Vous pouvez déverrouiller rapidement et en toute sécurité Dashlane sur votre iPhone ou iPad sans avoir à saisir votre mot de passe Maître à chaque fois. Découvrez comment activer et utiliser TouchID ou FaceID, appelé authentification biométrique, ou un code de passe pour déverrouiller votre application iOS Dashlane.
Options de déverrouillage de votre application iOS
Que votre appareil prenne en charge Touch ID ou Face ID, vous disposez de trois options pour déverrouiller l'application Dashlane pour iOS :
- Utilisez l'ID tactile ou l'ID facial seul. Après deux tentatives infructueuses d'utilisation de la biométrie pour déverrouiller l'application, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître.
- Utilisez un code de passe seul. Après trois tentatives infructueuses de déverrouiller l'application avec votre code de passe, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître.
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Utilisez l'ID tactile ou l'ID facial avec un code de passe de sauvegarde. Après deux tentatives infructueuses d'utilisation de la biométrie pour déverrouiller l'application, Dashlane vous demande de saisir votre code de passe. Après trois tentatives infructueuses avec votre code de passe, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître.
Vous devez exécuter l'application iOS Dashlane version 6.2152.0 ou ultérieure pour activer Touch ID ou Face ID avec un code de passe de sauvegarde. Si vous utilisez une version antérieure, vous devez désactiver une option pour activer l'autre.
Quels que soient vos paramètres, votre mot de passe Maître sera enregistré en toute sécurité sur votre appareil.
Si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Business sur lequel l'authentification unique (SSO) est activée, tous les 14 jours, vous devrez saisir votre identifiant et votre mot de passe SSO à la place de votre mot de passe Maître.
À propos du déverrouillage biométrique
Vous pouvez utiliser le paramètre de déverrouillage biométrique pour déverrouiller votre appareil et ses applications. Au lieu de saisir votre mot de passe principal ou votre code d'accès pour déverrouiller Dashlane, Dashlane lit votre TouchID ou FaceID pour déverrouiller l'application.
Dashlane vous demandera toujours de saisir votre mot de passe Maître après avoir redémarré votre appareil, et de temps en temps comme mesure de sécurité.
Si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Business sur lequel l'authentification unique (SSO) est activée, vous pouvez utiliser Touch ID, Face ID ou votre code d'accès pour vous connecter au lieu d'utiliser le processus de connexion SSO.
Important : dans certains cas, Dashlane vous demande de vous connecter en saisissant votre mot de passe Maître au lieu d'utiliser votreempreinte digitale ou votre visage. Dans ces cas, vous ne pouvez pas utiliser la réinitialisation du mot de passe Maître pour récupérer l'accès à compte : vous avez récemment ajouté une empreinte digitale aux paramètres de votre appareil, vous vous êtes déconnecté manuellement de l'application mobile ou vous avez désactivé la possibilité de vous avec votre empreinte digitale ou votre visage.
Activer Touch ID ou Face ID sur votre appareil iOS
Pour que Touch ID ou Face ID soit disponible pour déverrouiller Dashlane, vous devez d'abord l'activer dans les réglages de votre iPhone ou iPad. Si vous ne déverrouillez pas votre appareil iOS avec Touch ID ou Face ID, vous ne pouvez pas l'utiliser pour déverrouiller l'application Dashlane.
À l'heure actuelle, Face ID est uniquement disponible sur les téléphones Apple qui prennent en charge cette fonctionnalité (iPhone X et modèles plus récents).
Consultez les guides officiels d'Apple pour savoir comment activer Touch ID ou Face ID sur votre appareil iOS.
Utiliser Touch ID sur iPhone et iPad
Utiliser Face ID sur iPhone ou iPad Pro
Activer l'option Utiliser Touch ID, Face ID ou le code d'accès dans l'application Dashlane pour iOS
- Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS.
- Sélectionnez Paramètres, puis Sécurité.
- Sélectionnez l'un ou les deux paramètres d'utilisation. Si vous souhaitez utiliser un code de passe de sauvegarde, activez Utiliser le code de passe et saisissez et confirmez un code de passe à 4 chiffres.
Déverrouiller l'application iOS
Après avoir redémarré votre appareil, vous serez toujours invité(e) à saisir votre mot de passe Maître pour ouvrir l'application Dashlane et déchiffrer vos données. En outre, vous serez périodiquement invité(e) à saisir à nouveau votre mot de passe Maître pour des raisons de sécurité.
Les options que vous choisissez déterminent la manière dont vous déverrouillez Dashlane sur votre iPhone ou votre iPad après vous être connecté(e) avec votre mot de passe Maître.
