À l'avenir, vous pourrez personnaliser le fonctionnement de la saisie automatique. Vous pouvez désactiver complètement la saisie automatique ou décider où vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité.
Vous pouvez désactiver la saisie automatique de Dashlane sur la page ou le site Web de votre choix. Dans ce cas, Dashlane ne vous connectera pas automatiquement au site Web ou ne renseignera pas automatiquement les informations sensibles que vous ne souhaitez pas saisir.
Nous faisons tout notre possible pour prendre en charge tous les sites Web. Ceci dit, il est possible que certains champs ne soient pas convenablement reconnus et, dans ce cas, il se peut que Dashlane ne soit pas en mesure de vous connecter automatiquement ou d'enregistrer vos informations. Cet article propose différentes méthodes pour résoudre ce problème.
Si vous rencontrez des problèmes de saisie automatique avec les formulaires Web d'un site que vous avez conçu ou que vous gérez, vous pouvez optimiser son code HTML afin qu'il fonctionne mieux avec Dashlane.
Optimiser le code HTML pour un meilleur fonctionnement avec Dashlane
Désactiver la saisie automatique
Vous pouvez désactiver la saisie automatique sur un seul champ de formulaire, une seule page d'un site donné ou bien la totalité d'un site Web.
Désactiver la saisie automatique pour un site Web ou une page Web
Si Dashlane présente un comportement inattendu ou si vous ne souhaitez pas que Dashlane affiche le menu de saisie automatique avec vos données, vous pouvez désactiver la saisie automatique pour un champ de formulaire, une page spécifique ou l'ensemble d'un site Web. De cette façon, vous empêcherez Dashlane de saisir automatiquement vos informations personnelles (nom, numéro de téléphone, adresse, e-mail), mais vous serez toujours en mesure de vous connecter automatiquement.
Pour désactiver la saisie automatique :
- Accédez à la page ou au site sur lequel vous voulez désactiver la saisie automatique.
- Sélectionnez l'icône de l'extension Dashlane dans votre navigateur.
- Dans le menu de l'extension, sélectionnez l'onglet Saisie automatique pour accéder aux paramètres de saisie automatique.
- Au choix, vous pouvez paramétrer la saisie automatique Sur tout ce site ou Cette page seulement.
- Sélectionnez une option :
- Tout : pour activer toutes les fonctionnalités de Dashlane.
- Mots de passe et noms d'utilisateur seulement : pour ne saisir automatiquement que vos données de connexion.
- Ne rien saisir sur ce site Web : pour désactiver entièrement la saisie automatique sur la page ou le site Web en question.
Si vous désactivez la saisie automatique sur tout un site, celle-ci ne fonctionnera sur aucune page du site Web.
Remarque : Si vous avez désactivé la saisie automatique pour tout un site Web, mais que Dashlane continue à saisir vos données sur ce site, nous vous conseillons de vider votre cache et d'effacer vos cookies.
Pour réactiver la saisie automatique :
- Sélectionnez l'option Tout. N'oubliez pas de la sélectionner dans Cette page seulement et Sur tout ce site pour permettre à Dashlane de saisir à nouveau vos données.
Désactiver la saisie automatique dans un champ de formulaire donné
Pour désactiver la saisie automatique dans un champ de formulaire donné :
- Placez votre curseur dans le champ en question pour afficher la fenêtre contextuelle de Dashlane.
- Sélectionnez le menu à trois points pour désactiver la saisie automatique sur ce champ du site Web.
- Pour désactiver temporairement la saisie automatique dans le champ souhaité, sélectionnez l'option Suspendre pour cette visite. Cependant, si vous revisitez ou actualisez cette page, le logo Dashlane s'affichera à nouveau car cette option ne fait que suspendre temporairement la saisie automatique.
- Pour désactiver la saisie automatique dans le champ souhaité pour une durée indéfinie, sélectionnez Suspendre jusqu'à ce que je la réactive. De cette façon, la saisie restera inactive jusqu'à ce que vous la réactiviez. Une fenêtre contextuelle apparaît.
Pour connaître le nombre de champs désactivés pour chaque site Web, sélectionnez l'icône en forme de D de l'extension Dashlane.
