Vous pourrez à l'avenir personnaliser le fonctionnement de la saisie automatique en désactivant cette fonctionnalité pour les formulaires et les identifiants.
Vous pouvez désactiver la saisie automatique Dashlane sur un seul champ de formulaire, une seule page sur un site donné ou bien la totalité d'un site Web.
Lorsque vous désactivez la saisie automatique sur n'importe quelle page ou site Web, Dashlane ne vous connecte plus automatiquement sur un site Web ou saisit automatiquement des données sensibles que vous ne souhaitez pas ajouter.
Bien que nous fassions de notre mieux pour gérer tous les Il peut arriver que vous rencontriez certains sites Web où les champs de formulaire ne sont pas correctement reconnus. Dans ce cas, Dashlane peut ne pas être en mesure de vous connecter automatiquement ou d'enregistrer votre information. Cet article vous permet de résoudre ces problèmes.
Si vous rencontrez des problèmes de saisie automatique avec les formulaires Web d'un site que vous avez conçu ou que vous gérez, vous pouvez optimiser son code HTML afin qu'il fonctionne mieux avec Dashlane.
Optimiser le code HTML pour un meilleur fonctionnement avec Dashlane
Désactivez la saisie automatique pour un site Web
Si Dashlane se comporte d'une manière inattendue ou si vous ne voulez pas que Dashlane affiche la saisie automatique avec vos données, vous pouvez désactiver la Saisie automatique pour l'ensemble du site Web. Si vous désactivez la saisie automatique sur tout un site, celle-ci ne fonctionnera sur aucune page du site Web en question.
Note : si vous utilisez Safari comme navigateur Web, vous ne pouvez pas activer ou désactiver la saisie automatique.
- Allez à la page ou le site Web ou vous souhaitez désactiver la saisie automatique.
- Sélectionnez le D de Dashlane dans la barre d'outils de votre navigateur.
- Dans la fenêtre contextuelle de l'extension, sélectionnez Saisie automatique dans le menu du haut pour ouvrir les paramètres de saisie automatique du site Web.
- Sélectionnez Suspendre. Dans la fenêtre contextuelle suivante, vous êtes informé que les suggestions pour sauvegarder et générer des mots de passe seront également désactivées.
- Sélectionnez Désactiver pour confirmer et actualiser votre navigateur.
Remarque : Si vous avez désactivé la saisie automatique pour tout un site Web, mais que Dashlane continue à saisir vos données sur ce site, nous vous conseillons de vider votre cache et d'effacer vos cookies.
Réactivez la saisie automatique de nouveau pour un site Web
Si vous avez désactivé la saisie automatique pour un site Web, vous pouvez encore activer Saisie automatique à tout moment.
- Allez à la page où vous avez précédemment désactivé la saisie automatique.
- Sélectionnez le D de Dashlane dans la barre d'outils de votre navigateur.
- Dans la fenêtre contextuelle de l'extension, sélectionnez Saisie automatique dans le menu du haut pour ouvrir les paramètres de Saisie automatique.
- Sélectionnez Reprendre et actualisez votre navigateur.
Désactiver la saisie automatique dans un champ de formulaire donné
Vous pouvez désactiver la saisie automatique pour un champ de formulaire spécifique sur un site Web :
- Placez votre curseur dans le champ pour ouvrir la fenêtre contextuelle de Dashlane.
- Sélectionnez le menu à trois points pour désactiver la saisie automatique sur ce champ du site Web.
- Pour désactiver temporairement la saisie automatique dans le champ souhaité, sélectionnez l'option Suspendre pour cette visite. Cependant, si vous revisitez ou actualisez cette page, le logo Dashlane (en forme de D) s'affichera à nouveau car cette option ne fait que suspendre temporairement la saisie automatique.
- Pour désactiver la saisie automatique dans le champ souhaité pour une durée indéfinie, sélectionnez Suspendre jusqu'à ce que je la réactive. De cette façon, la saisie restera inactive jusqu'à ce que vous la réactiviez. Une fenêtre contextuelle apparaît. Vous pouvez poursuivre.
Si vous avez désactivé la saisie automatique pour un champ de formulaire spécifique, vous pouvez annuler et utiliser la saisie automatique à tout moment.
- Allez à la page où vous avez précédemment désactivé la saisie automatique.
- Sélectionnez le D de Dashlane dans la barre d'outils de votre navigateur.
- Dans la fenêtre contextuelle de l'extension, sélectionnez Saisie automatique dans le menu du haut pour ouvrir les paramètres de Saisie automatique.
- Sélectionnez Annuler et actualisez votre navigateur.
Corriger les problèmes de saisie automatique sur un site donné
Corriger et personnaliser la saisie automatique dans votre navigateur
Il se peut parfois que vous rencontriez un site ou une page Web que Dashlane ne peut pas analyser ou n'a pas analysé correctement. Vous pouvez modifier le type d'informations que vous souhaitez saisir automatiquement. La prochaine fois que vous visitez le site, Dashlane saisira automatiquement l'information que vous avez choisie.
