Si Dashlane n'a aucun identifiant enregistré pour le site Web sur lequel vous êtes, ou si vous souhaitez ajouter un nouveau compte pour ce site, vous pouvez créer un nouvel identifiant directement dans les options de saisie automatique sans ouvrir l'application Dashlane.

Sélectionnez Ajouter un nouvel identifiant, saisissez les informations pour votre identifiant, et sélectionnez Enregistrer. Dashlane saisit automatiquement vos informations immédiatement.

Si vous avez désactivé le paramètre de saisie automatique du clavier, vous pouvez mettre en pause la saisie automatique pour une application ou un site Web.

1. Assurez-vous d'avoir désactivé la saisie automatique du clavier dans la section Général de vos Paramètres Dashlane.
2. Cliquez sur un champ dans le formulaire de l'application ou du site Web où Sie voulez mettre en pause la saisie automatique et sélectionnez Pause.
3. Choisissez si vous souhaitez mettre en pause Pendant 1 heure, Pendant 1 jour, ou Jusqu'à ce que je le réactive. Sie pouvez réactiver la saisie automatique à tout moment dans vos paramètres Dashlane.

Réadapter la saisie automatique pour une application ou un site Web mis en pause sur Android

1. Allez dans Paramètres de votre application Dashlane et sélectionnez Général.
2. Sélectionnez Saisie automatique en pause. Vous verrez les applications actuellement en pause. Pour les applications que Sie avez mises en pause temporairement, Sie verrez également le temps restant avant qu'elles ne se réactivent automatiquement. Si Sie n'avez pas mis en pause d'applications, Sie verrez un message disant : "Rien ici pour le moment".
3. Sélectionnez Reprendre pour l'application ou le site Web que Sie souhaitez réactiver.

Si Dashlane n'affiche pas l'identifiant correct dans les options de saisie automatique pour une application ou un site Web, Sie pouvez rechercher dans votre coffre-fort Dashlane et sélectionner l'identifiant correct. Lorsque vous sélectionnez un identifiant dans votre coffre-fort, Dashlane mémorise le choix. La prochaine fois que Sie essayez de saisir automatiquement des informations pour cette application ou ce site Web, nous proposerons les données que Sie avez précédemment sélectionnées.

Pour demander à Dashlane de saisir automatiquement un élément différent, sélectionnez Voir tous les identifiants et sélectionnez un identifiant dans la liste. Si vous ne voyez pas l'identifiant souhaité, recherchez vos identifiants à l'aide de la barre de recherche.

Si Sie demandez à Dashlane de saisir automatiquement le mauvais identifiant, Sie pouvez corriger l'erreur à tout moment.

1. Ouvrez l'identifiant dans Dashlane.
2. Sélectionnez Gérer X services associés. Sie verrez une liste de sites Web et d'applications associés à cet identifiant dans votre compte Dashlane.
3. Sélectionnez l'icône de crayon. Une icône de poubelle apparaît à côté des sites Web ou des applications que Sie avez ajoutés manuellement.
4. Sélectionnez l'icône de poubelle pour le site Web ou l'application Sie souhaitez supprimer. Le site Web ou l'application disparaît de la liste.
5. Sélectionnez l'icône de coche pour enregistrer vos modifications.

Si la saisie automatique ne fonctionne pas, Sie pouvez ouvrir l'application Dashlane, copier les informations dont Sie avez besoin et coller les informations sur le site Web ou l'application.

Si Sie utilisez Android 10 ou une version ultérieure, Sie pouvez faciliter ce processus en activant le paramètre Copier et coller la notification. Avec ce paramètre, Sie pouvez accéder rapidement à toutes les informations relatives à un élément et les copier à partir de la barre de notification de votre appareil.

1. Accédez à Paramètres dans votre application Dashlane et sélectionnez Général.
2. Sélectionnez Notifications générales et assurez-vous que Sie avez sélectionné Autoriser les notifications pour Dashlane.
3. Ensuite, retournez à la section Général des paramètres de votre Dashlane et activez Copier et coller la notification.