Corriger les problèmes de saisie automatique sur un site donné
Corriger et personnaliser la saisie automatique dans votre navigateur
Il se peut parfois que vous rencontriez un site ou une page Web que Dashlane ne peut pas analyser ou n'a pas analysé correctement. Dans ce cas, vous pouvez modifier vous-même le type de données que vous souhaitez renseigner pour que, lors de votre prochaine visite, les informations choisies soient saisies automatiquement.
Pour corriger la saisie automatique :
- Placez votre curseur dans le champ pour afficher la fenêtre contextuelle de Dashlane et sélectionnez le menu à trois points.
- Sélectionnez l'option Modifier l'élément à saisir. Sélectionnez le type d'information que Dashlane utilisera lors de la saisie automatique. Dashlane gardera votre choix en mémoire.
Dans cet exemple, le champ proposait deux choix de saisie automatique : renseigner une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
Ici, Dashlane a automatiquement saisi l'adresse e-mail. Si vous souhaitez remplir automatiquement le numéro de téléphone mobile à la place, sélectionnez le type d'informations personnelles puis Numéro de téléphone. Une fois l'opération réalisée, Dashlane applique automatiquement le changement.
Informations importantes :
- Vous pouvez uniquement choisir le type de données que Dashlane saisira automatiquement, et non des données en particulier. Comme toujours, les données suggérées pour la saisie automatique seront basées sur les informations stockées dans votre compte Dashlane.
- Lorsque vous choisissez un nouveau type d'information, Dashlane mémorise ce changement pour cet appareil et ce navigateur. Ces préférences personnelles sont stockées dans le cache de votre navigateur.
- Dans la liste des types de données, vous pouvez choisir une option intitulée Rien. Si vous choisissez cette option, Dashlane ne saisira plus automatiquement vos données dans ce champ.
Dépannage des problèmes de saisie automatique
Nous vous invitons tout d'abord à suivre ces quelques étapes de vérification :
- Vérifiez que vous utilisez la dernière version disponible de Dashlane et de votre navigateur.
- Vérifiez que Dashlane est activé dans votre navigateur. L'icône Dashlane doit être visible dans votre navigateur et de couleur vert foncé (ou gris foncé sur Safari) pour indiquer que vous êtes connecté(e).
- Vérifiez que le D de Dashlane apparaît bien dans les champs des formulaires. Si l'icône D est foncée, cela signifie que Dashlane a détecté le champ et dispose des données nécessaires pour la saisie. Si l'icône D est grise, Dashlane a bien détecté le champ mais ne trouve pas les données correspondantes dans votre compte Dashlane.
- Actualisez la page concernée, effacez les cookies et videz le cache de votre navigateur.
- Connectez-vous à ce site à partir d'un autre navigateur (si possible) ou fermez puis ouvrez à nouveau votre navigateur.
- Vérifiez que le gestionnaire de mots de passe intégré à votre navigateur n'empêche pas Dashlane de fonctionner correctement.
- Veuillez vérifier qu'aucune de ces situations ne vous concerne :
- Vous utilisez un formulaire avec un clavier virtuel (aussi appelé clavier à l'écran). Dashlane propose uniquement une prise en charge limitée pour ce type de formulaires. Sur la plupart des sites Web, si vous avez déjà enregistré un identifiant dans Dashlane, Dashlane le saisit automatiquement, mais ne pourra pas saisir le mot de passe ni cliquer sur le bouton Connexion, car le site souhaite que vous fassiez ces actions manuellement.
- Vous souhaitez saisir automatiquement un code captcha. Dashlane n'est pas capable de remplir automatiquement ce type de codes, car ceux-ci sont temporaires et générés à la demande par le site.
- Vous souhaitez vous connecter à un site utilisant le plugin Flash ou SilverLight. Pour vérifier si c'est le cas, effectuez un clic droit sur le champ de connexion.
Pour des raisons de sécurité, Dashlane ne saisira pas automatiquement vos informations dans un iframe. Cependant, vous pouvez demander manuellement à Dashlane de le faire.
Utiliser notre guide de dépannage lié à la saisie automatique