Los miembros de su plan pueden seguir estos pasos para importar sus datos directamente usando la aplicación web de Dashlane.

1. En la aplicación web de Dashlane, seleccione el menú Mi cuenta. Luego, seleccione Opciones e Importar datos.
2. En Fuente de importación, seleccione LastPass.
3. Seleccione Directamente desde LastPass y luego Ir a LastPass.
4. En la página que se abre de ingreso de LastPass, escriba su nombre de usuario y contraseña de LastPass y seleccione Ingresar. Verá una ventana emergente que dice Migrando datos a Dashlane y luego se le redirigirá de nuevo a la aplicación de Dashlane.
5. En Dashlane, vuelva a escribir sus detalles de ingreso de LastPass y seleccione Desbloquear datos. Elija si desea importar sus datos a su espacio personal o al espacio de la compañía, luego seleccione Siguiente.
6. Vista previa de su importación. Puede cambiar si Dashlane importa un elemento como ingreso, nota segura o método de pago. Elija si determinados elementos van a su espacio personal o al espacio de la compañía.

   Nota: si el administrador de un plan Starter, Team o Business de Dashlane ha activado la administración de espacio inteligente, los elementos de la empresa se importan al espacio de la compañía. Los miembros del plan pueden elegir si desean importar los elementos que no son de la empresa al espacio de la compañía o al espacio personal.
   Más información sobre Smart Space Management

7. Seleccione Importar artículos. Verá una confirmación con el número de artículos importados.

La importación incluirá inicios de sesión, notas seguras y métodos de pago. La información que no pudimos importar a un campo concreto aparecerá en la sección Nota de los inicios de sesión o en el contenido de la nota segura. Las carpetas de LastPass se convierten en colecciones de Dashlane.

Organice su caja fuerte de Dashlane con colecciones
Resolución de problemas con la importación directa

Los miembros de su plan pueden exportar sus datos desde LastPass a un archivo CSV y luego importarlo a Dashlane. Pueden exportar los archivos CSV usando la extensión de navegador de LastPass, pero no la aplicación móvil de LastPass. Si tienen problemas para exportar desde LastPass, pídales que se pongan en contacto con el servicio de asistencia técnica de LastPass.

Pasos para exportar sus datos desde LastPass
Contactar con la asistencia técnica de LastPass

Después de exportar sus datos, los miembros de su plan pueden importar el archivo CSV a Dashlane usando la aplicación web o la aplicación de Android, pero no las aplicaciones para iOS (Apple) o Safari.

Si ve un mensaje de error durante la importación directa, seleccione Intentar de nuevo y asegúrese de que está usando la cuenta y la contraseña de LastPass correctas. Debería ver sus datos de LastPass al ingresar.

También debe asegurarse de que la aplicación de Dashlane esté actualizada.

Actualizar su aplicación de Dashlane

Si sigue viendo un mensaje de error o tiene otros problemas con la importación directa, seleccione Importar desde CSV y pruebe nuestro otro método de importación. Descargue un archivo CSV con sus datos de LastPass e importe el archivo a Dashlane.

Exportación de sus datos desde LastPass e importación a Dashlane

Si su importación lleva demasiado tiempo, divida los datos en varios CSV e impórtelos en lotes más pequeños.

Si la importación no funciona, siga estos pasos para resolver el problema:

• Asegúrese de que su aplicación de Dashlane esté actualizada.
  Actualizar su aplicación de Dashlane
• Asegúrese de que el archivo que está importando es un archivo CSV. Compruebe si tiene la extensión «.csv» al final del nombre de archivo. O bien abra el archivo, seleccione Guardar como y guárdelo como archivo CSV.
• Compruebe que cada entrada de la columna Dirección web o URL del archivo comienza por «http://» o «https://»

  Ejemplo: "https://www.sitioweb.com/"

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, puede cambiar el archivo que exporta desde LastPass para que se ajuste a la plantilla CSV de Dashlane y luego importar la plantilla.

1. Descargue nuestra plantilla CSV
2. Exporte su CSV de LastPass.

   Ejemplo de una exportación de CSV desde LastPass:

   

3. Pegue cada columna del CSV de LastPass en la columna coincidente de la plantilla CSV de Dashlane.

   Escriba «Ingreso», «Nota segura», «Cuenta bancaria» o «Tarjeta de crédito» en todas las filas de la columna Tipo. Coloque columnas adicionales desde el CSV de LastPass después de la columna totp en la plantilla CSV de Dashlane. La información de las columnas adicionales aparecerá en la sección Nota de los inicios de sesión o en el contenido de la nota segura.

   Ejemplo de una plantilla CSV de Dashlane después de pegar los datos de LastPass:

   

4. Importe el archivo CSV a Dashlane tal como se describe en este artículo. Pero seleccione Otro CSV en lugar de LastPass como fuente de importación.
   Importar sus datos a Dashlane

Si no ve todos los datos de un elemento determinado, consulte la sección Nota de cada ingreso y el contenido de cada Nota segura.

Otros administradores de contraseñas tienen sus propias maneras de almacenar y organizar sus datos, y eso no podemos controlarlo. Pueden agregar, eliminar y cambiar el nombre de los campos sin que nosotros lo sepamos. Aunque nuestro objetivo es importar toda su información a Dashlane, es posible que no podamos importarlo todo al lugar adecuado para cada elemento.

Para asegurarnos de que no se pierde ninguna información suya, ponemos todo lo que no podamos relacionar con un campo concreto en la sección Nota de sus inicios de sesión o en el contenido de sus Notas seguras.

Si observa inicios de sesión duplicados en su caja fuerte de contraseñas, consulte el siguiente artículo para obtener consejos útiles.

Eliminar las contraseñas y los datos de ingreso duplicados