Note : si vous utilisez Safari en tant que navigateur Web, les identifiants enregistrés sont les seules données que Dashlane détectera pour saisir automatiquement. Vous serez invité à « authentifier » ou à prouver votre identité à chaque fois que vous vous connectez. Vous ne verrez pas l'option saisie automatique d'autres données comme les méthodes de paiement, les adresses et les numéros de téléphone. Nous vous recommandons d'utiliser Dashlane sur Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge si vous souhaitez saisir automatiquement d'autres données.
Pour corriger la saisie automatique :
- Placez votre curseur dans le champ pour afficher la fenêtre contextuelle de Dashlane et sélectionnez le menu à trois points.
- Sélectionnez l'option Modifier l'élément à saisir. Sélectionnez le type d'informations que Dashlane utilisera pour saisir automatiquement vos données. Dashlane se souviendra de votre sélection.
Dans cet exemple, le champ proposait deux choix de saisie automatique : renseigner une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
Ici, Dashlane a automatiquement saisi l'adresse e-mail. Si vous souhaitez remplir automatiquement le numéro de téléphone mobile à la place, sélectionnez le type d'informations personnelles puis Numéro de téléphone. Une fois l'opération réalisée, Dashlane applique automatiquement le changement.
Au lieu de sélectionner l'icône à 3 points, sélectionnez la loupe en haut de la liste. Vous pouvez choisir un élément spécifique dans votre coffre-fort pour saisie automatiquement un champ. Vous pouvez soit rechercher des éléments suggérés dans la liste Suggéré ou sélectionner Tous les éléments pour voir tous les éléments dans votre coffre-fort.
Informations importantes :
- Vous pouvez uniquement choisir le type de données que Dashlane saisira automatiquement, et non des données en particulier. Comme toujours, les données suggérées pour la saisie automatique seront basées sur les informations stockées dans votre compte Dashlane.
- Lorsque vous choisissez un nouveau type d'information, Dashlane mémorisera ce changement pour cet appareil et ce navigateur. Dashlane stocke ces préférences personnelles dans le cache de votre navigateur.
- Dans la liste des catégories de données, vous pouvez choisir une option intitulée Rien. Si vous choisissez cette option, Dashlane ne saisira plus automatiquement vos données dans ce champ.
Dépannage des problèmes de saisie automatique
Consultez cette liste de contrôle pour voir pourquoi la saisie automatique pourrait ne pas fonctionner correctement lorsque vous remplissez automatiquement les formulaires ou pages de saisie :
- Vérifiez que vous utilisez la dernière version disponible de Dashlane et de votre navigateur.
Cliquez ici pour voir la configuration minimale requise - Vérifiez que Dashlane fonctionne sur votre navigateur. Le D de Dashlane apparaît dans la barre d'outils de votre navigateur et l'icône D est vert foncé pour montrer que vous êtes connecté. Sur Safari, l'icône D est gris foncé.
- Vérifiez que le D de Dashlane apparaît bien dans les champs des formulaires. Une icône D en vert foncé signifie que Dashlane a détecté le champ et possède les données nécessaires pour la saisie automatique du champ. Une icône D grise signifie que nous avons détecté le champ mais ne voypns pas les données appropriées dans votre compte Dashlane pour la saisie automatique du champ. Vous pouvez sélectionner l'icône D grise pour ajouter un nom d'utilisateur / identifiant à votre coffre-fort. Vous pouvez également sélectionner l'icône à 3 points dans la fenêtre contextuelle pour saisir automatiquement quelque chose d'autre.
- Actualisez la page concernée, effacez les cookies et videz le cache de votre navigateur.
- Connectez-vous à ce site à partir d'un autre navigateur (si possible) ou fermez puis ouvrez à nouveau votre navigateur.
- Vérifiez que le gestionnaire de mots de passe intégré à votre navigateur n'empêche pas Dashlane de fonctionner correctement.
- Vérifiez qu'aucune de ces situations n'est vraie :
- Vous utilisez un formulaire avec un clavier virtuel (aussi appelé clavier à l'écran). Dashlane propose uniquement une prise en charge limitée pour ce type de formulaires. Sur la plupart des sites Web, si vous avez déjà enregistré un identifiant dans Dashlane, Dashlane le saisit automatiquement, mais ne pourra pas saisir le mot de passe ni cliquer sur le bouton Connexion, car le site souhaite que vous fassiez ces actions manuellement.
- Vous souhaitez saisir automatiquement un code captcha. Dashlane n'est pas capable de remplir automatiquement ce type de codes, car ceux-ci sont temporaires et générés à la demande par le site.
- Vous essayez de vous connecter à un site utilisant Flash ou SilverLight. Effectuez un clic droit sur le champ de connexion pour vérifier.
Pour des raisons de sécurité, Dashlane ne saisira pas automatiquement vos informations dans un iframe. Cependant, vous pouvez demander manuellement à Dashlane de le faire.
Consultez notre article de dépannage sur la saisie automatique