Puede guardar todos sus datos de forma segura exportándolos a un archivo DASH. Los archivos DASH están encriptados, por lo que nadie puede leerlos sin una contraseña que usted establezca. Con un archivo DASH puede importar sus datos de nuevo a una cuenta de Dashlane nueva o ya existente.
Nota: los archivos DASH son únicos de Dashlane y no se pueden usar con otras aplicaciones de administración de contraseñas. Si intenta mover sus datos a otro administrador de contraseñas, use un archivo CSV.
Exportación de sus datos con un archivo CSV
¿Cuándo debo usar un archivo DASH?
Los archivos DASH son útiles para almacenar los datos de Dashlane de forma segura para que usted u otra persona puedan usar los datos más adelante. También puede usar archivos DASH para mover sus datos de forma segura entre las cuentas de Dashlane o a una nueva cuenta de Dashlane. Es posible que desee usar un archivo DASH en estas situaciones:
Recuperar una cuenta de Dashlane.
Dashlane nunca almacena ni comparte su contraseña maestra. Por lo tanto, no podremos decirle su contraseña maestra si la olvida. Para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos, nosotros no contamos con un proceso tradicional de «restablecimiento de contraseña» como otras aplicaciones. Si ha olvidado su contraseña maestra, es posible que tenga que restablecer su cuenta, lo que elimina todos los datos guardados en Dashlane.
Si olvida su contraseña maestra, no ha activado un método de recuperación y necesita restablecer su cuenta, puede restaurar sus datos si ha realizado una copia de seguridad de ellos en un archivo DASH. Si desea tener la opción de restaurar sus datos de Dashlane de esta manera, cree una copia de respaldo de sus datos en un archivo DASH de forma regular y mantenga la contraseña para abrir el archivo en un lugar seguro.
Crear una copia de respaldo de sus datos en un archivo DASH
Importar el archivo DASH después de restablecer su cuenta
Opciones de recuperación de cuenta para Dashlane
Qué hacer si olvida su contraseña maestra y no ha guardado una copia de seguridad de sus datos
Mover los datos a otra cuenta de Dashlane
Puede usar un archivo DASH para mover todos sus datos de una cuenta de Dashlane a otra.
- Exporte sus datos a un archivo DASH
- Cree su nueva cuenta de Dashlane si aún no lo ha hecho. Abra la extensión de Dashlane o la aplicación móvil y seleccione Crear una cuenta.
- Importe el archivo DASH a su nueva cuenta de Dashlane
Cambie su correo electrónico de ingreso de Dashlane
Cuando crea una cuenta de Dashlane, elige una dirección de correo electrónico de ingreso, también llamada ID de Dashlane. Por razones de seguridad, no puede cambiar el correo electrónico de ingreso que usa para acceder a su cuenta. Si necesita usar un correo electrónico de ingreso diferente con Dashlane, puede mover su cuenta usando un archivo DASH.
- Exporte sus datos a un archivo DASH
- Cree una nueva cuenta de Dashlane con el correo electrónico de ingreso que desea. Abra la extensión de Dashlane o la aplicación móvil y seleccione Crear una cuenta.
- Importe el archivo DASH a su nueva cuenta de Dashlane
Si no necesita cambiar su correo electrónico de ingreso, pero desea cambiar donde recibe las comunicaciones de Dashlane, puede elegir una nueva dirección de correo electrónico de contacto en cualquier momento.
Comparta sus datos de Dashlane con una persona de confianza en caso de emergencia
Con los archivos DASH, puede compartir de forma segura los ingresos y la información personal con un amigo o miembro de la familia de confianza en situaciones de emergencia. Tendrá que crear una copia de respaldo de sus datos con regularidad y tomar algunos pasos por adelantado para compartir el archivo.
Pasos para prepararse para compartir sus datos en caso de emergencia
Crear una copia de respaldo de sus datos de Dashlane usando un archivo DASH seguro
Puede exportar sus archivos DASH solo en la aplicación web y en la aplicación para Android. No puede exportar los archivos DASH usando las aplicaciones para iOS (Apple) o macOS. Si tiene dispositivos de Apple, use la aplicación web en un navegador como Chrome o Firefox para exportar sus datos.
Exportar a un archivo DASH en la aplicación web
Importante: Si es miembro del plan Starter, Team o Business, el administrador de su plan puede haber restringido su capacidad de exportar todos o algunos ingresos. Póngase en contacto con el administrador de su plan.
Si es administrador de un plan, puede permitir todas las exportaciones yendo a la consola de administración y seleccionando Opciones, y luego Políticas. Si su plan tiene Espacios, desactive Revocar los elementos de la empresa para los usuarios eliminados. Si su plan no cuenta con Espacios, active Permitir exportación.
- En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y luego, Exportar datos.
- Escriba su contraseña maestra y seleccione DESBLOQUEAR.
- Seleccione Exportar a DASH. Si tiene Dashlane por trabajo y el administrador de su plan ha activado la administración de espacio inteligente, aparecerá un mensaje en el que se le pide que mueva los elementos personales desde el Espacio de la compañía a su Espacio personal. Mueva cualquier elemento personal a su Espacio personal y seleccione Continuar.
