Lors de la connexion, Dashlane envoie un code de vérification à l'adresse e-mail utilisée pour créer le compte Dashlane. Si votre adresse e-mail de contact a été modifiée, le code sera envoyé à cette nouvelle adresse.
Modifier votre adresse e-mail de contact
Si vous avez activé la double authentification dans Dashlane, votre application d'authentification tierce (comme Dashlane Authenticator ou Authy) vous fournira un jeton à 6 chiffres. La plupart du temps, cette application est installée sur votre smartphone.
Important : si vous essayez de vous connecter à votre compte Dashlane à de trop nombreuses reprises en utilisant un code ou un jeton à 6 chiffres ou un mot de passe Maître non valide, votre compte sera bloqué pour des raisons de sécurité. Si cela se produit, veuillez contacter notre assistance.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter en raison d'un problème avec le code ou le jeton, consultez notre guide de dépannage interactif ci-dessous.