Si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Business sur lequel l'authentification unique (SSO) est activée, vous pouvez utiliser vos données biométriques ou votre code d'accès pour vous connecter au lieu d'utiliser le processus de connexion SSO.
- Après avoir ouvert Dashlane, appuyez légèrement votre doigt sur le bouton principal de votre appareil pour utiliser Touch ID, regardez votre téléphone pour utiliser Face ID, ou saisissez votre code d'accès.
Si vous utilisez également la double authentification, Dashlane vous demande de fournir un jeton à 6 chiffres à partir de votre application 2FA avant de pouvoir utiliser Touch ID et Face ID pour déverrouiller l'application ou saisir automatiquement vos données. Vous pouvez utiliser des applications 2FA telles que Dashlane Authenticator, Google Authenticator, Authy ou Duo Mobile.
- Si Touch ID ou Face ID ne parvient pas à vous authentifier, ou si votre code d'accès ne fonctionne pas, vous serez invité(e) à réessayer.
- Après deux échecs, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître ou votre code d'accès de secours.
- Après trois échecs, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître.
Configurer l'application pour qu'elle se verrouille lorsque vous êtes inactif
Le paramètre de déverrouillage automatique verrouille automatiquement votre application après que vous avez été inactif pour la période que vous spécifiez. Une fois ce laps de temps écoulé, vous devez déverrouiller l'application avec Touch ID, Face ID ou votre code d'accès. Ce paramètre est utile si vous perdez votre téléphone et que vous voulez vous assurer que personne ne peut accéder à vos données.
- Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS.
- Sélectionnez Paramètres, puis Sécurité.
- Sélectionnez Expiration du verrouillage automatique.
- Sélectionnez la durée pendant laquelle l'application se verrouille lorsque vous êtes inactif.
Le délai d'attente est défini sur 5 minutes automatiquement lorsqu'il est activé, mais vous pouvez choisir entre 10 secondes et 10 minutes. La sélection Ne désactive jamais ce paramètre, mais nous vous recommandons fortement de le maintenir pour une sécurité accrue.
Configurer l'application pour qu'elle se verrouille lorsque vous la quittez
Le paramètre de verrouillage à la sortie verrouille automatiquement votre application dès que vous la quittez, par exemple lorsque vous revenez à l'écran d'accueil sur iOS, que vous passez d'une application à l'autre ou que vous fermez l'écran. Vous devez vous authentifier pour le déverrouiller. Nous vous recommandons de maintenir ce paramètre activé pour une sécurité accrue.
- Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS.
- Cliquez sur Paramètres, puis sur Sécurité.
- Sélectionnez Verrouiller en quittant.
Modifier votre code d'accès
Pour modifier votre code d'accès, allez dans le menu Paramètres de sécurité.
- Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS.
- Cliquez sur Paramètres, puis sur Sécurité.
- Sélectionnez Changer le code d'accès.
- Saisissez et confirmez un nouveau code d'accès à 4 chiffres.
Si vous ne souhaitez plus utiliser de code d'accès pour déverrouiller Dashlane, désactivez le paramètre Utiliser le code d'accès.
Que faire si mon code d'accès ne fonctionne pas ?
Si votre code d'accès ne fonctionne pas, procédez comme suit :
- Lors du déverrouillage de l'application iOS, saisissez incorrectement votre code de passe à 4 chiffres trois fois. Dashlane vous demande votre mot de passe Maître.
- Connectez-vous à l'application Dashlane pour iOS et sélectionnez Paramètres.
- Dans le menu Paramètres, sélectionnez Sécurité.
- Désactivez l'option Utiliser le code d'accès et réactivez-la.
- Saisissez et confirmez un nouveau code d'accès à 4 chiffres.
Si cette opération ne résout pas le problème, veuillez contacter l'assistance.
Touch ID, Face ID ou un code d'accès peuvent-ils remplacer mon mot de passe Maître ?
Non. Touch ID, Face ID et votre code d'accès permettent de verrouiller et déverrouiller votre appareil de manière sûre et efficace. Cependant, ils ne peuvent pas remplacer votre mot de passe Maître, car ce dernier est nécessaire pour déchiffrer vos données.
Lorsque vous ajoutez une nouvelle empreinte digitale aux paramètres de votre appareil, que vous vous déconnectez manuellement de l'application mobile ou que vous désactivez la possibilité de vous connecter avec votre empreinte digitale ou par reconnaissance faciale, Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître pour décrypter vos données.
Si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Business sur lequel l'authentification unique (SSO) est activée, vous pouvez utiliser Touch ID, Face ID ou votre d'accès pour vous connecter au lieu d'utiliser le processus de connexion SSO.