La double authentification (2FA) est un moyen d'ajouter une couche supplémentaire de sécurité à votre vie en ligne en exigeant une vérification à deux étapes lorsque vous vous connectez à un site Web ou à une application.
Dashlane utilise la double authentification de plusieurs manières différentes. Nous exigeons toujours une vérification à deux étapes lorsque vous vous connectez à Dashlane sur un nouvel appareil. Vous saisissez votre mot de passe Maître et nous vous envoyons un code de vérification à votre adresse e-mail de contact. Vous entrez ce code et accédez à votre compte. Ce processus « authentifie » votre appareil et nous permet de nous assurer qu'il vous appartient.
Mais, nous proposons également un autre type de 2FA que vous pouvez activer pour des identifiants spécifiques ou pour l'ensemble de votre compte. Vous téléchargez une application « d'authentification » que vous utilisez pour créer et stocker des jetons. Lorsque vous vous connectez à un compte avec l'option 2FA activée, nous vous demandons un jeton stocké dans votre application d'authentification. Lorsque vous utilisez une application d'authentification, le processus est encore plus sûr que l'authentification 2FA par e-mail ou par SMS.
En savoir plus sur la double authentification
Lorsque vous vous connectez à un site Web ou à une application, vous utilisez votre mot de passe pour prouver que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Ce processus est appelé « authentification à facteur unique », car vous prouvez votre identité en une seule étape en fournissant une information que vous seul connaissez.
La double authentification (2FA) nécessite deux étapes. D'abord, vous saisissez votre mot de passe. Ensuite, vous confirmez votre identité, généralement en saisissant un jeton ou un code envoyé à votre appareil mobile ou à votre adresse e-mail.
Le système 2FA renforce la sécurité de votre vie en ligne car, pour accéder à vos identifiants, vous avez besoin d'un mot de passe que vous êtes le seul à connaître et d'un appareil mobile que vous êtes le seul à posséder.
Protégez votre compte Dashlane avec la 2FA
Vous pouvez configurer la 2FA pour ajouter une couche de protection à votre compte. D'abord, vous devez télécharger une application d'authentification pour votre mobile, que vous utiliserez pour enregistrer les jetons à 6 chiffres utilisés dans le processus de 2FA. Cette application est différente de l'application Dashlane principale. Nous vous recommandons l'application Dashlane Authenticator, mais vous pouvez également utiliser d'autres applications.
En savoir plus sur l'application Dashlane Authenticator
Pour utiliser la 2FA pour votre compte Dashlane : sélectionnez où vous utilisez Dashlane.
Activez la 2FA pour Dashlane avec l'application Web
- Téléchargez Dashlane Authenticator pour votre appareil mobile.
Obtenez Dashlane Authenticator pour Android
Obtenez Dashlane Authenticator pour iOS - Connectez-vous à l'extension Dashlane. Vous devez être connecté à l'extension pour gérer la 2FA dans l'application Web. Sélectionnez ensuite Ouvrir l'application Web.
- Dans le menu Mon compte de l'application Web, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité, et enfin activez la double authentification. Si on vous le demande, entrez votre mot de passe Maître et sélectionnez Suivant.
- Choisissez d'utiliser la 2FA à chaque fois que vous vous connectez sur Dashlane ou uniquement lorsque vous vous connectez à partir d'un nouvel appareil. Sélectionnez Continuer.
- Saisissez le numéro de téléphone de votre appareil mobile. Si vous êtes bloqué pour accéder à votre compte, nous pouvons envoyer des codes de récupération par texte à ce numéro. Sélectionnez Continuer.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante dans l'application Web, vous verrez un code QR et un code de configuration. Ouvrez l'application Dashlane Authenticator sur votre appareil mobile. Sélectionnez Ajouter le jeton 2FA. Un appareil photo s'ouvre. Utilisez l'appareil photo pour scanner le code QR apparaissant dans l'application Web : un jeton à 6 chiffres apparaît dans l'application d'authentification sur votre appareil mobile.
Si votre appareil n'a pas d'appareil photo, sélectionnez Saisir le code de configuration. Prenez le code de configuration de l'application Web et entrez-le dans l'application d'authentification sur votre appareil mobile. Un jeton à 6 chiffres apparaît dans l'application d'authentification sur votre appareil mobile.
