L'accès Premium au VPN Hotspot Shield est fourni avec les abonnements payants à Dashlane Premium et avec le compte administrateur des abonnements payants à Dashlane Friends & Family. Le VPN n'est pas inclus dans les essais gratuits des forfaits Premium.
Comparer les forfaits Dashlane
Si votre forfait Dashlane est fourni avec le VPN Hotspot Shield mais que vous ne voyez pas l'abonnement Premium, vous pouvez parfois résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessous :
- Déconnectez-vous de Hotspot Shield.
- Reconnectez-vous à Hotspot Shield. Assurez-vous d'utiliser l'identifiant et le mot de passe Hotspot Shield que vous avez créés dans l'application Dashlane.
Se connecter à Hotspot Shield
Étapes pour configurer Hotspot Shield dans Dashlane - Si les deux premières étapes ne résolvent pas votre problème, contactez l'équipe d'assistance de Hotspot Shield à l'aide de leur formulaire de contact. Assurez-vous d'inclure « Client Premium » dans le sujet de votre message pour un service plus rapide.