Lorsque Sie copiez un élément dans Dashlane avec ce paramètre activé, Sie recevez une notification push contenant toutes les informations pour l'élément. Sie pouvez accéder à l'application ou au site Web où Sie souhaitez utiliser l'élément et copier et coller directement les informations dont Sie avez besoin à partir de la notification push sans retourner à l'application Dashlane.

Si Sie avez copié et collé des informations depuis l'application Dashlane, les informations restent dans le presse-papiers de l'appareil. Si Sie souhaitez que le presse-papiers efface automatiquement son contenu après 30 secondes, allez dans Paramètres, puis Sécurité, et assurez-vous que le paramètre Effacer le presse-papiers est activé.

Si Dashlane propose de saisir automatiquement des informations incorrectes, vous pouvez nous demander de saisir automatiquement autre chose.

Demander à Dashlane de saisir automatiquement un autre identifiant

Si la saisie automatique ne fonctionne pas, nous vous facilitons la copie et le collage de vos informations depuis l'application Dashlane vers le site Web ou l'application où vous essayez de saisir automatiquement.

Copier et coller les données Dashlane sur Android

Vous pouvez également consulter notre page de dépannage pour plus de conseils sur ce qu'il faut faire lorsque vous rencontrez des problèmes avec la saisie automatique.

Liste de contrôle pour résoudre les problèmes de saisie automatique sur Android

Lorsqu'une application n'a pas été développée de manière à permettre à Dashlane d'identifier les champs pour la saisie automatique, un avertissement "Identifiant non vérifié" apparaît. Si vous êtes un développeur pour une application avec ce problème, suivez le Guide de démarrage des liens d'actifs numériques de Google pour le corriger.

Guide de démarrage Google Digital Asset Links

L'avertissement apparaît lorsque Sie tentez de saisir automatiquement une application où les identifiants n'ont pas été enregistrés dans votre compte Dashlane en utilisant la nouvelle API de saisie automatique.

Contrairement au service d'accessibilité Dashlane, que nous utilisons pour saisir automatiquement vos données dans Android 8 et avec le paramètre de secours de Saisie Automatique dans Android 9, l'API de saisie automatique sur Android vous permet de capturer les identifiants d'une application lorsque Sie vous connectez manuellement et de les enregistrer dans votre compte Dashlane. Si Sie le faites, Dashlane vérifiera l'application, et Sie pourrez toujours vous connecter en utilisant l'API de saisie automatique.

En revanche, si les informations n'ont pas été capturées par l'API de saisie automatique - ce qui sera le cas pour la plupart de vos applications si Sie avez utilisé Dashlane avant Android 8 - Sie recevrez cet avertissement lors de l'utilisation d'applications qui ne sont pas développées pour être immédiatement reconnaissables par Dashlane.

Vous pouvez utiliser deux méthodes pour vous débarrasser de cet avertissement :

1. Contactez les développeurs de l'autre application afin qu'ils puissent ajouter Dashlane à leur "liste d'autorisation".
   Suivez le Guide de démarrage des liens d'actifs numériques de Google
2. Supprimez les identifiants de votre compte Dashlane et connectez-vous à cette application manuellement afin que l'API de saisie automatique puisse capturer les données et les enregistrer à nouveau dans Dashlane.

Remarque: Si la connexion à l'application se fait sur deux écrans—un écran pour vous permettre de saisir uniquement votre identifiant, puis un autre pour saisir votre mot de passe—alors malheureusement, vous devez contacter les développeurs de l'application.

Sur Android 12, même si Dashlane est configuré par défaut comme votre gestionnaire de mots de passe, le gestionnaire de mots de passe de Chrome peut apparaître avant Dashlane.

Désactivez le gestionnaire de mots de passe de Chrome :

1. Dans Chrome sur votre appareil Android, allez dans Paramètres.
2. Sélectionnez Gestionnaire de mots de passe. Un nouvel écran s'ouvre.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Désactivez toutes les options.