- Dans l'application Web, sélectionnez Continuer, puis entrez le jeton. Sélectionnez Confirmer.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante dans l'application Web, vous verrez les codes de récupération que vous pouvez utiliser si vous perdez l'accès à l'application d'authentification sur votre appareil mobile. Téléchargez les codes de récupération et enregistrez-les dans un endroit sûr. Sélectionnez ensuite OK.
Après avoir activé la 2FA, vous voyez un jeton de 2FA pour Dashlane à chaque fois que vous ouvrez votre application d'authentification. Selon vos paramètres, nous demanderons ce jeton à chaque fois que vous vous connecterez à Dashlane ou uniquement lorsque vous vous connecterez à partir d'un nouvel appareil. Le jeton est actualisé toutes les 30 secondes dans l'application Dashlane Authenticator, et l'ancien jeton n'est plus valide.
Se connecter à l'extension et à l'application Web Dashlane avec la 2FA
- Ouvrez l'extension Dashlane et saisissez votre adresse e-mail de connexion. Dashlane demande un jeton à 6 chiffres à partir de votre application d'authentification.
- Ouvrez l'application d'authentification sur votre appareil mobile pour trouver le jeton. Saisissez le jeton dans l'extension ou sélectionnez Utiliser un code de récupération et saisissez un code de récupération. Sélectionnez ensuite Confirmer.
- Saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Se connecter. Puis sélectionnez Ouvrir l'application Web.
Attention : Réglez tous vos appareils sur la même heure. Les jetons 2FA expirent toutes les 30 secondes, et les décalages horaires entre vos appareils peuvent poser des problèmes.
Si vous perdez l'accès au téléphone que vous utilisez pour vous connecter par 2FA, vous pouvez utiliser des codes de récupération comme solution d'urgence 'pour vous connecter et désactiver la 2FA. Vous ne pouvez utiliser des codes de récupération que dans l'application Web.
Utiliser des codes de récupération
Désactivez la 2FA pour votre compte Dashlane avec l'application Web
- Connectez-vous à l'extension Dashlane. Vous devez être connecté à l'extension pour gérer la 2FA dans l'application Web. Sélectionnez ensuite Ouvrir l'application Web.
- Dans le menu Mon compte de l'application Web, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité, et enfin désactivez la double authentification.
- Sélectionnez Oui, désactiver dans la fenêtre contextuelle.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante dans l'application Web, nous demanderons un jeton 2FA. Trouvez le jeton dans l'application d'authentification sur votre appareil mobile et saisissez-le dans l'application Web. Vous pouvez également sélectionner Utiliser un code de récupération et saisir un code de récupération. Sélectionnez ensuite Confirmer. La 2FA est maintenant désactivée pour votre compte Dashlane.
Important : vous devez achever les quatre premières étapes avant de passer à l'étape finale. Sinon, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à votre compte.
- Supprimez le jeton 2FA pour Dashlane dans votre application d'authentification. Dans l'application Dashlane Authenticator, sélectionnez le menu à 3 points, puis Modifier. Trouvez le jeton pour Dashlane et sélectionnez l'icône Modifier, représentée par un crayon. Sélectionnez Supprimer jeton et puis Oui, supprimer le compte.
Si vous perdez l'accès au téléphone que vous utilisez pour vous connecter par 2FA, vous pouvez utiliser des codes de récupération comme solution d'urgence 'pour vous connecter et désactiver la 2FA. Vous ne pouvez utiliser des codes de récupération que dans l'application Web.
Utiliser des codes de récupération
Activez la 2FA pour Dashlane avec l'application Android
Pour activer la 2FA avec l'application mobile la double authentification, vous avez à la fois besoin de l'application Dashlane Authenticator et de l'application mobile de gestionnaire de mots de passe Dashlane.
- Téléchargez Dashlane Authenticator pour votre appareil mobile.
Obtenez Dashlane Authenticator pour Android - Ouvrez l'application principale de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Sécurité, et ensuite, activez la 2FA. Si on vous le demande, entrez votre mot de passe Maître et sélectionnez Suivant.
- Choisissez d'utiliser la 2FA à chaque fois que vous vous connectez sur Dashlane ou uniquement lorsque vous vous connectez à partir de nouveaux appareils. Sélectionnez Suivant.
