Vous pouvez déplacer vos données Dashlane vers un nouveau compte à tout moment. Après avoir déplacé vos données, vous pouvez également transférer votre abonnement. Si vous avez un forfait Friends & Family Dashlane et que vous souhaitez transférer votre abonnement vers le nouveau compte, vous devez d'abord annuler le renouvellement automatique de votre forfait actuel. Une fois votre forfait actuel terminé, vous pouvez acheter un nouvel abonnement avec le nouveau compte.

Important : Si vous souhaitez utiliser Dashlane Free mais que vous avez plus de 25 identifiants, vous ne pourrez pas importer des identifiants provenant d'autres sources. Vous avez deux options. Vous pouvez soit supprimer certains de vos identifiants, soit passer à l'un de nos forfaits payants - Dashlane Premium et Dashlane Friends & Family. Ces forfaits offrent des identifiants illimités et le partage sur plusieurs appareils, des alertes de phishing en temps réel et la Surveillance du dark Web.
Comparez les forfaits Dashlane
Page des tarifs des forfaits Dashlane

Utilisez un fichier DASH sécurisé pour déplacer vos données et votre abonnement vers un nouveau compte

Si vous êtes membre d'un forfait professionnel Dashlane via votre organisation, consultez votre administrateur de forfait avant de déplacer votre compte car votre équipe peut avoir une politique qui empêche l'exportation complète de vos données.

1. Exportez vos données vers un fichier DASH
2. Déconnectez-vous de Dashlane

   Attention ! Si vous avez un compte sans mot de passe, assurez-vous d'être connecté sur au moins un autre appareil ou d'avoir accès à une clé de récupération de compte avant de vous déconnecter. Sinon, vous pourriez perdre l'accès à vos données.
   Que se passe-t-il si je suis déconnecté de mon compte sans mot de passe sur tous les appareils ?

3. Créez un nouveau compte Dashlane
4. Importez le fichier DASH dans votre nouveau compte
5. Si vous êtes abonné à un forfait payant comme Advanced ou Premium, faites-le nous savoir dans le chatbot d'assistance que vous avez créé un nouveau compte afin que nous puissions déplacer vos avantages d'abonnement si nécessaire. Ouvrez le chatbot en sélectionnant l'icône Chat avec le bot en bas de cette page. Dans le chatbot, suivez les instructions et saisissez : "Déplacer l'abonnement."

   Apprenez à utiliser notre chatbot d'assistance

Utilisez le partage sécurisé pour déplacer vos données et votre abonnement vers un nouveau compte

Cette méthode pour déplacer votre compte ne fonctionne que pour les identifiants et les notes sécurisées. Vous pouvez prendre note d'autres éléments, comme les moyens de paiement ou les pièces d'identité, et les ressaisir dans votre nouveau compte.

1. Créer un nouveau compte Dashlane
2. Allez à votre compte Dashlane original.

   Se connecter à Dashlane

3. Partagez tous les éléments que vous souhaitez conserver avec le nouveau compte Dashlane.

   Partager plusieurs éléments dans Dashlane

   Important : Assurez-vous de partager vos éléments avec des droits illimités afin que vous ayez un accès complet aux éléments dans le nouveau compte.

4. Allez à votre nouveau compte et acceptez les éléments partagés. Sélectionnez l'icône de la cloche pour voir une liste de vos Invitations de partage en attente. Sélectionnez Accepter tout ou acceptez-les un par un.
5. Si vous avez un plan payant comme Advanced ou Premium que vous souhaitez déplacer vers le nouveau compte, vous pouvez obtenir de l'aide grâce à notre chatbot d'assistance, Dashy. Vous pouvez commencer une conversation avec Dashy en sélectionnant l'icône Chat avec le bot en bas de cette page. Dans le chatbot, suivez les instructions et saisissez : "Déplacer l'abonnement."

   Apprenez à utiliser notre chatbot d'assistance

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