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Les demandes en anglais sont traitées sept jours par semaine, tandis que celles en français et en allemand sont traitées du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.
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Notre équipe répond aussi à vos questions en anglais par chat de 9 à 18 heures (heure normale de l'Est), du lundi au vendredi. Il suffit de cliquer sur la fenêtre de chat située dans le coin inférieur droit de la page d'aide (voir exemple ci-dessous).
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