L'application et l'extension Web sont un moyen sécurisé pour enregistrer et utiliser vos données.

Pour accéder à vos données dans l'application Web vous devez « authentifier » l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour accéder à vos données. Vous devez prouver que vous êtes celui qui essaie d'accéder à votre compte Dashlane.

Pour authentifier votre appareil et votre navigateur, saisissez votre mot de passe Maître et un code temporaire que nous envoyons à l'e-mail que vous avez utilisé pour configurer Dashlane. Personne, pas même les employés de Dashlane. n'a accès à vos données dans l'application Web sans ces deux informations.

Important : la chose la plus importante que vous pouvez faire pour garder votre compte sécurisé est de créer un mot de passe Maître fort. Vous voulez un mot de passe Maître qui est long, unique, difficile à deviner et facile à mémoriser. Personne à Dashlane ne connaît votre mot de passe Maître et nous ne pouvons pas vous envoyer de mot de passe si vous l'oubliez.
Créer un mot de passe Maître fort

Vous pouvez ajouter une couche de sécurité supplémentaire à l'application Web avec des outils de sécurité Dashlane comme la double authentification (2FA).

En savoir plus sur la sécurité dans Dashlane
Protéger votre compte à l'aide de la double authentification

Lorsque vous créez un compte Dashlane, vous devez fournir une adresse e-mail de connexion et créer votre mot de passe Maître.

Si vous rejoignez un forfait Starter, Team ou Business, vous commencerez plutôt par accepter l'invitation qui vous a été envoyée par e-mail.

Rejoindre un forfait Starter, Team ou Business
Rejoindre un forfait Starter, Team ou Business avec la SSO

Adresse e-mail de connexion et adresse e-mail de contact

Votre adresse e-mail de connexion est l'adresse que vous utilisez pour créer votre compte Dashlane et l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Dashlane. Une fois que vous avez créé votre compte, vous ne pouvez pas changer votre adresse e-mail de connexion, car cette adresse est votre nom d'utilisateur Dashlane. Vous utilisez toujours la même adresse e-mail pour vous connecter à votre compte Dashlane.

Vous avez également une adresse e-mail de contact. Dashlane utilise automatiquement votre adresse e-mail de connexion comme adresse e-mail de contact, mais vous pouvez fournir une adresse e-mail de contact différente. 

Assurez-vous d'avoir accès à la boîte de réception de votre adresse e-mail de contact. En fonction de vos paramètres de sécurité, Dashlane envoie des codes de vérification à cette adresse. Ces codes sont utilisés pour vérifier votre identité lorsque vous modifiez votre mot de passe Maître, ajoutez de nouveaux appareils à Dashlane ou utilisez votre clé de récupération de compte.

Modifier votre adresse e-mail de contact dans Dashlane

Votre mot de passe Maître

Lorsque vous créez un compte Dashlane, vous devez créer un mot de passe Maître. Seul votre mot de passe Maître vous permet d'accéder à votre compte Dashlane. Seul.e vous connaissez votre mot de passe Maître et votre mot de passe n'est jamais partagé avec ou enregistré par Dashlane.

Votre mot de passe Maître est le mot de passe que vous devez mémoriser lorsque vous utilisez Dashlane.
Créer un mot de passe Maître fort

Attention ! Si vous oubliez votre mot de passe Maître et que vous n'avez pas activé de méthode de récupération, vous pouvez perdre les données que vous avez stockées dans Dashlane. Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, nous n'avons pas de processus traditionnel de « réinitialistion de mot de passe » comme d'autres applications. Personne à Dashlane ne connaît votre mot de passe Maître et nous ne pouvons pas vous envoyer de mot de passe si vous l'oubliez. Nous vous recommandons d'activer toutes les options de récupération de compte qui sont à votre disposition.
Récupération de compte pour Dashlane

Créer mon compte

1. Sélectionnez le D de Dashlane dans la barre d'outils ou le menu d'extensions de votre navigateur et sélectionnez Créer un compte.
2. Saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour votre compte.
3. Créez le mot de passe Maître pour votre compte Dashlane. Gardez votre mot de passe Maître secret et n'envoyez pas de mot de passe par Internet.

Avez-vous peur d'oublier votre mot de passe Maître ?

Vous pouvez activer une ou plusieurs options de récupération de compte qui sont à votre disposition, comme la clé de récupération, la récupération biométrique et la récupération assistée par administrateur. Si vous oubliez votre mot de passe Maître, vous pouvez y accéder à nouveau et réinitialiser votre mot de passe Maître.

