Creación de una copia de respaldo de sus datos en un archivo DASH seguro

En la aplicación web

1. En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y luego, Exportar datos. Si se le pide escriba su contraseña maestra.
2. Seleccione Exportar a DASH.
3. Cree una contraseña para el archivo que sea diferente de su contraseña maestra.
4. Seleccione Exportar datos y el archivo se descargará en su ordenador.

En la aplicación móvil de Android

1. Seleccione Opciones en el menú Mi cuenta. Luego, seleccione General.
2. Seleccione Exportar su caja fuerte. Si se le pide escriba su contraseña maestra.
3. Cree una contraseña para el archivo que sea diferente de su contraseña maestra.
4. Seleccione Cifrar y exportar y el archivo se descargará en el dispositivo.

Este archivo no se actualizará automáticamente cuando realice cambios en sus datos. Debe exportar un nuevo archivo cada vez que agregue o cambie ingresos y otros datos.

Importante: utilice una contraseña que no sea su contraseña maestra. De esa forma su persona de confianza podrá acceder a sus datos en caso de emergencia pero no podrá acceder a su cuenta antes de ello.

Decida cómo y cuándo compartir el archivo. Por razones de seguridad, es mejor que su contacto de confianza no tenga acceso inmediato al archivo. No obstante, debe tener acceso en caso de emergencia.

Le recomendamos que guarde el archivo en una unidad USB. Puede conservar la unidad consigo en un llavero. Puede guardar la unidad en un lugar seguro, como un cajón con llave o una caja de seguridad del banco.

También puede enviar el archivo por correo electrónico o usar aplicaciones para compartir archivos como Google Drive o Dropbox. Sin embargo, estas soluciones le dan a su contacto de confianza acceso inmediato a sus datos.

Importante: nunca comparta el archivo y su contraseña al mismo tiempo. Si envía el archivo por correo electrónico u otra aplicación en línea, dé la contraseña a su persona de confianza por separado.

Comparta la contraseña que protege este archivo DASH con su contacto de confianza. La mejor opción es crear una Nota segura de Dashlane para guardar y compartir la contraseña. También puede incluir otra información importante en la nota, como cómo y cuándo acceder al archivo DASH.

Asegúrese de compartir la nota con su contacto de confianza antes de que ocurra una emergencia. Su contacto debe aceptar la invitación y luego debe ingresar en Dashlane una vez, o no podrá acceder a la nota.

Más información sobre las Notas seguras

Después de que su contacto tenga tanto el archivo como la contraseña, podrá acceder a todos sus datos. Pueden importar los datos a una cuenta de Dashlane y usarlos como quieran.

Siempre que usted actualice sus datos en Dashlane (por ejemplo, añadiendo nuevas claves de ingreso) también debe actualizar el archivo almacenado. Repita el proceso de exportación cada vez que actualice datos de Dashlane.

Asegúrese de compartir cualquier actualización sobre la ubicación del archivo y la contraseña con su contacto de confianza.

Consejo: puede usar la función de uso compartido de Dashlane para compartir ingresos concretos u otros datos. Si solo ha actualizado parte de sus datos, puede usar el uso compartido en lugar de exportar de nuevo su archivo DASH. Pero solo utilice la función compartir si se siente cómodo dando acceso a sus datos de inmediato.

Los datos a los que quiere acceder se guardan en un archivo DASH seguro. La persona puede haber guardado el archivo en su teléfono u ordenador. También puede estar en una unidad USB en el llavero de esa persona o en un lugar seguro como una caja de seguridad en el banco o un cajón con llave.

Esa persona puede haber compartido la contraseña con usted en una Nota segura de Dashlane. Esta nota también puede contener información sobre dónde encontrar el archivo. Asegúrese de aceptar cualquier invitación para compartir Notas seguras antes de que suceda una emergencia, de lo contrario puede que no tenga acceso a la nota.

Debe importar el archivo DASH a una cuenta de Dashlane usando nuestra aplicación web o la aplicación móvil de Android. Si no tiene una cuenta de Dashlane, puede crear una gratis.

Incluso si ya tiene una cuenta de Dashlane puede que desee crear una nueva para importar este archivo. Crear una nueva cuenta es una buena manera de mantener sus datos separados de los de la persona a cuyos datos está tratando de acceder.

Creación de una cuenta en la aplicación web
Creación de una cuenta en la aplicación Android

Puede importar datos a Dashlane usando nuestras aplicaciones web y de Android, pero no la aplicación móvil de iOS (Apple). Si usa un dispositivo iOS (Apple), le recomendamos importar datos con la aplicación web en su navegador.

Importar con la aplicación web

1. En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y, luego, Importar datos.
2. Puede arrastrar el archivo al espacio proporcionado o seleccionar examinar el ordenador para buscar el archivo en el escritorio.
3. Escriba la contraseña que le ha proporcionado la persona a cuyos datos está tratando de acceder.
4. Después de que el archivo termine de cargarse, seleccione Importar.

Importar con Android

1. En el menú, seleccione Inicio, luego + Agregar elemento.
2. Seleccione Claves de ingreso.
3. Seleccione ¿Quiere importar varias claves de ingreso?
4. Si el archivo se ha guardado en el teléfono, seleccione Desde un archivo de copia de seguridad cifrado. Luego, seleccione el archivo y seleccione Hecho.
5. Escriba la contraseña del archivo que le ha proporcionado la persona a cuyos datos está tratando de acceder. Luego, seleccione Desbloquear y restaurar.

También puede importar ingresos desde la sección Opciones de su aplicación Android: En Opciones, seleccione General y luego seleccione Restaurar su caja fuerte. Luego podrá buscar el archivo en su dispositivo.

Una vez que finalice la importación, debería tener acceso a todos los datos del archivo en su cuenta de Dashlane.

Le recomendamos que se prepare para emergencias con el proceso descrito en este artículo. Pero si necesita acceder a los datos de Dashlane de otra persona en caso de emergencia, también puede probar estas opciones:

• Aunque no recomendamos compartir contraseñas maestras, si la persona sí compartió las suyas, intente ingresar en su cuenta de Dashlane. Puede que también necesite acceder a la bandeja de entrada de su correo electrónico o su dispositivo móvil.
• Si la persona compartió su clave de recuperación de cuenta con usted, intente usar la clave para cambiar su contraseña maestra e ingresar en su cuenta de Dashlane. Dependiendo de las opciones de seguridad existentes de la cuenta de la persona, también necesita acceder a su correo electrónico o a los tokens de autenticación de dos factores para verificar su identidad y obtener acceso.

  Más información sobre la clave de recuperación

• Compruebe si la persona compartió algo directamente con usted. Los clientes de Dashlane pueden compartir claves de ingreso y pueden compartir otros datos importantes en Notas seguras. Debe aceptar la invitación para compartir antes de acceder a los datos.

  Más información sobre compartir

• Puede buscar en los dispositivos de la persona un archivo CSV con sus datos. A diferencia de los archivos DASH, los archivos CSV no requieren contraseña.

Nuestro sistema de seguridad único significa que nadie de Dashlane conoce su contraseña maestra. Por esa razón, no podemos acceder a la contraseña maestra de ningún cliente de Dashlane, ni siquiera en cado de emergencia.

Pero esperamos que pueda acceder a la información que necesita.

Más información sobre la seguridad en Dashlane