Cuando suceden emergencias es reconfortante saber que las personas en las que más confía podrán ocuparse de los asuntos que a usted le importan.
Puede tomar medidas para otorgarles acceso a personas de su confianza a sus datos de Dashlane en caso de emergencia. Puede tener la tranquilidad de saber que ellos podrán acceder a sus datos, pero solo cuándo y cómo usted lo decida.
Este artículo le enseña la forma de exportar una copia de sus datos de Dashlane, a cifrar el archivo con una contraseña y a compartirlo de forma segura con personas de su confianza. También le explicamos cómo acceder a los datos que Dashlane ha compartido con usted.
Prepárese para emergencias
Puede configurar el proceso para compartir sus datos en caso de emergencia en la aplicación web de Dashlane o en nuestra aplicación móvil para Android.
Paso 1: cree un archivo DASH seguro
Este archivo no se actualizará automáticamente cuando realice cambios en sus datos. Debe exportar un nuevo archivo cada vez que añada o cambie las claves de inicio de sesión y otros datos.
Importante: utilice una contraseña que no sea su contraseña maestra. De esa forma su persona de confianza podrá acceder a sus datos en caso de emergencia pero no podrá acceder a su cuenta antes de ello.
En la aplicación web
- En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y luego, Exportar datos. Si se le pide escriba su contraseña maestra.
- Seleccione Exportar a DASH.
- Cree una contraseña para el archivo que sea diferente de su contraseña maestra.
- Seleccione Exportar datos y el archivo se descargará en su ordenador.
En la aplicación móvil de Android
- Seleccione Opciones en el menú Mi cuenta. Luego, seleccione General.
- Seleccione Exportar su caja fuerte. Si se le pide escriba su contraseña maestra.
- Cree una contraseña para el archivo que sea diferente de su contraseña maestra.
- Seleccione Cifrar y exportar y el archivo se descargará en el dispositivo.
Paso 2: guarde y comparta el archivo
Debe decidir cómo y cuándo compartir el archivo.
Por razones de seguridad, es mejor que su contacto de confianza no tenga acceso inmediato al archivo. No obstante, debe tener acceso en caso de emergencia.
Le recomendamos que guarde el archivo en una unidad USB. Puede conservar la unidad consigo en un llavero. Puede guardar la unidad en un lugar seguro, como un cajón con llave o una caja de seguridad del banco.
También puede enviar el archivo por correo electrónico o usar aplicaciones para compartir archivos como Google Drive o Dropbox. Sin embargo, estas soluciones le dan a su contacto de confianza acceso inmediato a sus datos.
Importante: nunca comparta el archivo y su contraseña al mismo tiempo. Si envía el archivo por correo electrónico u otra aplicación en línea, dé la contraseña a su persona de confianza por separado.
Paso 3: comparta su contraseña
Comparta la contraseña que protege este archivo DASH con su contacto de confianza.
La mejor opción es crear una Nota segura de Dashlane para guardar y compartir la contraseña. También puede incluir otra información importante en la nota, como cómo y cuándo acceder al archivo DASH.
Asegúrese de compartir la nota con su contacto de confianza antes de que ocurra una emergencia. Su contacto debe aceptar la invitación y luego debe iniciar sesión en Dashlane una vez, o no podrá acceder a la nota.
Más información sobre las Notas seguras
Después de que su contacto tenga el archivo y la contraseña, podrá acceder a todos sus datos. Puede importar los datos en Dashlane y usarlos como quiera.
Siguientes pasos
Siempre que usted actualice sus datos en Dashlane (por ejemplo, añadiendo nuevas claves de inicio de sesión) también debe actualizar el archivo almacenado. Repita el proceso de exportación cada vez que actualice datos de Dashlane.
Asegúrese de compartir cualquier actualización sobre la ubicación del archivo y la contraseña con su contacto de confianza.
Consejo: puede usar la función compartir de Dashlane para compartir claves de inicio de sesión u otros datos. Si solo ha actualizado parte de sus datos, puede usar compartir en lugar de exportar su archivo DASH de nuevo. Pero solo utilice la función compartir si se siente cómodo dando acceso a sus datos de inmediato.