- Sélectionnez Démarrer la configuration et saisissez votre numéro de téléphone portable. Si vous êtes bloqué pour accéder à votre compte, nous pouvons envoyer des codes de récupération par texte à ce numéro. Sélectionnez Suivant.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante, vous verrez les codes de récupération que vous pouvez utiliser si vous perdez l'accès à l'application d'authentification sur votre appareil mobile. Sélectionnez Enregistrer les codes de récupération et téléchargez les codes dans un endroit hors de Dashlane. Vous pouvez également sélectionner Ignorer pour passer cette étape. Nous vous demanderons si vous avez sauvegardé les codes de récupération ou si vous devez revenir à l'étape précédente. Si vous les avez enregistrés, sélectionnez Oui.
- Sur la page suivante, sélectionnez Afficher mon jeton pour accéder à l'application Dashlane Authenticator, ou sélectionnez Ignorer pour revenir à l'application Dashlane.
Après avoir activé la 2FA, vous voyez un jeton de 2FA pour Dashlane à chaque fois que vous ouvrez votre application d'authentification. Selon vos paramètres, nous demanderons ce jeton à chaque fois que vous vous connecterez à Dashlane ou uniquement lorsque vous vous connecterez à partir d'un nouvel appareil. Le jeton est actualisé toutes les 30 secondes dans l'application Dashlane Authenticator, et l'ancien jeton n'est plus valide.
Pour que la 2FA marche le mieux, assurez-vous que les données biométriques sont activées pour Dashlane Authenticator et l'application Dashlane principale. La biométrie est ce que vous utilisez pour déverrouiller vos applications avec un code PIN ou votre empreinte digitale.
Activer la biométrie pour l'application Dashlane pour Android
Se connecter à l'application Android de Dashlane avec la 2FA
- Dans l'application Android, saisissez votre adresse e-mail de connexion. Dashlane demande un jeton à 6 chiffres à partir de votre application d'authentification.
- Ouvrez votre application d'authentification pour trouver le jeton. Saisissez ensuite le jeton dans l'application principale Dashlane.
- Saisissez votre mot de passe Maître, puis sélectionnez Connexion.
Important : si vous utilisez l'application d'authentification et l'application Dashlane sur différents appareils, définissez les deux appareils en même en temps. Les jetons 2FA expirent toutes les 30 secondes, et les décalages horaires entre vos appareils peuvent poser des problèmes.
Si vous perdez l'accès au téléphone que vous utilisez pour vous connecter par 2FA, vous pouvez utiliser des codes de récupération comme solution d'urgence 'pour vous connecter et désactiver la 2FA. Vous ne pouvez utiliser des codes de récupération que dans l'application Web.
Utiliser des codes de récupération
Désactivez la 2FA pour Dashlane avec l'application Android
- Dans le menu de l'application mobile, sélectionnez Paramètres, puis Sécurité, et enfin, désactivez la 2FA.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante, sélectionnez Oui, désactiver.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante, saisissez le jeton 2FA de l'application d'authentification et sélectionnez Suivant. La 2FA est maintenant désactivée pour votre compte Dashlane. Dashlane Authenticator se synchronise avec l'application principale Dashlane et supprime automatiquement vos jetons.
Si vous perdez l'accès au téléphone que vous utilisez pour vous connecter par 2FA, vous pouvez utiliser des codes de récupération comme solution d'urgence 'pour vous connecter et désactiver la 2FA. Vous ne pouvez utiliser des codes de récupération que dans l'application Web.
Utiliser des codes de récupération
Activez la 2FA pour Dashlane avec l'application iOS (Apple)
Pour activer la 2FA avec l'application mobile la double authentification, vous avez à la fois besoin de l'application Dashlane Authenticator et de l'application mobile de gestionnaire de mots de passe Dashlane.
- Téléchargez Dashlane Authenticator pour votre appareil mobile.
Obtenez Dashlane Authenticator pour iOS - Ouvrez l'application principale de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Sécurité, et ensuite, activez la 2FA. Si on vous le demande, entrez votre mot de passe Maître et sélectionnez Suivant.
- Choisissez d'utiliser la 2FA à chaque fois que vous vous connectez sur Dashlane ou uniquement lorsque vous vous connectez à partir de nouveaux appareils. Puis sélectionnez Suivant.
- Sélectionnez Démarrer la configuration et saisissez votre numéro de téléphone portable. Si vous êtes bloqué pour accéder à votre compte, nous pouvons envoyer des codes de récupération par texte à ce numéro. Puis sélectionnez Suivant.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante, vous verrez les codes de récupération que vous pouvez utiliser si vous perdez l'accès à l'application d'authentification sur votre appareil mobile. Sélectionnez Enregistrer les codes de récupération et téléchargez-les dans un endroit sûr en dehors de Dashlane. Vous pouvez également sélectionner Ignorer pour passer cette étape. Nous vous demanderons si vous avez sauvegardé les codes de récupération ou si vous devez revenir à l'étape précédente. Si vous les avez enregistrés, sélectionnez Oui.
