Si vous êtes déconnecté de Dashlane lorsque vous fermez votre navigateur, vous pouvez résoudre ce problème en activant l'option « Garder ma session ouverte pendant 14 jours ».
Utilisez cette option uniquement si vous êtes certain(e) que votre ordinateur possède un mot de passe fort et est protégé de tout accès non autorisé. Par mesure de sécurité, nous vous demanderons de vous identifier toutes les deux semaines à l'aide de votre mot de passe Maître.
Cette option n'est pas disponible si vous avez activé la double authentification pour chaque connexion, si vous utilisez la SSO pour vous connecter, si c'est la première fois que vous vous connectez, ou si l'appareil n'est pas enregistré.
Pour assurer le bon fonctionnement de cette option, vous devez vous connecter à Internet avant d'ouvrir votre navigateur. Si vous ouvrez le navigateur alors que vous êtes hors ligne ou immédiatement après le démarrage de votre ordinateur, l'extension Dashlane peut échouer à communiquer avec nos serveurs pour confirmer l'activation de l'option dans votre compte. Cela peut prendre jusqu'à 8 secondes pour que le logo passe d'orange (déconnecté) à bleu (connecté).
Sommaire
Application Web
Pour activer l'option « Garder ma session ouverte pendant 14 jours » dans l'application Web :
- Au moment de la connexion à l'application Web, cochez la case Garder ma session ouverte pendant 14 jours.
Votre coffre-fort Dashlane restera ainsi accessible dans votre navigateur pendant deux semaines, même en cas de redémarrage, à moins que vous ne vous déconnectiez manuellement.
Application Safari
Pour activer l'option « Garder ma session ouverte pendant 14 jours » dans l'application Safari :
- Connectez-vous à l'application Safari.
- Sélectionnez l'icône en forme de roue dentée dans le menu principal (paramètres).
- Sélectionnez Sécurité.
- Activez l'option Garder ma session ouverte pendant 14 jours.