Récupération de compte pour Dashlane

1. Sélectionnez l'icône Dashlane en forme de D dans la barre d'outils de votre navigateur.
2. Entrez l'adresse e-mail que vous utilisez pour Dashlane et votre mot de passe Maître.
3. Dans la fenêtre contextuelle de l'extension, sélectionnez Ouvrir l'application Web.
4. Suivez la check-list d'intégration.
   Check-list d'intégration dans cet article

Pour la plupart des navigateurs, le D de Dashlane est vert lorsque vous êtes connecté.

Pour la plupart des navigateurs, le D de Dashlane est orange lorsque vous n'êtes pas connecté. Vous devez d'abord vous connecter pour accéder à l'application Web.

Pour Safari, le D de Dashlane est gris foncé lorsque vous êtes connecté.e et gris clair lorsque vous n'êtes pas connecté.e.

Note : dans les versions récentes de Safari, vous pouvez choisir les couleurs de vos extensions dans les paramètres d'affichage de votre appareil Apple. Quelle que soit la couleur que vous choisissez, l'icône D est d'une teinte sombre lorsque vous êtes connecté.e à Dashlane et d'une teinte claire lorsque vous ne l'êtes pas.

Si vous avez stocké vos mots de passe et vos informations de connexion dans un navigateur ou un autre gestionnaire de mots de passe plus tôt, vous pouvez directement importer vos données sur Dashlane au lieu de les entrer manuellement.

Importer vos données dans Dashlane

Vous pouvez également ajouter des mots de passe un par un :

1. Depuis la page Premiers pas, sélectionnez Ajouter votre premier mot de passe pendant que vous naviguez et la liste de certains sites Web populaires parmi lesquels choisir apparaît.

   

2. Sélectionnez le site Web par lequel vous voulez commencer.
3. Sélectionnez Ouvrir le site Web sélectionné. Si vous êtes déjà connecté au site Web, déconnectez-vous. Lors de votre reconnexion, vous verrez apparaître une fenêtre contextuelle vous invitant à enregistrer vos informations dans Dashlane.

   

4. Sélectionnez Enregistrer. Si des informations sont déjà enregistrées sur Dashlane pour ce site, une fenêtre contextuelle apparaît. Nous vous demandons si vous souhaitez mettre à jour l'identifiant avec ce nouveau mot de passe ou créer un nouvel identifiant pour ce site Web.
   

   

Si vous utilisez Safari comme navigateur : Dashlane utilise actuellement la saisie automatique native de macOS pour l'application Web dans Safari, ce qui nécessite de configurer la solution alternative de saisie automatique.
En savoir plus sur la solution alternative de saisie automatique
Vous pouvez également essayer notre nouvelle extension Web Safari qui vous donne un accès anticipé à nos fonctionnalités essentielles de remplissage auto.
Découvrez comment installer la nouvelle extension

1. Sélectionnez Essayer la saisie automatique sur la page Premier pas.
   En savoir plus sur la saisie automatique

   

2. Sélectionnez Stocker mes données personnelles pour continuer. Dashlane vous demande d'entrer des informations de base que les sites Web peuvent vous demander, telles que le nom, la date de naissance et le numéro de téléphone.

   

3. Saisissez vos informations puis sélectionnez Continuer.
4. Sélectionnez Enregistrer puis Continuer.

   

5. Sur le prochain écran, vous pouvez tester la saisie automatique. Le D de Dashlane apparait dans chaque champ. Sélectionnez l'un des champs. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez les données que vous entrez et Dashlane fera la saisie automatique. Sélectionnez ensuite OK.

   

Vous pouvez ajouter Dashlane sur votre appareil mobile grâce à notre assistant Premiers pas. Cette étape est facultative et vous pouvez l'effectuer à tout moment.

1. Sélectionnez Télécharger l'application mobile.

   

2. Sur l'écran suivant, scannez votre code QR à l'aide de votre appareil mobile.

   

   En cas de problème, sélectionnez Cela ne fonctionne pas pour découvrir nos conseils.

   

3. Après avoir scanné le code, suivez les étapes qui s'affichent sur votre appareil pour télécharger et installer l'application Dashlane.

Vous vous inquiétez de pouvoir oublier votre mot de passe Maître ?

Connectez-vous à l'application mobile Dashlane. Si vous activez la biométrie et la récupération biométrique sur l'application mobile, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Maître à l'aide de votre empreinte digitale ou de votre visage.

Réinitialisation du mot de passe Maître avec la récupération biométrique

En plus de la récupération biométrique, vous pouvez configurer la clé de récupération de compte pour vous aider à regagner l'accès à votre compte si vous oubliez votre mot de passe Maître. Vous pouvez également utiliser la récupération assistée par administrateur si vous faites partie d'un forfait Starter, Team ou Business.

En savoir plus sur les options de récupération de compte Dashlane