- Sur la page suivante, sélectionnez Afficher mon jeton pour accéder à l'application Dashlane Authenticator, ou sélectionnez Ignorer pour revenir à l'application Dashlane.
Après avoir activé la 2FA, vous voyez un jeton de 2FA pour Dashlane à chaque fois que vous ouvrez votre application d'authentification. Selon vos paramètres, nous demanderons ce jeton à chaque fois que vous vous connecterez à Dashlane ou uniquement lorsque vous vous connecterez à partir d'un nouvel appareil. Le jeton est actualisé toutes les 30 secondes dans l'application Dashlane Authenticator, et l'ancien jeton n'est plus valide.
Pour que la 2FA marche le mieux, assurez-vous que les données biométriques sont activées pour l'application Dashlane Authenticator et l'application principale de Dashlane. La biométrie est ce que vous utilisez pour déverrouiller vos applications avec Touch ID, Face ID ou un code d'accès.
Activez la biométrie de l'application Dashlane pour iOS
Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS avec la 2FA
- Dans l'application Dashlane pour iOS (Apple), saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Maître et sélectionnez Se connecter.
- Accédez à votre application d'authentification en appuyant deux fois sur le bouton principal de l'iPhone ou en glissant vers le haut depuis le bas de l'écran pour changer d'application. Sélectionnez le jeton à 6 chiffres pour le copier dans votre presse-papiers.
- Accédez à l'application principale de Dashlane, collez le jeton à 6 chiffres et sélectionnez Se connecter.
Important : si vous utilisez l'application d'authentification et l'application Dashlane sur différents appareils, définissez les deux appareils en même en temps. Les jetons 2FA expirent toutes les 30 secondes, et les décalages horaires entre vos appareils peuvent poser des problèmes.
Si vous perdez l'accès au téléphone que vous utilisez pour vous connecter par 2FA, vous pouvez utiliser des codes de récupération comme solution d'urgence 'pour vous connecter et désactiver la 2FA. Vous ne pouvez utiliser des codes de récupération que dans l'application Web.
Utiliser des codes de récupération
Désactivez la 2FA pour Dashlane avec l'application iOS (Apple)
- Dans le menu de l'application mobile, sélectionnez Paramètres, puis Sécurité, et enfin, désactivez la 2FA.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante, sélectionnez Oui, désactiver.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante, saisissez le jeton 2FA de l'application d'authentification et sélectionnez Suivant. La 2FA est maintenant désactivée pour votre compte Dashlane. Dashlane Authenticator se synchronise avec l'application principale Dashlane et supprime automatiquement vos jetons.
Si vous perdez l'accès au téléphone que vous utilisez pour vous connecter par 2FA, vous pouvez utiliser des codes de récupération comme solution d'urgence 'pour vous connecter et désactiver la 2FA. Vous ne pouvez utiliser des codes de récupération que dans l'application Web.
Utiliser des codes de récupération
Vous ne pouvez pas activer et désactiver la 2FA dans l'application Dashlane pour Safari, mais vous pouvez vous connecter à l'application de Safari avec la 2FA si vous activez la 2FA dans l'application Web ou l'application mobile iOS (Apple).
Dashlane ne peut pas saisir automatiquement des jetons de double authentification dans Safari. Si vous utilisez la double authentification pour des identifiants spécifiques, copiez-collez votre jeton de la fenêtre contextuelle de l'extension ou de l'application mobile.
En savoir plus sur la Saisie automatique dans Safari
Connectez-vous à l'application Dashlane Safari avec la 2FA
- Lancez l'application depuis votre dock ou sélectionnez l'icône Dashlane dans Safari. Sélectionnez Ouvrir l'application, puis Se connecter. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Dashlane et sélectionnez Suivant.
- Ouvrez l'application d'authentification et saisissez le jeton à 6 chiffres pour Dashlane dans le champ de saisie Jeton sur l'application Safari.
- Saisissez votre mot de passe Maître, puis sélectionnez Connexion.
