Utiliser Dashlane pour saisir automatiquement vos mots de passe sur Android

Sur Android, Dashlane vous permet de saisir automatiquement vos mots de passe aussi bien en ligne que dans les applications de votre appareil.

Selon la version de votre système d'exploitation, Dashlane utilise l'un ou les deux outils disponibles sur votre appareil pour saisir automatiquement les mots de passe. Avec les appareils plus anciens, Dashlane doit utiliser le « service d'accessibilité » pour interagir avec vos navigateurs. Avec les appareils plus récents, Dashlane peut utiliser une « API de saisie automatique » intégrée pour une saisie automatique plus performante. Cette expérience intégrée était disponible pour les applications à partir de Android 8, et pour les applications et les navigateurs sous Android 9 et les versions ultérieures.

Nous conseillons aux personnes qui utilisent Android 8 ou une version ultérieure de toujours activer les paramètres Saisir automatiquement dans mes applications et Saisir automatiquement dans mon navigateur pour profiter au maximum de la saisie automatique. Vous trouverez ci-dessous les instructions à suivre.

Je suis sur Android 9 ou une version ultérieure

Si vous êtes sur Android 9 ou une version ultérieure, Dashlane peut utiliser la fonctionnalité de saisie automatique intégrée à votre appareil pour renseigner automatiquement les champs de saisie dans vos applications et votre navigateur.

Pour activer la saisie automatique sur des appareils fonctionnant sous Android 9.0 ou une version ultérieure :

Ouvrez l'application Dashlane et accédez à Paramètres, puis Général. Dans la section Connexion automatique, appuyez sur Connexion automatique aux applications. Veuillez noter que contrairement à ce que son nom indique, cette option active la saisie automatique dans les applications et sur vos navigateurs.

Cela vous redirigera vers les paramètres système de votre appareil, où vous pourrez sélectionner Dashlane comme service de saisie automatique.

Veuillez noter que la fonctionnalité de saisie automatique de Dashlane repose sur une interface créée par Google et est donc parfaitement intégrée à Chrome. La plupart des autres navigateurs, tels que Firefox et Edge, ont également adopté cette interface, mais il arrive que leur exécution soit différente ou génère des interférences. Dashlane s'efforce de s'adapter à ces écarts, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir que la saisie automatique fonctionnera dans toutes les situations avec ces navigateurs.

C'est la raison pour laquelle nous vous conseillons d'activer également la Connexion automatique sur les sites Web (la fonctionnalité de saisie automatique basée sur le service d'accessibilité de votre appareil), tout comme vous le feriez sous Android 8 ou une version antérieure.

Veuillez noter également que pour qu'une application soit compatible avec l'API de saisie automatique, il faut avant tout que ses développeurs y aient veillé. Dashlane ne dispose d'aucun moyen pour corriger les problèmes de saisie automatique qui surviennent lorsqu'une application n'intègre pas cette technologie. Mais dans ces cas-là, si elle est activée, l'icône d'accessibilité apparaîtra toujours pour que vous puissiez saisir automatiquement vos identifiants.

 

Je suis sur Android 8.0 ou 8.1

API de saisie automatique pour les applications

Si vous êtes sur Android 8.0 ou une version ultérieure, Dashlane peut utiliser la fonctionnalité de saisie automatique et le service d'accessibilité intégrés à votre appareil pour renseigner automatiquement les champs de saisie dans vos applications et navigateurs.

1. Pour activer la saisie automatique dans les applications, procédez comme suit :

Ouvrez l'application Dashlane et accédez à Paramètres, puis Général. Dans la section Connexion automatique, appuyez sur Connexion automatique aux applications.

Cela vous redirigera vers les paramètres système de votre appareil, où vous pourrez sélectionner Dashlane comme service de saisie automatique.

Il est également important de noter que, pour qu'une application soit compatible avec l'API de saisie automatique, il faut avant tout que ses développeurs y aient veillé. Dashlane ne dispose d'aucun moyen pour corriger les problèmes de saisie automatique qui surviennent lorsqu'une application n'intègre pas cette technologie. Cependant, lorsque vous aurez activé la « Connexion automatique sur les sites Web » tel que décrit ci-dessous, l'icône d'accessibilité apparaîtra toujours pour que vous puissiez saisir automatiquement vos identifiants.

