Dans Firefox, l'extension Dashlane ne semble pas fonctionner ou n'apparaît pas dans le navigateur ? Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Pour y remédier, utilisez l'outil de dépannage ci-dessous ou suivez les instructions complémentaires fournies en bas de page.
Instructions complémentaires de dépannage :
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Comment rester connecté à son compte Dashlane dans l'extension de navigateur
- Exécuter Dashlane en mode administrateur (Windows)
Comment rester connecté à son compte Dashlane dans l'extension de navigateur
Votre extension de navigateur peut désormais mémoriser votre mot de passe Maître à votre demande !
Par défaut, l’extension vous déconnecte automatiquement de Dashlane lorsque vous fermez votre navigateur. Pour éviter cela, l'extension peut mémoriser votre mot de passe Maître, si vous le souhaitez.
Notez que cette option est uniquement disponible lorsque l’appareil a été enregistré sur votre compte Dashlane. Elle n’apparaîtra pas si c’est la première fois que vous vous connectez, ou si l’appareil n’est pas encore enregistré.
Activez cette fonctionnalité uniquement si votre ordinateur possède un mot de passe suffisamment fort et s'il est à l'abri de tout accès non autorisé. Par mesure de sécurité, nous vous demanderons de vous identifier toutes les deux semaines à l'aide de votre mot de passe Maître.
Veuillez noter que cette option n'est pas disponible si vous faites partie d'un forfait Dashlane Business pour lequel l'authentification unique (SSO) est activée.
Exécuter Dashlane en mode administrateur (Windows)
Nous vous recommandons de ne pas lancer votre navigateur en mode administrateur. Veuillez consulter le guide suivant pour vous assurer que vous n'êtes pas dans ce cas de figure.
Dois-je exécuter Dashlane ou mon navigateur en tant qu'administrateur sur Windows ?