Important : si vous utilisez l'application d'authentification et l'application Dashlane sur différents appareils, définissez les deux appareils en même en temps. Les jetons 2FA expirent toutes les 30 secondes, et les décalages horaires entre vos appareils peuvent poser des problèmes.
Si vous perdez l'accès au téléphone que vous utilisez pour vous connecter par 2FA, vous pouvez utiliser des codes de récupération comme solution d'urgence 'pour vous connecter et désactiver la 2FA. Vous ne pouvez utiliser des codes de récupération que dans l'application Web.
Utiliser des codes de récupération
Vous avez perdu votre téléphone ? Utilisez des codes de récupération pour vous connecter et désactivez la 2FA
Lorsque vous activez la 2FA pour la première fois, nous vous demandons d'enregistrer les codes de récupération. Ces codes sont utiles si vous perdez votre téléphone avec lequel vous utilisez la 2FA. Vous pouvez utiliser les codes comme solution temporaire afin de rentrer dans votre compte et désactiver la 2FA. Vous avez toujours besoin de deux codes de récupération : l'un pour vous connecter et l'autre pour désactiver la 2FA.
Important : assurez-vous de sauvegarder vos codes de récupération sur un appareil différent de l'appareil que vous utilisez pour l'authentification. Vous aurez ainsi toujours accès à votre compte si vous perdez votre appareil.
Désactiver la 2FA à l'aide de codes de récupération
Vous pouvez utiliser uniquement des codes de récupération dans l'application Web.
- Ouvrez l'extension de Dashlane et saisissez votre adresse e-mail de connexion.
- Sélectionnez Utiliser un code de récupération saisissez un code de récupération. Sélectionnez ensuite Confirmer. Vous pouvez également sélectionner Réinitialiser la 2FA et recevoir plus de codes de récupération par SMS.
- Saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Se connecter. Puis sélectionnez Ouvrir l'application Web.
- Dans le menu Mon compte de l'application Web, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité, et enfin désactivez la double authentification.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Oui, désactiver. Ensuite, dans la fenêtre contextuelle suivante, sélectionnez Utiliser un code de récupération.
- Saisissez un code de récupération. Vous devez utiliser un code de récupération différent de celui que vous avez utilisé pour vous connecter. Sélectionnez ensuite Confirmer. Vous pouvez également sélectionner Réinitialiser la 2FA et recevoir plus de codes de récupération par SMS.
Lorsque vous désactivez et réactivez la double authentification, vous obtenez de nouveaux codes de récupération et l'ancien code de récupération ne fonctionnera pas. Supprimez tous ancien code de récupération pour éviter toute confusion.
Si vous ne trouvez pas vos codes de récupération, nous pouvons vous en envoyer d'autres par SMS au numéro de téléphone que vous nous avez communiqué lors de l'activation de la 2FA. Allez sur la page Réinitialiser la double authentification et suivez les instructions.
Visiter la page Réinitialiser la 2FA
Si vous êtes membre d'un forfait Starter, Team ou Business et que vous avez besoin de nouveaux codes de récupération, vous pouvez demander à votre administrateur de les générer pour vous.
Plus d'informations sur comment les administrateurs génèrent des codes
Protéger des identifiants spécifiques avec la 2FA
Vous pouvez ajouter une couche de protection à vos identifiants les plus importants enregistrés sur Dashlane. Vous pouvez activer la 2FA pour une connexion spécifique dans l'application principale Dashlane ou l'application Dashlane Authenticator. Lorsque vous activez la 2FA pour une connexion spécifique dans une application, l'autre application se synchronise automatiquement, et vous pouvez trouver vos jetons 2FA dans les deux endroits.
Obtenez Dashlane Authenticator pour iOS
Obtenez Dashlane Authenticator pour Android
Pour utiliser la 2Fa pour des identifiants spécifiques, sélectionnez l'application que vous utilisez.
Activez la 2FA pour une connexion spécifique à l'application Dashlane pour Android
Tous les sites Web et applications ne peuvent pas utiliser des applications Dashlane pour la 2FA. Certaines requièrent d'autres applications d'authentification ou l'envoi de codes par e-mail ou par SMS.
- Sélectionnez l'identifiant auquel vous souhaitez ajouter une protection 2FA, puis sélectionnez l'icône Modifier, représentée par un crayon.
- Sélectionnez Configurer dans la section 2FA de la page de modification. Vous pouvez également accéder à la section Outils de sécurité de l'application Android et sélectionner l'onglet Authenticator. Sélectionnez ensuite Ajouter un jeton 2FA.
