El «phishing» es cuando alguien usa una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o una cuenta de redes sociales falsos para engañarle y que así usted proporcione información confidencial como contraseñas y números de tarjetas de crédito. Además de mantener sus contraseñas y datos seguros, Dashlane trabaja para advertirle cuando podría estar en peligro de ser víctima de phishing. Dependiendo de su plan, le enviamos alertas en dos situaciones potencialmente peligrosas.
| Recibe una alerta... | Gratis | Advanced | PREMIUM | Friends & Family | Starter | Team & Business |
| Si visita un sitio web falso que se parece al sitio de Dashlane | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Si copia y pega información de ingreso que ha guardado en Dashlane en un sitio web que no está asociado con ese ingreso en nuestra aplicación | ✓ | ✓ | ✓ |
¿Cómo puedo detectar un ataque de «phishing»?
La detección de un ataque de «phishing» puede ser difícil porque los estafadores intentan disfrazarse como fuentes de confianza.
Puede que le llegue un mensaje que parece ser de un amigo o de su banco. Los estafadores a veces crean una dirección de correo electrónico que es casi idéntica a la dirección de correo electrónico real de alguien en quien usted confía. Por ejemplo, puede recibir un correo electrónico de no-reply@dashlane.io en lugar de proceder de una dirección oficial de Dashlane como no-reply@dashlane.com.
Algunos mensajes de «phishing» le piden que haga clic en un enlace para actualizar su información de cuenta, para verificar una compra o para restablecer su contraseña. Pero el enlace lleva a un sitio web falso cuya apariencia es la del real. Los estafadores obtienen acceso a cualquier información personal que usted escriba en ese sitio.
Los estafadores también pueden pedirle que descargue un archivo adjunto disfrazado de factura o una actualización de una aplicación. Pero el archivo adjunto contiene un programa que le da al estafador acceso a la información almacenada en su ordenador.
Otras estafas simplemente le piden que responda con los detalles de su cuenta o la información de su tarjeta de crédito.
Lea nuestro blog para saber por qué nunca le pediremos la información de ingreso por correo electrónico
Más información sobre cómo protegerse del «phishing»
Las alertas de «phishing» para los planes Dashlane Starter, Team y Business
Sabemos que a los administradores de los planes Dashlane Starter, Team y Business les preocupan especialmente los peligros del «phishing». Las alertas de phishing le ayudan a intervenir en momentos críticos para proteger a su organización de violaciones de datos y pérdidas financieras sin invertir en costosas soluciones antimalware.
Cuando sus empleados visitan un sitio web que sospechamos que es parte de una estafa, se lo notificamos de inmediato. De ese modo, evitamos que compartan información confidencial con personas que desean dañar a su organización.
Si su organización tiene un plan Team o Business, también advertimos a sus miembros cuando copien y peguen un nombre de usuario o contraseña en un sitio que no se haya guardado para ese ingreso en Dashlane. Esta alerta pide a los empleados que frenen y se aseguren de que están escribiendo su información en el sitio correcto.
Cuando inicia Dashlane en su organización, las alertas de phishing no requieren configuración adicional ni activación por parte de sus empleados.
¿Quiere saber más sobre cómo proteger su lugar de trabajo de las estafas de «phishing»?
Consulte nuestro libro electrónico gratuito sobre los conceptos básicos del «phishing»
Alertas de «phishing» para sitios web falsos de Dashlane
Esta alerta funciona en los navegadores Chrome, Firefox, Edge y Opera.
Buscamos de forma activa sitios web falsos que están diseñados para parecer iguales al sitio web de Dashlane. Si alguna vez hace clic en un enlace de uno de estos sitios web falsos, le enviaremos en su lugar a una página de advertencia.
Seleccione la casilla de verificación en la página de advertencia y le redirigiremos automáticamente a nuestra aplicación si vuelve a hacer clic en el mismo enlace. Seleccione Ir a Dashlane para ir inmediatamente a la aplicación web. También puede seleccionar el enlace a nuestro blog para encontrar recursos para evitar futuras estafas.
Nota: esta alerta de phishing solo funciona después de instalar la extensión de Dashlane en su navegador e ingresar al menos una vez. Cuando instala la extensión e ingresa, descarga una lista de sitios web que sospechamos que son parte de una estafa. De este modo podemos advertirle si abre alguno de estos sitios, incluso si no ha ingresado en Dashlane.
