Ces instructions nécessitent votre mot de passe Maître actuel afin que vous puissiez effectuer un changement. Si vous avez oublié votre mot de passe Maître, consultez nos étapes de dépannage :
J'ai oublié mon mot de passe Maître
Les membres du forfait professionnel qui utilisent l'authentification unique (SSO) n'ont pas de mot de passe Maître à changer. La SSO signifie que vous utilisez une seule application de connexion pour accéder à Dashlane et à d'autres comptes professionnels. Vous utilisez votre mot de passe professionnel habituel pour vous connecter à Dashlane, et non un mot de passe Maître. Si vous ne savez pas si vous avez la SSO, demandez à votre gestionnaire ou à l'administrateur du forfait.
Votre mot de passe Maître est le seul mot de passe dont vous devez vous rappeler lorsque vous utilisez Dashlane. La principale mesure que vous pouvez prendre pour assurer la sécurité de votre compte est de créer un mot de passe Maître fort.
Vous voulez un mot de passe Maître qui est long, unique et difficile à deviner. Si vous pensez avoir un mot de passe Maître faible ou facile à deviner, vous pouvez le modifier à tout moment. Rappelez-vous de créer un mot de passe Maître aussi fort que possible
En savoir plus sur le mot de passe Maître de Dashlane
Avant de commencer
Lorsque vous changez votre mot de passe Maître, vous le modifiez pour tous les appareils où vous utilisez Dashlane. Les appareils incluent les téléphones, les tablettes et chaque navigateur d'ordinateur que vous utilisez comme Chrome, Firefox, Safari, Brave et Edge. Avant de changer votre mot de passe Maître, examinez ces informations :
- Dashlane vous déconnecte de tous les appareils lorsque vous changez votre mot de passe Maître. Vous devez vous connecter à chaque appareil avec votre nouveau mot de passe Maître. Nous authentifierons l'appareil à nouveau en envoyant un code de vérification à l'adresse e-mail ou téléphone associé à votre compte Dashlane.
Utiliser Dashlane sur un nouvel appareil - Lorsque vous modifiez votre mot de passe Maître, votre clé de récupération de compte n'est plus valide. Vous devez générer une nouvelle clé et l'enregistrer dans un endroit sûr.
Configurer votre clé de récupération de compte - Nous désactivons également la récupération biométrique lorsque vous modifiez votre mot de passe Maître. Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe Maître avec votre visage ou votre empreinte digitale, vous devez réactiver ce paramètre.
Réinitialiser votre mot de passe Maître avec la récupération biométrique sur votre appareil mobile - Avant de créer un mot de passe Maître, nous vous conseillons de sauvegarder vos données dans un fichier sécurisé DASH. De cette façon, si vous oubliez votre mot de passe Maître, vous avez une autre façon de récupérer vos données.
Sauvegarder vos données - Si vous utilisez des symboles spéciaux pour plus de sécurité, assurez-vous de sélectionner des symboles qui sont disponibles sur tous les appareils que vous devrez utiliser pour accéder à Dashlane.
Modifier votre mot de passe Maître dans l'application Web
- Assurez-vous d'avoir une connexion Internet fonctionnelle. Connectez-vous à votre compte Dashlane avec votre mot de passe Maître actuel.
- Dans le menu Mon compte, sélectionnez Paramètres.
- Dans le panneau, sélectionnez Paramètres de sécurité puis Changer mot de passe Maître
- Saisissez votre mot de passe Maître actuel puis saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe Maître. Saisissez le code de vérification que vous recevez dans votre adresse e-mail de contact. Si vous avez activé une double authentification, vous devrez saisir un jeton de double authentification.
Nous procéderons à la mise à jour de votre compte à l'aide de ce nouveau mot de passe Maître : cette opération ne prendra pas plus d'une minute. Maintenez la page ouverte jusqu'à ce que le processus soit terminé.
Si vous recevez le message : Chiffrer vos données avec ce mot de passe Maître, et que la page ne se charge pas, fermez l'onglet. Ensuite, essayez de vous connecter depuis un autre appareil pour voir si votre nouveau mot de passe Maître fonctionne.
Vous pouvez également obtenir de l'aide de notre chatbot, Dashy. Pour commencer une conversation avec Dashy, sélectionnez l'icône de chatdans le coin inférieur droit.
Modifier votre mot de passe Maître dans l'application Android
- Assurez-vous d'avoir une connexion Internet fonctionnelle. Connectez-vous à votre compte Dashlane avec votre mot de passe Maître actuel.
- Dans le menu sélectionnez Paramètres, puis Sécurité puis Changer de mot de passe Maître.
- Saisissez votre mot de passe Maître actuel puis saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe Maître.
Nous procéderons à la mise à jour de votre compte à l'aide de ce nouveau mot de passe Maître : cette opération ne prendra pas plus d'une minute.
Changez votre mot de passe Maître sur l'application iPhone
- Assurez-vous d'avoir une connexion Internet fonctionnelle. Connectez-vous à votre compte Dashlane avec votre mot de passe Maître actuel.
- Sélectionnez Paramètres dans le menu en bas.
- Puis sélectionnez Sécurité puis Changer le mot de passe Maître.
- Saisissez votre mot de passe Maître actuel puis saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe Maître.
Nous procéderons à la mise à jour de votre compte à l'aide de ce nouveau mot de passe Maître : cette opération ne prendra pas plus d'une minute.
Vous souhaitez découvrir d'autres façons de sécuriser votre compte ? Découvrez nos conseils :