2. Pour activer la saisie automatique dans les navigateurs :

Ouvrez l'application Dashlane et accédez à Paramètres, puis Général. Dans la section Connexion automatique, appuyez sur Connexion automatique sur les sites Web.

Cela vous redirigera vers les paramètres système de votre appareil, où vous pourrez autoriser Dashlane à saisir automatiquement vos données dans votre navigateur. Dans votre liste de services, sélectionnez Dashlane et faites glisser le bouton pour activer le service.

Pour finir, vous devrez autoriser Dashlane à s'afficher par-dessus les autres applications dans la configuration de vos applications afin que l'icône de saisie automatique de Dashlane apparaisse.

Je suis sur Android 7 ou une version antérieure

Configuration de la connexion automatique Dashlane

Pour utiliser la connexion automatique aux applications, vous devrez activer cette fonction dans les paramètres de l'application Dashlane. 

Ouvrez l'application Dashlane et accédez à Paramètres, puis Général. Dans la section Connexion automatique, appuyez sur Saisie automatique dans mes applications.

 Le service vous invite alors à changer certains paramètres de votre téléphone pour garantir son bon fonctionnement.

Dans votre liste de services, sélectionnez Dashlane. Faites glisser le bouton pour activer le service.

Vous devrez ensuite autoriser les fenêtres Dashlane à fonctionner par-dessus les autres applications dans la configuration de vos applications afin que l'icône de saisie automatique de Dashlane apparaisse.

Enfin, appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Retour de votre téléphone pour retourner sur Dashlane. Appuyez sur OK. Vous êtes prêt(e) !

Comment utiliser la connexion automatique

Le service d'accessibilité autorise Dashlane à afficher une icône qui vous communiquera vos informations de connexion dans les applications Android, mais aussi dans les autres navigateurs Android comme Chrome ou Edge.

L'icône apparaîtra à côté des champs à remplir, exactement comme dans les autres applications.

Notez que ce service pourrait ralentir quelque peu votre navigateur car il analyse les pages Web pour identifier les champs à remplir. Si vous constatez effectivement un ralentissement de votre navigateur et souhaitez y remédier, la solution la plus efficace est de désactiver Dashlane dans les paramètres d'accessibilité de votre appareil.

Pour utiliser l'option de connexion automatique aux applications, il vous suffit d'ouvrir l'application ou le navigateur de votre choix et d'accéder à la page de connexion. Une petite icône devrait alors apparaître.

Appuyez sur l'icône pour afficher le menu de saisie automatique.

Sélectionnez simplement l'identifiant que vous souhaitez utiliser et Dashlane vous connecte automatiquement !

Que faire en cas d'échec de la connexion automatique ?

Si Dashlane ne vous connecte pas automatiquement à une application, commencez par vérifier que vous utilisez bien Android 6 ou une version ultérieure sur votre appareil. En effet, Dashlane n'est malheureusement pas disponible sur les versions antérieures d'Android.

Si vous utilisez bel et bien Android 6 ou une version ultérieure, réessayez dans une autre application. Bien que Dashlane se veuille le plus polyvalent possible, certaines applications peuvent présenter des caractéristiques inhabituelles difficilement gérables par l'option de connexion automatique. Par exemple, si les informations de connexion demandées recouvrent plus qu'un identifiant et un mot de passe, le fonctionnement de Dashlane peut s'en trouver perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la polyvalence de cette option.

Si les informations de connexion demandées semblent simples mais que Dashlane ne trouve pas d'identifiant pour l'application, c'est peut-être que le nom ou le nom de paquetage (voir ci-dessous) de l'application ne correspond pas à celui que vous avez enregistré. Tout d'abord, essayez de changer ce nom dans la section Mots de passe de Dashlane. Utilisez le nom de l'entreprise qui a créé l'application, de son site Web ou de l'application.

Si Dashlane ne saisit toujours pas vos identifiants automatiquement une fois que vous avez changé le nom de l'application associée, utilisez votre navigateur pour essayer de trouver l'adresse de la page Web de cette application dans le PlayStore. Vous pourrez ainsi connaître le nom de paquetage exact de cette application.