Siempre estamos a la búsqueda de nuevas estafas de «phishing» y listos para agregar a la lista de sitios web falsos que redirigen a nuestra página contra el «phishing». Si cree que ha sido objeto de una nueva estafa de «phishing», póngase en contacto con nosotros y comparta el sitio web.
Contactar a Asistencia técnica al cliente
Alertas de «phishing» al copiar y pegar información de ingreso
La función actualmente se incluye con los planes Dashlane Premium, Friends & Family, Team y Business. Esta alerta no se incluye con los planes Dashlane Free, Advanced o Starter. La alerta funciona en Chrome, Firefox y Edge.
Dashlane rellena automáticamente sus ingresos guardados en sitios de confianza a medida que navega por la web. Si no podemos rellenar automáticamente su información, puede copiar y pegar su nombre de usuario y contraseña desde la extensión de Dashlane en el sitio en el que desea ingresar.
Con las alertas de phishing, le advertimos si el sitio donde pega su información de ingreso no está guardado para ese ingreso en Dashlane. Si está seguro de reconocer el sitio, seleccione Confiar y pegar y rellenaremos automáticamente su información. Si no es así, seleccione No confiar o X y abandone el sitio.
Nota: la advertencia solo aparecerá una vez para cada sitio web a menos que cierre sesión en Dashlane y vuelva a ingresar. La advertencia no aparecerá si actualiza la página después de copiar su información de ingreso, pero debería aparecer si abre una nueva página. La advertencia solo funciona en sitios HTTPS, no en sitios HTTP.
Qué puede hacer para evitar el «phishing»
Los correos electrónicos de «phishing» parecen correos electrónicos oficiales o mensajes reales de alguien conocido. Por esto, el «phishing» es a veces difícil de detectar. Pero puede protegerse de varias maneras cada vez que abre un mensaje de correo electrónico.
Tenga cuidado con las solicitudes de información personal: las organizaciones oficiales no suelen pedir información como contraseñas ni números de la seguridad social por correo electrónico. Dashlane jamás le pedirá esta información por correo electrónico.
Compruebe la dirección del remitente: los estafadores intentan crear direcciones de correo electrónico similares a aquellas de fuentes fiables, como bancos o administradores de contraseñas. Si recibe un mensaje de Dashlane, asegúrese de que el remitente es un empleado de Dashlane o una de estas direcciones de correo electrónico oficiales:
- support@dashlane.com
- no-reply@dashlane.com
- dashy@dashlane.com
- success@dashlane.com
- jobs@dashlane.com
- webextension@dashlane.com
- opensource@dashlane.com
- breachreport@dashlane.com
Busque palabras de urgencia o amenaza: los correos electrónicos de «phishing» usan jerga urgente para incitarle a que emprenda acciones inmediatas. Por ejemplo, pueden afirmar que su cuenta se cerrará a menos que actúe inmediatamente.
Eche un vistazo cuidadoso a los enlaces y los archivos adjuntos: asegúrese de saber que el correo electrónico es legítimo antes de abrir ningún enlace ni ningún archivo adjunto. Compruebe los enlaces para asegurarse de que llevan a la dirección exacta de un sitio web real.
Compruebe la dirección web antes de escribir sus detalles de ingreso en línea: escriba su contraseña maestra de Dashlane solamente en nuestro sitio web. Ingrese mediante la extensión de Dashlane o vaya a dashlane.com y seleccione Ingresar.
Si tiene dudas o preguntas, póngase en contacto con Asistencia técnica al cliente.
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Más pasos para mantener su cuenta segura
La autenticación de dos factores (2FA) es una capa adicional de prevención contra el «phishing». Incluso si los estafadores poseen sus detalles de ingreso, no pueden entrar en sus cuentas sin acceso a su dispositivo móvil cuando tiene la 2FA activada.
Si cree que los estafadores han robado su contraseña maestra de Dashlane o contraseñas individuales, cambie los ingresos afectados lo antes posible.
Creación de contraseñas fuertes con nuestro generador de contraseñas
¿Quiere hacer que sus contraseñas sean lo mejor que pueden ser? Consulte nuestra publicación del blog sobre la higiene de las contraseñas
¿Quiere proteger aún más su cuenta? Consulte nuestra publicación del blog sobre cómo evitar los ataques de ransomware