- Accédez aux paramètres de sécurité du site Web ou de l'application que vous souhaitez protéger avec la double authentification. Suivez les étapes pour activer la 2FA. Ces étapes varient en fonction du site Web ou de l'application, mais elles doivent conduire à un code QR ou à un code de configuration numérique.
Exemple venant de Twitter :
- Dans l'application mobile Dashlane, sélectionnez Scanner le code QR, puis scannez le code QR avec l'appareil photo de votre téléphone. Ou sélectionnez Saisir le code de configuration, puis saisissez le code que le site Web ou l'application vous donne et sélectionnez Suivant.
- Sélectionnez Ok, compris. Sélectionnez ensuite l'icône Enregistrer, représentée par une coche, pour enregistrer les modifications apportées à l'identifiant. Lorsque vous sélectionnez à nouveau l'identifiant, un jeton à 6 chiffres apparaît. Vous devrez peut-être saisir ce jeton sur le site Web ou l'application que vous souhaitez utiliser avec la 2FA.
Désactivez la 2FA pour un identifiant spécifique dans l'application de Dashlane pour Android
- Allez sur le site Web ou l'application pour lesquels vous souhaitez désactiver la 2FA. Accédez aux paramètres de sécurité du site ou de l'appli et désactivez la 2FA.
Important : vous devez terminer cette étape avant de passer à l'étape suivante. Sinon, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à votre compte.
- Trouvez l'identifiant dans Dashlane et sélectionnez l'icône Modifier, représentée par un crayon. Dans la section 2FA, sélectionnez Supprimer. Vous pouvez également vous rendre dans la section Outils de sécurité de l'application Android et sélectionner l'onglet Authenticator. Sélectionnez l'icône Modifier, représentée par un crayon. Ensuite, sélectionnez l'icône Supprimer, représentée par une corbeille, pour l'identifiant que vous souhaitez supprimer.
- Confirmez en sélectionnant Oui, supprimer la 2FA. Sélectionnez l'icône Enregistrer, représentée par une coche, pour enregistrer l'identifiant.
Activer la 2FA pour un identifiant spécifique dans l'application Dashlane pour iOS (Apple)
Tous les sites Web et applications ne peuvent pas utiliser des applications Dashlane pour la 2FA. Certaines requièrent d'autres applications d'authentification ou l'envoi de codes par e-mail ou par SMS.
- Sélectionnez l'identifiant pour lequel vous voulez ajouter la protection 2FA, puis sélectionnez Modifier.
- Sur la page de modification, sélectionnez Ajouter un jeton 2FA. Vous pouvez également vous rendre dans la section Outils de l'application iOS (Apple) et sélectionner l'onglet Authenticator. Sélectionnez ensuite Ajouter un jeton 2FA.
- Accédez aux paramètres de sécurité du site Web ou de l'application que vous souhaitez protéger avec la double authentification. Suivez les étapes pour activer la 2FA. Ces étapes varient en fonction du site Web ou de l'application, mais elles doivent conduire à un code QR ou à un code de configuration numérique.
- Dans l'application mobile Dashlane, sélectionnez Scanner le code QR, puis scannez le code QR avec l'appareil photo de votre téléphone. Ou sélectionnez Saisir le code de configuration, puis saisissez le code que le site Web ou l'application vous donne et sélectionnez Suivant.
- Sélectionnez Ok, compris. Ensuite, sélectionnez l'icône Enregistrer pour sauvegarder les modifications apportées à l'identifiant. Lorsque vous sélectionnez à nouveau l'identifiant, un jeton à 6 chiffres apparaît. Vous devrez peut-être saisir ce jeton sur le site Web ou l'application que vous souhaitez utiliser avec la 2FA.
Désactiver la 2FA pour un identifiant spécifique dans l'application Dashlane pour iOS (Apple)
- Allez sur le site Web ou l'application pour lesquels vous souhaitez désactiver la 2FA. Accédez aux paramètres de sécurité du site ou de l'appli et désactivez la 2FA.
Important : vous devez terminer cette étape avant de passer à l'étape suivante. Sinon, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à votre compte.
- Trouvez l'identifiant dans Dashlane et sélectionnez Modifier. Sélectionnez le jeton 2FA à 6 chiffres sur la page de modification, puis sélectionnez Supprimer de Dashlane. Vous pouvez également vous rendre dans la section Outils de l'application iOS (Apple) et sélectionner l'onglet Authenticator. Sélectionnez Modifier, puis Supprimer de Dashlane.
