Si Dashlane n'a pas d'identifiants enregistrés pour le site Web sur lequel vous vous trouvez, ou si vous souhaitez ajouter un nouveau compte sur ce site, vous pouvez créer un nouvel identifiant directement dans les options de saisie automatique sans ouvrir l'application Dashlane.

Sélectionnez Ajouter un nouvel identifiant, saisissez les informations de votre identifiant et sélectionnez Enregistrer. Dashlane saisit automatiquement vos informations tout de suite.

Si vous avez désactivé le paramètre de saisie automatique du clavier, vous pouvez suspendre la saisie automatique pour une application ou un site Web.

1. Assurez-vous que vous avez désactivé la saisie automatique du clavier dans la section Général de vos Paramètres Dashlane.
2. Cliquez sur un champ du formulaire sur l'application ou le site Web où vous souhaitez suspendre la saisie automatique et sélectionnez Suspendre.
3. Choisissez de la suspendre Pendant 1 heure, Pendant 1 journée, ou Jusqu'à ce que je la réactive. Vous pouvez réactiver la saisie automatique à tout moment dans vos paramètres Dashlane.

Réactiver la saisie automatique pour une application ou un site Web en pause sur Android

1. Accédez aux Paramètres de votre application Dashlane et sélectionnez Général.
2. Sélectionnez Saisie automatique suspendue.
3. Sélectionnez l'application ou le site Web où vous souhaitez réactiver la saisie automatique.
4. Désactivez le paramètre Suspendre la saisie automatique.

Si Dashlane n'affiche pas le bon identifiant dans les options de saisie automatique pour une application ou un site Web, vous pouvez le rechercher et le sélectionner dans votre coffre-fort Dashlane. Lorsque vous sélectionnez un identifiant dans votre coffre-fort, Dashlane mémorise votre choix. La prochaine fois que vous essaierez de saisir automatiquement les informations de cette application ou de ce site Web, nous vous proposerons les données que vous avez précédemment sélectionnées.

Pour demander à Dashlane de saisir automatiquement un autre élément, sélectionnez Afficher tous les identifiants et sélectionnez un identifiant dans la liste. Si vous ne voyez pas l'identifiant que vous voulez, recherchez vos identifiants à l'aide de la barre de recherche.

Si vous demandez à Dashlane de saisir automatiquement le mauvais identifiant, vous pouvez corriger votre erreur dans vos paramètres de saisie automatique.

1. Accédez aux Paramètres de votre application Dashlane et sélectionnez Général.
2. Sélectionnez Saisie automatique suspendue.
3. Sélectionnez l'application ou le site Web où vous avez choisi la saisie automatique par accident.
4. Sélectionnez le X pour l'identifiant sous Comptes associés grâce à la saisie automatique manuelle.

Si la saisie automatique ne fonctionne pas, vous pouvez ouvrir l'application Dashlane, copier les informations dont vous avez besoin et les coller sur le site Web ou l'application.

Si vous utilisez Android 10 ou une version ultérieure, vous pouvez vous faciliter la vie en activant le paramètre Copier et coller la notification. Avec ce paramètre, vous pouvez accéder et copier rapidement toutes les informations relatives à un élément à partir de la barre de notification de votre appareil.

1. Accédez aux Paramètres de votre application Dashlane et sélectionnez Général.
2. Sélectionnez Notifications générales et assurez-vous d'avoir sélectionné Autoriser les notifications pour Dashlane.
3. Revenez ensuite à la section Général de vos paramètres Dashlane et activez Copier et coller la notification.

Lorsque vous copiez un élément avec ce paramètre activé sur Dashlane, vous recevez une notification push qui vous donne toutes les informations relatives à l'élément. Vous pouvez accéder à l'application ou au site Web sur lequel vous souhaitez utiliser l'élément, copier et coller les informations dont vous avez besoin directement à partir de la notification push sans avoir à revenir à l'application Dashlane.

Si vous avez copié et collé des informations à partir de l'application Dashlane, elles restent dans le presse-papiers de l'appareil. Si vous voulez que le presse-papiers efface automatiquement son contenu, accédez aux Paramètres, puis à la Sécurité, et assurez-vous que le paramètre Effacer le presse-papiers est activé.

Si Dashlane vous propose de saisir automatiquement les mauvaises informations, vous pouvez nous demander de saisir automatiquement autre chose.

Demander à Dashlane de saisir automatiquement un autre identifiant

Si la saisie automatique ne fonctionne pas, vous pouvez facilement copier et coller vos informations de l'application Dashlane sur le site Web ou l'application où vous essayez de les saisir automatiquement.

Copier et coller les données Dashlane dans Android

Vous pouvez également consulter notre page de dépannage pour plus d'astuces pour résoudre vos problèmes de saisie automatique.

Liste de vérification pour résoudre les problèmes de saisie automatique sur Android

Lorsqu'une application n'a pas été développée de manière à ce que Dashlane puisse identifier les champs de saisie automatique, un avertissement « Connexion non vérifiée » s'affiche. Si vous êtes développeur d'une application avec ce problème, suivez le Guide Premiers pas de Google numérique pour la corriger.

Guide de démarrage Google Digital Asset Links

L'avertissement apparaît lorsque vous essayez d'utiliser la saisie automatique dans une application pour laquelle vous n'avez pas enregistré vos identifiants sur votre compte Dashlane via la nouvelle API de saisie automatique.

Contrairement au service d'accessibilité de Dashlane, que nous utilisons pour saisir automatiquement vos données sur Android 8 et où nous utilisons le paramètre d'alternative de saisie automatique d'Android 9, l'API de saisie automatique d'Android vous permet de saisir des identifiants à partir d'une application lorsque vous vous connectez manuellement et que vous les enregistrez dans votre compte Dashlane. Dashlane vérifiera alors l'application. Vous serez toujours en mesure de vous connecter grâce à l'API de saisie automatique.

D'autre part, si les informations n'ont pas été saisies par l'API de saisie automatique (ce qui sera le cas pour la plupart de vos applications si vous avez utilisé Dashlane avant Android 8), vous recevez cet avertissement lorsque vous utilisez des applications non développées pour être immédiatement reconnaissables par Dashlane.

Pour supprimer cet avertissement, deux méthodes s'offrent à vous :

1. Contactez les autres développeurs de l'application pour qu'ils placent Dashlane sur leur « liste blanche ».
   Suivre le guide de démarrage Google Digital Asset Links
2. Supprimez les identifiants de votre compte Dashlane et, au moment de vous connecter à l'application, saisissez-les manuellement. De cette façon, l'API de saisie automatique pourra recueillir vos identifiants et les enregistrer à nouveau dans Dashlane.

Remarque : si l'identifiant de l'application est sur deux écrans (un écran où vous pouvez saisir votre identifiant et un autre pour saisir votre mot de passe), vous devrez malheureusement consulter les développeurs de l'application.