Vous pouvez déverrouiller votre application Dashlane rapidement et en toute sécurité dans votre navigateur sans avoir à saisir votre mot de passe Maître. Découvrez comment activer l'authentification biométrique (Touch ID ou Face ID) ou utiliser un code d'accès pour déverrouiller votre application Dashlane.
Options de déverrouillage de votre application iOS
Que votre appareil prenne en charge Touch ID ou Face ID, vous disposez de trois options pour déverrouiller l'application Dashlane pour iOS :
- Utiliser uniquement Touch ID ou Face ID : après deux échecs, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître.
- Saisir un code d'accès : après trois échecs, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître.
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Utiliser Touch ID ou Face ID avec un code d'accès de secours : après deux échecs, Dashlane vous demande de saisir votre code d'accès. Après trois échecs avec votre code d'accès, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître.
Remarque : vous devez utiliser la version 6.2152.0 ou une version ultérieure de l'application Dashlane pour iOS pour activer Touch ID ou Face ID avec un code d'accès de secours. Si vous utilisez une version antérieure, vous devez désactiver une option pour activer l'autre.
Quels que soient vos paramètres, votre mot de passe Maître sera enregistré en toute sécurité sur votre appareil.
Si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Business sur lequel l'authentification unique (SSO) est activée, tous les 14 jours, vous devrez saisir votre mot de passe SSO à la place de votre mot de passe Maître.
À propos du déverrouillage biométrique
Le déverrouillage biométrique vous permet de déverrouiller votre appareil et vos applications. Dashlane scannera simplement votre Touch ID ou Face ID afin de débloquer l'accès à l'application. Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir un code d'accès ou votre mot de passe Maître.
En outre, vous serez périodiquement invité(e) à saisir votre mot de passe Maître après le redémarrage de votre appareil pour des raisons de sécurité et pour nous assurer que vous ne l'avez pas oublié.
Si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Business sur lequel l'authentification unique (SSO) est activée, vous pouvez utiliser Touch ID, Face ID ou votre code d'accès pour vous connecter au lieu d'utiliser le processus de connexion SSO.
Attention ! Dashlane désactivera le déverrouillage biométrique et la réinitialisation du mot de passe Maître par authentification biométrique si vous effectuez l'une de ces actions :
- L'ajout d'une nouvelle empreinte dans les paramètres biométriques de votre appareil.
- La désactivation de l'une des fonctionnalités dans l'application. En effet, ces deux fonctions sont liées. Si vous désactivez le déverrouillage biométrique dans les paramètres de l'application, Dashlane désactivera automatiquement la réinitialisation du mot de passe Maître.
- Toute déconnexion manuelle de l'application Dashlane sur votre appareil.
Dans un souci de sécurité, vous devrez alors saisir votre mot de passe Maître lors de votre prochaine connexion et réactiver ces deux fonctions.
Activer Touch ID ou Face ID sur votre appareil iOS
Afin que Touch ID ou Face ID soit disponible dans Dashlane, vous devez commencer par l'activer depuis les préférences de votre iPhone ou iPad. Si vous n'utilisez pas encore l'une de ces fonctionnalités pour déverrouiller votre appareil, ces options ne fonctionneront pas dans Dashlane.
À l'heure actuelle, Face ID est uniquement disponible sur les téléphones Apple qui prennent en charge cette fonctionnalité (iPhone X et modèles plus récents).
Consultez les guides officiels d'Apple pour savoir comment activer Touch ID ou Face ID sur votre appareil iOS.
Utiliser Touch ID sur iPhone et iPad
Utiliser Face ID sur iPhone ou iPad Pro
Activer l'option Utiliser Touch ID, Face ID ou le code d'accès dans l'application Dashlane pour iOS
- Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS.
- Sélectionnez Paramètres, puis Sécurité.
- Sélectionnez l'un des paramètres d'utilisation ou les deux. Si vous souhaitez utiliser un code d'accès de secours, activez l'option Utiliser le code d'accès, puis saisissez et confirmez un code d'accès à 4 chiffres.
Déverrouiller l'application iOS
Après avoir redémarré votre appareil, vous serez toujours invité(e) à saisir votre mot de passe Maître pour ouvrir l'application Dashlane et déchiffrer vos données. En outre, vous serez périodiquement invité(e) à saisir à nouveau votre mot de passe Maître pour des raisons de sécurité et pour nous assurer que vous ne l'avez pas oublié.
Les options que vous choisissez déterminent la manière dont vous déverrouillez Dashlane sur votre iPhone ou votre iPad après vous être connecté(e) avec votre mot de passe Maître.