- Confirmez en sélectionnant de nouveau Supprimer de Dashlane, puis sélectionnez Enregistrer pour sauvegarder les modifications apportées à l'identifiant.
Activez la 2FA pour des identifiants spécifiques avec Dashlane Authenticator
Tous les sites Web et applications ne peuvent pas utiliser des applications Dashlane pour la 2FA. Certaines requièrent d'autres applications d'authentification ou l'envoi de codes par e-mail ou par SMS.
- Accédez aux paramètres de sécurité du site Web ou de l'application que vous souhaitez protéger avec la double authentification. Suivez les étapes pour activer la 2FA. Ces étapes varient en fonction du site Web ou de l'application, mais elles doivent conduire à un code QR ou à un code de configuration numérique.
- Dans l'application Dashlane Authenticator, sélectionnez Ajouter un jeton 2FA, puis Scanner le code QR. Ensuite, scannez le code QR avec l'appareil photo de votre téléphone. L'application Dashlane Authenticator peut vous demander de sélectionner le compte que vous souhaitez configurer avec la 2FA.
- Sélectionnez le bon compte, puis sélectionnez Ok, c'est fait. Un jeton apparaît dans l'application Dashlane Authenticator. Vous devrez peut-être saisir ce jeton sur le site Web ou l'application que vous souhaitez utiliser avec la 2FA.
Désactivez la 2FA pour des identifiants spécifiques avec Dashlane Authenticator
- Allez sur le site Web ou l'application pour lesquels vous souhaitez désactiver la 2FA. Accédez aux paramètres de sécurité du site ou de l'appli et désactivez la 2FA.
Important : vous devez terminer cette étape avant de passer à l'étape suivante. Sinon, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à votre compte.
- Dans l'application Dashlane Authenticator, sélectionnez le menu à 3 points, puis sélectionnez Modifier.
- Trouvez le jeton que vous souhaitez supprimer et sélectionnez l'icôneModifier représentée par un crayon. Sélectionnez Supprimer le jeton, puis Oui, supprimer le compte.
L'application Dashlane Authenticator se synchronise automatiquement avec l'application principale de Dashlane, vous aurez donc accès à vos jetons pour des identifiants spécifiques dans les deux endroits. Lorsque vous supprimez un jeton dans Authenticator, le jeton disparaît de l'application Dashlane principale.
En savoir plus sur Dashlane Authenticator
Questions fréquentes
Questions au sujet de votre téléphone et de vos codes
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone que j'utilise pour me connecter à Dashlane avec la 2FA ?
Si vous perdez l'accès au téléphone que vous utilisez pour vous connecter par 2FA, vous pouvez utiliser des codes de récupération comme solution d'urgence 'pour vous connecter et désactiver la 2FA. Vous ne pouvez utiliser des codes de récupération que dans l'application Web.
Il est préférable d'enregistrer vos codes de récupération sur un autre appareil que celui que vous utilisez en tant qu'authentificateur. De cette façon, vous pouvez utiliser les codes pour vous connecter si vous perdez votre appareil.
Utiliser des codes de récupération pour vous connecter et désactiver la 2FA
Que se passe-t-il si je perds mes codes de récupération ?
Si vous perdez vos codes de récupération, vous pouvez en obtenir d'autres par SMS au numéro de téléphone que vous avez indiqué lors de l'activation de la 2FA.
Visitez la page Réinitialiser la 2FA pour obtenir plus de codes
Puis-je changer le numéro de téléphone utilisé par Dashlane pour m'envoyer mes codes de récupération ?
Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone auquel nous envoyons vos codes de récupération, vous devez désactiver la 2FA, puis la réactiver. Lorsque vous réactivez la 2FA, assurez-vous de saisir le numéro de téléphone où vous souhaitez recevoir ces codes de récupération.
Questions au sujet des applications d'authentification
Qu'est-ce qu'un authentificateur ?
Un authentificateur est une application pour un appareil mobile que vous utilisez pour prouver votre identité lorsque vous vous connectez à un compte sur lequel la 2FA est activée. Lorsque vous essayez de vous connecter, on vous demande un jeton 2FA stocké dans votre application d'authentification. Les jetons changent toutes les 30 secondes.
Vous pouvez utiliser l'application Dashlane Authenticator pour protéger votre compte Dashlane ou des identifiants spécifiques. Vous pouvez également utiliser l'application principale de Dashlane en tant qu'authentificateur pour protéger des identifiants spécifiques.