Acceder a los datos en caso de emergencia
Para acceder a los datos de Dashlane de otra persona en caso de emergencia, necesita dos cosas:
- El archivo con sus datos
- Una contraseña para acceder al archivo
Si le falta una de las dos cosas, no podrá acceder a los datos de la persona.
Encontrar el archivo y la contraseña
Los datos a los que quiere acceder se guardan en un archivo DASH seguro. La persona puede haber guardado el archivo en su teléfono u ordenador. También puede estar en una unidad USB en el llavero de esa persona o en un lugar seguro como una caja de seguridad en el banco o un cajón con llave.
Esa persona puede haber compartido la contraseña con usted en una Nota segura de Dashlane. Esta nota también puede contener información sobre dónde encontrar el archivo. Asegúrese de aceptar cualquier invitación para compartir Notas seguras antes de que suceda una emergencia o de que no tenga acceso a la nota.
Elija una cuenta
Debe importar el archivo DASH a una cuenta de Dashlane con nuestra aplicación web o la aplicación móvil de Android. Si no tiene una cuenta de Dashlane, puede crear una.
Incluso si ya tiene una cuenta de Dashlane puede que desee crear una nueva para importar este archivo. Crear una nueva cuenta es una buena manera de mantener sus datos separados de los de la persona a cuyos datos está tratando de acceder.
Creación de una cuenta en la aplicación web
Creación de una cuenta en la aplicación Android
Importar con la aplicación web
-
En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y, luego, Importar datos.
-
Puede arrastrar el archivo al espacio proporcionado o seleccionar examinar el ordenador para buscar el archivo en el escritorio.
-
Escriba la contraseña que le ha proporcionado la persona a cuyos datos está tratando de acceder.
-
Después de que el archivo termine de cargarse, seleccione Importar.
Importar con Android
- En el menú, seleccione Inicio, luego + Agregar elemento.
- Seleccione Claves de inicio de sesión.
- Seleccione ¿Quiere importar varias claves de inicio de sesión?
- Si el archivo se ha guardado en el teléfono, seleccione Desde un archivo de copia de seguridad cifrado. Luego, seleccione el archivo y seleccione Hecho.
- Escriba la contraseña del archivo que le ha proporcionado la persona a cuyos datos está tratando de acceder. Luego, seleccione Desbloquear y restaurar.
También puede importar claves de inicio de sesión desde la sección Opciones de su aplicación Android:
- Seleccione Opciones en la sección Mi cuenta del menú.
- Seleccione General
- Seleccione Restablecer su caja fuerte.
- Busque y seleccione el archivo guardado en el teléfono. Luego, seleccione Hecho.
- Escriba la contraseña del archivo que le ha proporcionado la persona a cuyos datos está tratando de acceder. Luego, seleccione Desbloquear y restaurar.
Una vez que finalice la importación, debería tener acceso a todos los datos del archivo en su cuenta de Dashlane.
Otras soluciones
Le recomendamos que se prepare para emergencias con el proceso descrito en este artículo. Pero si necesita acceder a los datos de Dashlane de otra persona en caso de emergencia, también puede probar estas opciones:
- Si la persona ha compartido su contraseña maestra con usted, intente iniciar sesión en su cuenta de Dashlane. Puede que también necesite acceder a la bandeja de entrada de su correo electrónico o su dispositivo móvil.
- Compruebe si la persona compartió algo directamente con usted. Los clientes de Dashlane pueden compartir claves de inicio de sesión y pueden compartir otros datos importantes en Notas seguras. Debe aceptar la invitación para compartir antes de acceder a los datos.
- Puede buscar en los dispositivos de la persona un archivo CSV con sus datos. A diferencia de los archivos DASH, los archivos CSV no requieren una contraseña.
Nuestro sistema de seguridad único significa que nadie de Dashlane conoce su contraseña maestra. Por esa razón, no podemos acceder a la contraseña maestra de ningún cliente de Dashlane, ni siquiera en cado de emergencia.
Pero esperamos que pueda acceder a la información que necesita.