- Cree una nueva contraseña específicamente para su exportación a archivo DASH. Esta contraseña debe ser diferente de su contraseña maestra de Dashlane. Asegúrese de recordar su contraseña. Necesitará esta contraseña para acceder a su archivo DASH.
- Seleccione Exportar datos.
Dashlane descargará el archivo DASH en la carpeta «Descargas» de su ordenador o en su ubicación de descargas predeterminada. La exportación de DASH incluirá ingresos, tokens de 2FA y notas seguras. Nota: las contraseñas compartidas con derechos limitados y los archivos adjuntos a Notas seguras no se incluyen en las exportaciones a DASH. Si tiene archivos adjuntos a notas seguras, puede descargar los archivos adjuntos de sus notas seguras.
Exportar a un archivo DASH en la aplicación web
Importante: Si es miembro del plan Starter, Team o Business, el administrador de su plan puede haber restringido su capacidad de exportar todos o algunos ingresos. Póngase en contacto con el administrador de su plan.
Si es administrador de un plan, puede permitir todas las exportaciones yendo a la consola de administración y seleccionando Opciones, y luego Políticas. Si su plan tiene Espacios, desactive Revocar los elementos de la empresa para los usuarios eliminados. Si su plan no cuenta con Espacios, active Permitir exportación.
- Seleccione el icono Más que aparece como tres líneas horizontales.
- En el menú Opciones seleccione General y, luego, Exportar sus datos. Si tiene Dashlane por trabajo y el administrador de su plan ha activado la administración de espacio inteligente, aparecerá un mensaje en el que se le pide que mueva los elementos personales desde el Espacio de la compañía a su Espacio personal. Mueva cualquier elemento personal a su Espacio personal y seleccione Continuar.
- Escriba su contraseña maestra y seleccione DESBLOQUEAR.
- Cree una contraseña específicamente para su exportación a archivo DASH. Esta contraseña debe ser diferente de su contraseña maestra de Dashlane. Asegúrese de recordar su contraseña. La necesitará para acceder a la exportación al archivo DASH más adelante.
- Seleccione ENCRIPTAR Y EXPORTAR.
Dashlane descargará el archivo DASH en la carpeta «Descargas» de su teléfono. Su exportación de DASH incluirá ingresos, tokens de 2FA y notas seguras. Nota: las contraseñas compartidas con derechos limitados y los archivos adjuntos a Notas seguras no se incluyen en las exportaciones a DASH. Si tiene archivos adjuntos a notas seguras, puede descargar los archivos adjuntos de sus notas seguras.
Después de la exportación, puede almacenar su archivo DASH en su dispositivo. El archivo está encriptado y protegido por la contraseña que ha creado. Por lo tanto, sus datos están seguros cuando se almacenan en un archivo DASH. Si realiza cambios en Dashlane, exporte un nuevo archivo para mantener sus datos almacenados actualizados. Siempre que desee usar el archivo DASH, puede importarlo a una cuenta de Dashlane nueva o existente.
Importar un archivo DASH
Puede importar datos con un archivo DASH usando la aplicación web o las aplicaciones móviles Android o iOS (Apple). En este momento, no se pueden importar datos usando la aplicación para macOS.
Seleccione la aplicación que está usando.
Importar un archivo DASH en la aplicación web
- En el menú Mi cuenta, seleccione Opciones y luego, Importar datos.
- Seleccione Copia de seguridad de Dashlane (DASH) como origen. Luego, seleccione Comenzar.
- Arrastre el archivo desde su ordenador al espacio proporcionado, o seleccione explorar los archivos del ordenador para buscar el archivo en su ordenador. Después de que el archivo se suba, seleccione Siguiente.
- Escriba la contraseña que eligió cuando exportó el archivo DASH y seleccione Desbloquear. Importaremos los datos a su cuenta de forma automática.
Importar un archivo DASH en la aplicación para Android
- Desde el menú Inicio, seleccione + Agregar artículo y luego Ingresos.
- Seleccione ¿Desea importar múltiples contraseñas? Luego seleccione Desde un archivo de copia de seguridad cifrado.
- Busque el archivo en su dispositivo y seleccione Listo.
- Escriba la contraseña que eligió cuando exportó el archivo DASH y seleccione DESBLOQUEAR Y RESTABLECER.
Importar un archivo DASH en la aplicación para iOS
- Desde el menú Ajustes, seleccione General.
- Seleccione Restablecer su caja fuerte.
- Abra iCloud Drive y seleccione el archivo que desea importar. Seleccione Desbloquear.
- Escriba la contraseña que creó cuando exportó el archivo DASH y seleccione Importar selección.
Consejo: si su contraseña no abre el archivo DASH, asegúrese de usar la contraseña que creó al exportar el archivo DASH y no la contraseña maestra de su cuenta de Dashlane. Si olvidó la contraseña de su archivo DASH, exporte un nuevo archivo DASH y utilice una nueva contraseña.