que Dashlane rellene sus datos personales nuevamente.

Nota: Si las opciones de Solo esta página y de Este sitio web completo están en gris, su administrador de la compañía ha desactivado Dashlane para este sitio web y usted no podrá habilitar el llenado automático para ese sitio.

Mi navegador ya guarda todas mis contraseñas. ¿Por qué debo cambiar mis hábitos de trabajo y cómo desactivo el llenado automático de mi navegador?

Los navegadores web principales, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari, tienen una tecnología incorporada para generar, guardar y llenar automáticamente credenciales. El problema es que estas herramientas están diseñadas para que los usuarios sean leales a un navegador y no para mantener las contraseñas del usuario protegidas. Puede parecer que guardar contraseñas en la solución predeterminada de un navegador acelera la productividad, pero estas soluciones no tienen la capacidad de Dashlane de proteger las contraseñas, garantizar que se sincronicen en todos sus dispositivos y navegadores o brindar herramientas para hacer que el uso compartido de contraseñas, códigos de 2FA o notas seguras sea más sencillo y seguro.

Usar un administrador de contraseñas integrado al navegador, por ejemplo, en Chrome o en Firefox, y en Dashlane al mismo tiempo causará un conflicto cuando intente llenar contraseñas o formularios en sitios web. Es posible que vea sugerencias de contraseñas duplicadas o que se llenen campos con contenido incorrecto.

Una vez que haya importado sus contraseñas en Dashlane, debe desactivar el administrador de contraseñas integrado en el navegador. También le recomendamos que elimine las contraseñas guardadas en su navegador y que guarde sus contraseñas solo en Dashlane. Siga esta guía para desactivar el administrador de contraseñas integrado en su navegador.

Guardé una contraseña personal y terminó en mi caja fuerte del trabajo (o viceversa). ¿Qué debo hacer?

La mayoría de los administradores de Dashlane habilitan una función que automáticamente guarda las credenciales que usa su dirección de correo electrónico profesional en la caja fuerte de su compañía. Las credenciales sin un dominio de la compañía o dirección de correo electrónico se trasladarán a su caja fuerte personal. Esto puede incluir sitios relacionados con su trabajo que usan nombres de usuario, en lugar de direcciones de correo electrónico o sitios que emplean su dirección de correo electrónico personal. Si quiere mover las contraseñas a la caja fuerte de su compañía, seleccione la contraseña, desplácese hacia abajo hasta Espacio y seleccione el nombre de su compañía.

Si una contraseña personal termina en la caja fuerte de su compañía por error, puede regresarla a su espacio personal, siempre y cuando no use su dominio o dirección de correo electrónico de la compañía.