Par exemple, si vous cherchez l'application Pocket pour Android dans votre navigateur, vous trouverez la page correspondante dans le PlayStore :

Vous constatez que le nom de paquetage (c'est-à-dire le texte qui suit le ?id=) est ideashower.readitlater.pro pour cette application.

À présent, ouvrez la section Mots de passe de Dashlane et renommez votre compte Pocket en y ajoutant « readitlater ». Puis, ouvrez l'application et connectez-vous .

Si le service ne fonctionne toujours pas, c'est peut-être que l'application n'est pas encore compatible avec Dashlane.

Vous pouvez également tenter de vous connecter à votre compte directement depuis le site Web, via le navigateur Google Chrome, afin de voir si la saisie automatique fonctionne dans ce cas.

Nous mettons tout en œuvre afin que Dashlane puisse prendre en charge toujours plus d'applications. Nous vous remercions de votre patience !

Que faire si votre appareil Samsung se met à parler après l'activation du service d'accessibilité de Dashlane ?

Si votre appareil Samsung se met à vous parler après l'activation du service d'accessibilité de Dashlane, il s'agit d'un bug qui a été identifié par les développeurs de Samsung et devrait avoir été corrigé sur les nouveaux appareils. Toutefois, les appareils plus anciens connaissent toujours ce problème : il vous faudra donc désactiver le service. Veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Accédez à Paramètres > Accessibilité > Talkback On.
2. Sélectionnez Paramètres en bas de la page.
3. Décochez toutes les options de Talkback.
4. Faites glisser l'option Talkback sur Off.
5. Retournez dans Paramètres > Gestion des applications > Toutes.
6. Désactivez la synthèse vocale Google.
7. Désactivez la synthèse vocale Samsung.

Si vous rencontrez le même problème sur un autre téléphone, essayez ceci :

• Accédez à Paramètres > Gestion des applications > Synthèse vocale Google > Désactiver.
• Accédez à Paramètres > Gestion des applications > Synthèse vocale Samsung (sur les téléphones Samsung) > Désactiver.

Que faire si l'avertissement « Identifiants non vérifiés » s'affiche

Un avertissement apparaît lorsque le développeur de l'application n'a pas fait le nécessaire pour que Dashlane puisse identifier celle-ci et déterminer l'identifiant à fournir. Si vous êtes développeur et que vous rencontrez ce problème, veuillez vous référer à ce guide.

L'avertissement apparaît lorsque vous essayez d'utiliser la saisie automatique dans une application pour laquelle vous n'avez pas enregistré vos identifiants sur votre compte Dashlane via la nouvelle API de saisie automatique.

Contrairement au service d'accessibilité Dashlane, l'API de saisie automatique disponible sur Android vous permet d'extraire les identifiants que vous saisissez manuellement et de les enregistrer sur votre compte Dashlane. Utilisez cette fonctionnalité pour que l'application soit vérifiée. Vous serez alors toujours en mesure de vous connecter grâce à l'API de saisie automatique.

Si en revanche, l'API de saisie automatique n'a pas extrait vos identifiants (ce qui sera le cas pour la plupart des applications si vous utilisiez Dashlane avant de passer à Android 8.0), vous verrez cet avertissement apparaître lors de l'utilisation de toute application qui n'a pas été développée de façon à être immédiatement reconnue par Dashlane.

Pour ne plus voir apparaître cet avertissement, deux solutions existent :

1. Contactez les développeurs de l'application pour qu’ils placent Dashlane sur « liste blanche » (en se référant de nouveau à ce guide).
2. Supprimez les identifiants de votre compte Dashlane et, au moment de vous connecter à l'application, saisissez-les manuellement. De cette façon, l'API de saisie automatique sera capable d'extraire vos identifiants et de les enregistrer à nouveau dans Dashlane.

Veuillez noter que si la connexion à l'application est effectuée sur deux écrans (un écran où vous saisissez uniquement votre identifiant et un autre où vous saisissez votre mot de passe), vous devez malheureusement contacter les développeurs de l'application.