Les utilisateurs Premium bénéficient d'une sauvegarde automatique de leurs données grâce à l'option Synchronisation. Nous recommandons cependant aux utilisateurs de la version gratuite et aux utilisateurs Premium qui ne souhaitent pas que leurs données soient automatiquement synchronisées d'effectuer une sauvegarde manuellement. Voici comment exporter, sauvegarder et restaurer vos données Dashlane.
N'oubliez pas que si votre compte est lié à un compte Dashlane Business et que la fonction Smart Space Management est activée, les mots de passe enregistrés dans l'espace de l'entreprise ne seront pas exportés.
Sommaire
Sauvegarde locale ou synchronisation (sauvegarde en ligne)
Si vous avez désactivé la fonctionnalité de synchronisation dans Dashlane et que vous souhaitez sauvegarder vos données afin de vous assurer de ne rien perdre au cas où votre ordinateur tomberait en panne, nous vous conseillons d'utiliser le format d'archive Dashlane sécurisée.
Toutes vos données Dashlane seront ainsi sauvegardées dans un simple fichier d'archive protégé par votre mot de passe Maître. Conservez ce fichier dans un endroit sécurisé (sur une clé USB ou un disque dur externe) et effectuez régulièrement des sauvegardes. Notez que vous aurez de nouveau besoin de Dashlane pour importer et restaurer vos données à partir de ce fichier. L'utilisation de Dashlane sera toujours gratuite, cela ne devrait donc pas poser problème.
Toutefois, si vous souhaitez utiliser Dashlane sur plusieurs dispositifs (appareils mobiles compris) et accéder à vos mots de passe et notes dans l'application Web, nous vous recommandons fortement d'utiliser l'option Synchronisation de sorte que toutes vos données soient automatiquement synchronisées entre tous vos appareils. Lorsque la synchronisation est désactivée, vos données sont conservées uniquement sur votre ordinateur.
Cette fonction est très facile à utiliser et s'exécutera en arrière-plan sans que vous ne le remarquiez. C'est la meilleure façon de vous assurer de ne pas perdre vos données.
Rendez-vous ici pour en savoir plus sur la synchronisation de vos données avec nos services.
Créer une sauvegarde locale ou imprimer vos données
Veuillez noter que la sauvegarde ne peut pas être effectuée sur un appareil mobile (iOS ou Android), mais uniquement sur un ordinateur (Windows ou macOS).
Pour créer une sauvegarde de vos données, procédez comme suit :
Sur Windows
- Lancez Dashlane et connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Fichier > Exporter les données > Archive Dashlane sécurisée dans le menu supérieur.
- Saisissez votre mot de passe Maître (si nécessaire).
- Sauvegardez le fichier dans un emplacement sûr.
Sur mac OS
- Lancez Dashlane et connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Fichier > Exporter > Archive Dashlane sécurisée dans le menu supérieur (ou appuyez sur ⌘ + ⇧ + S).
- Saisissez votre mot de passe Maître (si nécessaire).
- Sauvegardez le fichier dans un emplacement sûr.
Toutes les données de votre compte sont exportées lors de cette opération. Il est actuellement impossible d'exporter seulement une partie de vos données.
Vous pouvez déplacer le fichier où vous le souhaitez. Lors de la restauration suivant la sauvegarde, l'emplacement du fichier n'est pas important. Le fichier peut également être renommé.
N'oubliez pas que pour déchiffrer votre sauvegarde, vous aurez besoin du mot de passe Maître utilisé pour la chiffrer, même si vous avez modifié ce dernier entre-temps.
Si vous préférez imprimer votre sauvegarde pour conserver une copie papier de vos données, vous pouvez également l'exporter au format Excel ou CSV. Conservez-la dans un endroit sûr !
Restaurer votre compte à partir d'une sauvegarde
Un compte ne peut être restauré que sur Windows ou macOS.
Lorsque vous importez un fichier de sauvegarde, toutes les données qui étaient déjà enregistrées sur votre compte lors de l'exportation de cette sauvegarde sont réimportées sur votre compte. Il est impossible de ne sélectionner qu'une partie des données à importer.
Nous vous conseillons de restaurer votre fichier de sauvegarde dans un nouveau compte vierge pour éviter les doublons. Si vous souhaitez réinitialiser votre compte et repartir de zéro avant d'importer un fichier de sauvegarde, veuillez vous reporter à cet article.
Sur Windows
- Ouvrez Dashlane et connectez-vous à votre compte.
- Pour éviter les doublons, assurez-vous que votre compte ne contient aucune donnée qui existerait déjà sur celui-ci et dans votre fichier de sauvegarde.
- Sélectionnez Fichier > Importer les données > Archive Dashlane sécurisée dans le menu supérieur.
- Sélectionnez le fichier que vous avez exporté au préalable.
- Saisissez le mot de passe Maître utilisé pour chiffrer le fichier de sauvegarde (c.-à-d. le mot de passe Maître de votre compte au moment de l'exportation).
Sur mac OS
- Ouvrez Dashlane et connectez-vous à votre compte.
- Pour éviter les doublons, assurez-vous que votre compte ne contient aucune donnée qui existerait déjà sur celui-ci et dans votre fichier de sauvegarde.
- Sélectionnez Fichier > Importer > Archive Dashlane sécurisée dans le menu supérieur (ou appuyez sur ⌘ + ⇧ + O).
- Sélectionnez le fichier que vous avez exporté au préalable.
- Saisissez le mot de passe Maître utilisé pour chiffrer le fichier de sauvegarde (c.-à-d. le mot de passe Maître de votre compte au moment de l'exportation).