Les membres des forfaits Dashlane Starter, Team et Business qui utilisent l'authentification unique (SSO) ne peuvent pas modifier leur adresse e-mail de contact. La SSO signifie que vous utilisez une seule application de connexion pour accéder à Dashlane et à d'autres comptes professionnels. Si vous ne savez pas si vous utilisez la SSO, demandez à votre gestionnaire ou à l'administrateur du forfait.
Lorsque vous créez un compte pour la première fois, nous utilisons automatiquement votre adresse e-mail de connexion comme e-mail de contact. Vous pouvez modifier votre adresse e-mail de contact à tout moment à partir de l'application Web Dashlane ou de l'application mobile iPhone (Apple), mais pas de l'application Android.
Lorsque vous modifiez votre adresse e-mail de contact, vous continuez de vous connecter à Dashlane à l'aide de votre adresse e-mail de connexion d'origine, que nous appelons également votre identifiant Dashlane.
Remarque : pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail de connexion. Si vous souhaitez utiliser une adresse e-mail différente pour vous connecter à Dashlane, vous pouvez créer un nouveau compte et déplacer vos données et votre abonnement existant vers ce compte.
Déplacer vos données et votre abonnement vers un nouveau compte Dashlane
Modifier votre adresse e-mail de contact dans l'application Web
Important : assurez-vous d'avoir accès à la boîte de réception de votre adresse e-mail de contact. En fonction de vos paramètres de sécurité, Dashlane envoie des codes de vérification à cette adresse. Ces codes sont utilisés pour vérifier votre identité lorsque vous modifiez votre mot de passe Maître, ajoutez de nouveaux appareils à Dashlane ou utilisez votre clé de récupération de compte.
- Dans le menu Mon compte de l'application Web de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Récapitulatif du compte.
- Sélectionnez Modifier dans la section E-mail de contact.
- Saisissez votre nouvelle adresse e-mail de contact et sélectionnez Confirmer la modification.
- Si vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Confirmer la modification.
Modifier votre adresse e-mail de contact sur votre application iPhone
Important : assurez-vous d'avoir accès à la boîte de réception de votre adresse e-mail de contact. En fonction de vos paramètres de sécurité, Dashlane envoie des codes de vérification à cette adresse. Ces codes sont utilisés pour vérifier votre identité lorsque vous modifiez votre mot de passe Maître, ajoutez de nouveaux appareils à Dashlane ou utilisez votre clé de récupération de compte.
- Sur votre application iPhone, sélectionnez Préférences dans le menu inférieur.
- Sur l'écran Préférences, sélectionnez Récapitulatif du compte.
- Sur l'écran Récapitulatif du compte, sélectionnez l'icône en forme de crayon à côté de votre adresse e-mail de contact.
- Sur l'écran suivant, saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser dans le champ Nouvelle adresse e-mail de contact.
- Sélectionnez Enregistrer dans le coin supérieur droit.
- Si on vous le demande, saisissez votre mot de passe Maître ou votre code PIN ou utilisez des données biométriques. Mise à jour de votre adresse e-mail de contact.
Modifier votre adresse e-mail de contact depuis l'application Dashlane pour iPad ou macOS
Important : assurez-vous d'avoir accès à la boîte de réception de votre adresse e-mail de contact. En fonction de vos paramètres de sécurité, Dashlane envoie des codes de vérification à cette adresse. Ces codes sont utilisés pour vérifier votre identité lorsque vous modifiez votre mot de passe Maître, ajoutez de nouveaux appareils à Dashlane ou utilisez votre clé de récupération de compte.
- Sur votre application Dashlane pour iPad ou macOS, sélectionnez l'engrenage au dessus du menu de gauche.
- Dans la fenêtre contextuelle Préférences, sélectionnez Récapitulatif du compte.
- Sur l'écran Récapitulatif du compte, sélectionnez l'icône en forme de crayon à côté de votre adresse e-mail de contact.
- Sur l'écran suivant, saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser dans le champ Nouvelle adresse e-mail de contact.
- Sélectionnez Enregistrer dans le coin supérieur droit.
- Si on vous le demande, saisissez votre mot de passe Maître ou votre code PIN ou utilisez des données biométriques. Mise à jour de votre adresse e-mail de contact.