Este artículo explica la mejor forma para migrar datos de una cuenta Starter, Team o Business a una nueva cuenta Starter, Team o Business con una nueva dirección de correo electrónico.
Debido a que actualmente Dashlane no permite que los miembros del plan cambien el nombre de usuario en sus cuentas de Dashlane, deberán migrar los datos desde la cuenta antigua a una cuenta nueva cuando deba cambiarse el nombre de dominio del correo electrónico.
Los pasos que se describen en este artículo usan la siguiente situación de ejemplo: una compañía quiere migrar MemberA@company.com para ingresar en Dashlane con la nueva dirección de correo electrónico MemberA@company2.com y dejar de usar MemberA@company.com.
Si tiene una cuenta individual, obtenga información sobre cómo hacer cambios.
Traslade su información a una nueva cuenta de Dashlane
Migrar datos sin uso compartido
Cada miembro puede exportar un archivo DASH e importarlo a su nueva cuenta.
Creación de una copia de seguridad y restauración de los datos de Dashlane con un archivo DASH
Migrar datos con uso compartido
Digamos que el miembro A es parte de tres grupos para compartir y también tiene relaciones de uso compartido individuales.
El administrador de Dashlane y los miembros del plan deben seguir los siguientes pasos:
Pasos iniciales que debe seguir el administrador de Dashlane
- Cree o agregue una dirección de correo electrónico de alias para que el miembro del plan pueda acceder.
Ejemplo: dele acceso al miembro A a la cuenta de alias MemberA@company2.com. - Comuníquese con su gerente de éxito del cliente (si tiene) o con support@dashlane.com para analizar las licencias para una migración.
- Invite a la cuenta de alias a su plan Dashlane Starter, Team o Business.
Ejemplo: Invite a MemberA@company2.com. - Agregue la cuenta de alias a los mismos grupos para compartir a los que pertenece la cuenta original del miembro.
Ejemplo: agregue MemberA@company2.com a todos los grupos para compartir a los que pertenece MemberA@company.com.
Pasos que debe seguir cada miembro
- El miembro acepta la invitación para la nueva cuenta y crea una contraseña maestra para su nueva cuenta de Dashlane.
Ejemplo: el miembro A usa MemberA@company2.com para aceptar la invitación y crea una contraseña maestra para su nueva cuenta.
- El miembro ingresa en su antigua cuenta.
Ejemplo: el miembro A ingresa en su antigua cuenta de Dashlane con MemberA@company.com. - El miembro comparte todas las credenciales de ingreso que están en su caja fuerte actual con Plenos derechos con su nueva cuenta.
Ejemplo: El miembro A comparte todas las credenciales de ingreso que están en su caja fuerte de MiembroA@empresa.com con Plenos derechos con su nueva cuenta MiembroA@empresa2.com.
- El miembro cambia el uso compartido con derechos limitados a uso compartido con plenos derechos.
El miembro también puede revocar los usos compartidos con derechos limitados para los grupos y volver a compartirlos desde la nueva cuenta; para eso, deberá tomar nota de las cuentas que necesitará volver a compartir con derechos limitados.
- El miembro anota la información personal o de tarjetas de crédito que quiere introducir en la nueva cuenta o la agrega a una nota segura, y la comparte con la nueva cuenta.
- El miembro ingresa en Dashlane con la nueva cuenta.
Ejemplo: el miembro A ingresa con MemberA@company2.com. - El miembro acepta la invitación de uso compartido desde su antigua cuenta de Dashlane.
Ejemplo: el miembro acepta la invitación de uso compartido desde MemberA@company.com.
- El miembro acepta todas las invitaciones para compartir con los grupos en su nueva cuenta.
Ejemplo: el miembro A acepta todas las invitaciones de uso compartido en MemberA@company2.com. - El miembro verifica que su nueva cuenta tenga acceso a todas las cuentas y a los grupos para compartir.
Ejemplo: el miembro A verifica que MemberA@company2.com tenga acceso a todas las cuentas y grupos para compartir a los que tenía acceso con MemberA@company.com.
La nueva cuenta de Dashlane está lista para usarse.
Pasos finales que debe seguir el administrador de Dashlane
Le recomendamos que mantenga las dos cuentas activas durante un plazo de entre 30 y 90 días en caso de que se pierda algún artículo durante la migración.
- Debe eliminar el correo electrónico antiguo del miembro.
Ejemplo: el administrador elimina el correo electrónico antiguo del Miembro A, MiembroA@empresa.es. - Debe comunicarse con su gerente de éxito del cliente (si tiene) o con support@dashlane.com para revocar las licencias no utilizadas.