Le VPN Hotspot Shield est fourni avec les forfaits Dashlane Premium et Friends & Family, mais pas avec les essais gratuits de ces forfaits.

Si votre forfait est livré avec le VPN Hotspot Shield et que vous avez des problèmes pour configurer votre compte ou vous connecter, les étapes de cet article peuvent résoudre la plupart des problèmes.

1. Ouvrez votre application Dashlane et recherchez « Hotspot Shield » ou « Aura » dans la barre de recherche en haut de l'application mobile ou en haut à gauche de l'application Web.
2. Si vous trouvez un identifiant pour Hotspot Shield, modifiez le champ Nom de l'élément pour « hotspotshield.com ». Assurez-vous que le champ Site Web se lit comme suit : « https://dashlane.hotspotshield.com ».
3. Si aucun résultat n'apparaît lorsque vous recherchez Hotspot Shield, réinitialisez votre mot de passe Hotspot.

   Réinitialiser votre mot de passe Hotspot Shield

Vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance de Hotspot Shield en utilisant leur formulaire de contact d'assistance.

Formulaire de contact Hotspot Shield