Puis-je utiliser une application d'authentification autre que Dashlane Authenticator pour protéger mon compte Dashlane ?
Oui, vous pouvez utiliser n'importe quel authentificateur qui utilise la technologie TOTP. TOTP signifie « mot de passe à usage unique basé sur le temps », qui est une manière technique de dire que le jeton change régulièrement.
Si vous utilisez une application d'authentification autre que Dashlane Authenticator, le processus de configuration peut être légèrement différent de ce que nous décrivons dans cet article.
Puis-je utiliser l'application principale de Dashlane en tant qu'authentificateur pour protéger mon compte Dashlane ?
Non, cela reviendrait à enfermer vos clés de voiture à l'intérieur de celle-ci. Vous pouvez utiliser l'application principale de gestion de mots de passe Dashlane en tant qu'authentificateur pour d'autres identifiants et vous pouvez utiliser l'application Dashlane Authenticator pour protéger votre compte Dashlane avec la 2FA.
Puis-je utiliser la 2FA si je n'ai pas d'appareil mobile ?
Oui. Si vous ne disposez pas d'un appareil mobile à utiliser comme authentificateur, vous pouvez utiliser une application d'authentification de bureau comme WinAuth.
Comment puis-je modifier mes paramètres 2FA ?
Lorsque la 2FA est activée sur votre compte Dashlane, vous pouvez accéder aux préférences 2FA dans le menu Mon compte de l'application Web. Sélectionnez Paramètres, Paramètres de sécurité et Voir les options.
Si vous souhaitez modifier la manière dont vous utilisez la 2FA (seulement sur les nouveaux appareils ou à chaque fois que vous vous connectez à Dashlane), vous devez désactiver la 2FA, puis la réactiver. Lorsque vous réactivez la 2FA, assurez-vous de choisir le paramètre que vous souhaitez.
Pourquoi ai-je un nouveau paramètre appelé « Désactiver la 2FA » ?
Ce paramètre est disponible uniquement dans l'application Android.
Lorsque vous activez la 2FA avec votre appareil Android et choisissez d'utiliser la 2FA à chaque fois que vous vous connectez, vous verrez une nouvelle option dans vos paramètres de sécurité : Désactiver la 2FA.
Quand Désactiver la 2FA est activé, nous ne demanderons pas toujours de jeton 2FA lorsque vous vous connecterez à Dashlane sur votre appareil Android. Si vous souhaitez que nous vous demandions un jeton 2FA à chaque fois que vous vous connectez à Dashlane sur cet appareil, désactivez l'option Désactiver la 2FA.
Questions au sujet des jetons 2FA
Lorsque je partage un identifiant avec la 2FA, est-ce que je partage mes jetons également ?
Lorsque vous avez activé la 2FA pour un identifiant et que vous le partagez à l'aide de la fonctionnalité de partage sécurisé de Dashlane, vous partagez également les jetons. La personne avec qui vous partagez verra les jetons pour cet identifiant dans l'outil Authenticator de l'application principale de Dashlane. Si elle a Dashlane Authenticator, elle verra également les jetons dans cette application.
Que se passe-t-il avec mes jetons enregistrés dans Dashlane lorsque j'exporte mes données ?
Si vous exportez vos données dans un fichier DASH sécurisé, vous exportez également vos jetons 2FA.
Puis-je saisir automatiquement mes jetons 2FA ?
Vous pouvez saisir automatiquement des jetons 2FA pour des identifiants spécifiques avec l'application mobile de Dashlane. Lorsque vous vous connectez à un site ou à une application avec la 2FA configurée, une fenêtre contextuelle s'affiche et indique que votre code est prêt à être collé. Sélectionnez Coller dans l'espace réservé au code. Dashlane saisit automatiquement votre jeton.
La saisie automatique est activée pour l'application Android. Pour activer la saisie automatique sur un appareil iOS (Apple), accédez à Paramètres, sélectionnez Général et activez Copier le jeton 2FA automatiquement.
Est-ce que Dashlane a accès à mes jetons 2FA ?
Non, nous ne sauvegardons pas vos jetons sur nos serveurs, et ils sont chiffrés avec le reste de vos données. Cela signifie que nous stockons vos jetons, mais que nous ne pouvons pas les voir. Vous pouvez y accéder depuis n'importe quel appareil sur lequel vous utilisez Dashlane.