Si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Business sur lequel l'authentification unique (SSO) est activée, vous pouvez utiliser vos données biométriques ou votre code d'accès pour vous connecter au lieu d'utiliser le processus de connexion SSO.
- Après avoir ouvert Dashlane, appuyez légèrement votre doigt sur le bouton principal de votre appareil pour utiliser Touch ID, regardez votre téléphone pour utiliser Face ID, ou saisissez votre code d'accès.
Si vous utilisez également la double authentification, Dashlane vous demande de fournir un jeton à 6 chiffres à partir de votre application 2FA avant de pouvoir utiliser Touch ID et Face ID pour déverrouiller l'application ou saisir automatiquement vos données. Vous pouvez utiliser des applications 2FA telles que Dashlane Authenticator, Google Authenticator, Authy ou Duo Mobile.
- Si Touch ID ou Face ID ne parvient pas à vous authentifier, ou si votre code d'accès ne fonctionne pas, vous serez invité(e) à réessayer.
- Après deux échecs, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître ou votre code d'accès de secours.
- Après trois échecs, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître.
Configurer l'application pour qu'elle se verrouille lorsque vous êtes inactif
Le paramètre Expiration du verrouillage automatique verrouille automatiquement votre application lorsque vous êtes inactif pendant la durée que vous avez indiquée. Une fois ce laps de temps écoulé, vous devez déverrouiller l'application avec Touch ID, Face ID ou votre code d'accès. Ce paramètre est utile si vous perdez votre téléphone et que vous voulez vous assurer que personne ne peut accéder à vos données.
- Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS.
- Sélectionnez Paramètres, puis Sécurité.
- Sélectionnez Expiration du verrouillage automatique.
- Sélectionnez la durée pendant laquelle l’application se verrouille lorsque vous êtes inactif.
Par défaut, la durée avant verrouillage est de 5 minutes lorsque ce paramètre est activé, mais libre à vous de choisir une autre valeur comprise entre 10 secondes et 10 minutes. Même si nous vous le déconseillons pour des raisons de sécurité, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en choisissant l'option Jamais.
Configurer l'application pour qu'elle se verrouille lorsque vous la quittez
Le paramètre Verrouiller en quittant verrouille automatiquement votre application chaque fois que vous la quittez (quand vous revenez à l'écran d'accueil sur iOS, quand vous changez d'application ou lors du verrouillage de l'écran). Vous devez alors vous authentifier à nouveau pour la déverrouiller. Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons d'activer ce paramètre.
- Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS.
- Cliquez sur Paramètres, puis sur Sécurité.
- Sélectionnez Verrouiller en quittant.
Modifier votre code d'accès
Pour modifier votre code d'accès, allez dans le menu Paramètres de sécurité.
- Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS.
- Cliquez sur Paramètres, puis sur Sécurité.
- Sélectionnez Changer le code d'accès.
- Saisissez et confirmez un nouveau code d'accès à 4 chiffres.
Si vous ne souhaitez plus utiliser de code d'accès pour déverrouiller Dashlane, désactivez le paramètre Utiliser le code d'accès.
Que faire si mon code d'accès ne fonctionne pas ?
Si votre code d'accès ne fonctionne pas, procédez comme suit :
- Lorsque vous déverrouillez l'application iOS, saisissez de manière erronée votre code d'accès à 4 chiffres à trois reprises. Dashlane vous demande alors votre mot de passe Maître.
- Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS et sélectionnez Paramètres.
- Dans le menu Paramètres, sélectionnez Sécurité.
- Désactivez l'option Utiliser le code d'accès et réactivez-la.
- Saisissez et confirmez un nouveau code d'accès à 4 chiffres.
Si cette opération ne résout pas le problème, veuillez contacter l'assistance.
Touch ID, Face ID ou un code d'accès peuvent-ils remplacer mon mot de passe Maître ?
Non. Touch ID, Face ID et votre code d'accès permettent de verrouiller et déverrouiller votre appareil de manière sûre et efficace. Cependant, ils ne peuvent pas remplacer votre mot de passe Maître, car ce dernier est nécessaire pour déchiffrer vos données.
Après chaque redémarrage de votre appareil, lancement de l'application ou connexion à Dashlane après une déconnexion manuelle, vous serez invité(e) à saisir votre mot de passe Maître pour déchiffrer vos données. En outre, par mesure de sécurité, votre mot de passe Maître devra être saisi tous les 14 jours dans Dashlane, alors tâchez de vous en souvenir !
Si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Business sur lequel l'authentification unique (SSO) est activée, vous pouvez utiliser Touch ID, Face ID ou votre d'accès pour vous connecter au lieu d'utiliser le processus de connexion SSO.