En este artículo, se explican las prácticas recomendadas para migrar datos de una cuenta de Dashlane a una nueva cuenta de Dashlane con una nueva dirección de correo electrónico.
Debido a que actualmente Dashlane no permite que los miembros del plan cambien el nombre de usuario de sus cuentas, deberán migrar los datos desde la cuenta antigua a una cuenta nueva cuando deba cambiarse el nombre de dominio del correo electrónico.
Los pasos que se describen en este artículo usan la siguiente situación de ejemplo: una compañía quiere migrar MemberA@company.com, para ingresar en Dashlane con la nueva dirección de correo electrónico MemberA@company2.com y dejar de usar MemberA@company.com.
Migrar datos sin uso compartido
Cada usuario puede exportar un archivo DASH e importarlo en su nueva cuenta.
Aprenda cómo exportar a un archivo DASH.
Aprenda cómo importar un archivo DASH.
Migrar datos con uso compartido
Digamos que el miembro A es parte de tres grupos para compartir y también tiene relaciones de uso compartido individuales.
El administrador de Dashlane y los miembros del plan deben seguir los siguientes pasos:
- Pasos iniciales que debe seguir el administrador de Dashlane
- Pasos que debe seguir cada miembro
- Pasos finales que debe seguir el administrador de Dashlane
Pasos iniciales que debe seguir el administrador de Dashlane
- Cree o agregue una dirección de correo electrónico de alias para que el miembro del plan pueda acceder.
Ejemplo: dele acceso al miembro A a la cuenta de alias MemberA@company2.com. - Comuníquese con su gerente de éxito del cliente (si tiene) o con support@dashlane.com para analizar las licencias para una migración.
- Invite a la cuenta de alias a su plan Dashlane Business.
Ejemplo: invite a MemberA@company2.com. - Agregue la cuenta de alias a los mismos grupos para compartir a los que pertenece la cuenta original del miembro.
Ejemplo: agregue MemberA@company2.com a todos los grupos para compartir a los que pertenece MemberA@company.com.
Pasos que debe seguir cada miembro
- El miembro acepta la invitación para la nueva cuenta y crea una contraseña maestra para su nueva cuenta de Dashlane.
Ejemplo: el miembro A usa MemberA@company2.com para aceptar la invitación y crea una contraseña maestra para su nueva cuenta.
- El miembro ingresa en su antigua cuenta.
Ejemplo: el miembro A ingresa en su antigua cuenta de Dashlane con MemberA@company.com. - El miembro comparte todas las contraseñas de su caja fuerte actual con plenos derechos con su nueva cuenta.
Ejemplo: el miembro A comparte todas las contraseñas de su caja fuerte de MemberA@company.com con plenos derechos con su nueva cuenta de usuario MemberA@company2.com.
- El miembro cambia el uso compartido con derechos limitados al uso compartido con plenos derechos y anota todo lo que quiera volver a cambiar después de completar la migración.
Otra opción es que el miembro revoque los usos compartidos con derechos limitados para los grupos y vuelva a compartirlos desde la nueva cuenta; para eso, deberá tomar nota de las cuentas que necesitará volver a compartir con derechos limitados.
- El miembro anota la información personal o de tarjetas de crédito que quiere introducir en la nueva cuenta o la agrega a una nota segura, y la comparte con la nueva cuenta.
- El miembro ingresa en Dashlane con la nueva cuenta.
Ejemplo: el miembro A ingresa con MemberA@company2.com. - El miembro acepta la invitación de uso compartido desde su antigua cuenta de Dashlane.
Ejemplo: el miembro acepta la invitación de uso compartido desde MemberA@company.com.
- El miembro acepta todas las invitaciones para compartir con los grupos en su nueva cuenta.
Ejemplo: el miembro A acepta todas las invitaciones de uso compartido en MemberA@company2.com. - El miembro verifica que su nueva cuenta tenga acceso a todas las cuentas y a los grupos para compartir.
Ejemplo: el miembro A verifica que MemberA@company2.com tenga acceso a todas las cuentas y grupos para compartir a los que tenía acceso con MemberA@company.com.
La nueva cuenta de Dashlane está lista para usarse.
Pasos finales que debe seguir el administrador de Dashlane
Nota: Le recomendamos que mantenga las dos cuentas activas durante un plazo de entre 30 y 90 días en caso de que se pierda algún artículo durante la migración.
- Debe revocar el antiguo correo electrónico del miembro.
Ejemplo: el administrador revoca el antiguo correo electrónico del miembro A, MemberA@company.com. - Debe comunicarse con su gerente de éxito del cliente (si tiene) o con support@dashlane.com para revocar las licencias no utilizadas.