L'extension Dashlane ne fonctionne pas ou n'apparaît pas dans la barre d'outils de votre navigateur ? Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Pour le résoudre, utilisez l'outil de résolution des problèmes dans cet article.
Il est toujours bon de vérifier que vous utilisez bien la dernière version disponible de Dashlane.
Comment mettre à jour Dashlane
Si vous êtes déconnecté de Dashlane chaque fois que vous fermez votre navigateur, vous pouvez rester connecté en sélectionnant l'option « Garder ma session ouverte pendant 14 jours ».
En savoir plus sur le maintien de l'ouverture de session
Vérifier votre extension
Ouvrir l'outil de dépannage dans un autre onglet du navigateur
L'icône Dashlane disparaît après l'installation ou la réinstallation de l'extension
Êtes-vous connecté à votre compte Google lorsque vous utilisez Chrome ? Si c'est le cas, veuillez d'abord vous déconnecter, réinstaller l'extension Dashlane, et enfin vous reconnecter à votre compte Google.
- Accédez aux Paramètres dans Chrome. Vous pouvez également copier chrome://settings dans la barre d'adresse de Chrome et appuyer sur Entrée.
- Déconnectez-vous de votre compte Google en sélectionnant le bouton Déconnexion.
- Réinstallez l'extension Dashlane.
- Accédez aux Paramètres dans Chrome et reconnectez-vous à votre compte Google.