Dans la console d'administration, les administrateurs de forfaits Dashlane Starter, Team et Business peuvent surveiller et gérer la sécurité des mots de passe des membres de leur forfait.
Les administrateurs peuvent réaliser ces actions dans la console d'administration :
- Ajouter des membres aux comptes Dashlane et les supprimer
- Surveiller les informations de facturation et les factures des comptes
- Vérifier le score de sécurité Dashlane des mots de passe enregistrés dans l'espace professionnel des membres du forfait
- Consulter le score de sécurité de chaque membre du forfait
- Consulter le score global de l'organisation afin de prévenir les mauvaises habitudes en matière de mots de passe
- Voir l'évolution du score au fil du temps tout en préservant la confidentialité des membres et en encourageant l'utilisation de mots de passe uniques
- Désignez un responsable de la facturation qui n'aura accès qu'à l'onglet récapitulatif du compte pour consulter les factures, modifier le moyen de paiement du compte et choisir d'ajouter des sièges ou de passer à un autre forfait en milieu de cycle si nécessaire
- Accéder à notre aide en ligne et contacter l'assistance client
Accéder à la console d'administration
Seuls les administrateurs ont accès à la console d'administration et à ses onglets. Si un membre est le responsable de la facturation, mais n'est pas un administrateur, il ne peut gérer les abonnements que dans la console d'administration.
Vous pouvez accéder à la console d'administration de trois manières :
- Option 1 : accédez directement à console.dashlane.com.
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Option 2 : dans l'application Web de Dashlane, sélectionnez Mon compte puis Ouvrir la console d'administration.
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Option 3 : dans l'extension Dashlane pour navigateur, sélectionnez l'onglet Plus, puis Ouvrir la console d'administration.
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Option 4 : faites défiler la console d'administration jusqu'en bas de la barre latérale de votre coffre-fort, puis sélectionnez Ouvrir la console d'administration.
Problèmes de connexion
Si vous êtes constamment redirigé(e) vers la page d'identification lorsque vous essayez de vous connecter à la console d'administration, trois raisons sont possibles :
- Vous ne disposez plus du statut d'administrateur pour cet espace car un administrateur vous a donné le statut de membre ou a révoqué votre compte.
- Vous ne disposez plus du statut d'administrateur pour cet espace car vous avez réinitialisé votre compte Dashlane. Si vous étiez le seul administrateur de ce compte, veuillez contacter l'assistance qui vous aidera à récupérer votre accès à la console.
- Votre forfait n'est plus actif ou a expiré en raison d'une absence de paiement. Dans ce cas, veuillez contacter l'assistance via votre adresse e-mail d'administrateur.
Si ces raisons ne sont pas à l'origine du problème et que vous ne parvenez toujours pas à accéder à la console d'administration, effacez les cookies et videz le cache de votre navigateur, puis utilisez un autre navigateur. Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter l'assistance.
Vous pouvez contacter l’assistance client en utilisant le lien ci-dessous, l’option Contacter le support dans le menu Compte, ou le bouton Nous contacter en haut de chaque page de l’aide en ligne. Les administrateurs de forfait professionnel peuvent programmer un appel téléphonique de 30 minutes avec l’un de nos agents d’assistance uniquement : vous devrez pour cela utiliser l’option du menu Compte.
Explorer la console d'administration
Regardez cette vidéo pour un aperçu rapide de la console d'administration de Dashlane.
Onglets
La console d'administration comporte cinq onglets. Les administrateurs peuvent y gérer leur forfait Starter, Team ou Business, et prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de leur abonnement. Les responsables de la facturation peuvent accéder aux préférences de l'abonnement pour le forfait, mais n'auront accès aux autres onglets que s'ils sont également administrateurs.
- Tableau de bord : surveillez le score de sécurité global de votre forfait grâce à un graphique dynamique, de façon à identifier les moyens d'aider les membres du forfait à sécuriser leurs comptes et améliorer ainsi le score global de votre organisation.
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Utilisateurs : ajoutez ou supprimez des membres ou faites passer des membres au statut d'administrateurs ou de gestionnaires de groupe. Vous pouvez également vérifier l'état de l'invitation d'un membre au forfait et renvoyer les invitations. Vous pouvez consulter les scores de sécurité des mots de passe dans l'espace des membres du forfait Business et le score de sécurité moyen de l'organisation. Survolez chaque score de sécurité individuel pour voir la répartition des mots de passe sécurisé, faibles, réutilisés ou compromis des membres du forfait. Selon les résultats, vous pourrez faire des recommandations aux équipes.
Notes :
- La colonne Score de sécurité reste vide tant que le membre n'a pas enregistré au moins cinq identifiants dans son espace professionnel.
- Pour vous adapter à chaque cas de figure, vous avez également la possibilité d'afficher uniquement les membres actifs, en attente ou révoqués.
- Le chiffre se trouvant dans la colonne Mots de passe correspond uniquement au nombre de mots de passe stockés dans l'espace professionnel de chaque membre.
- La colonne Dernière activité vous indique la date de la dernière action réalisée par chaque membre sur notre plateforme
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La colonne Droits indique le statut de chaque membre de forfait : administrateur ou membre. Les administrateurs peuvent modifier le statut des membres. La colonne Droits indique également si un administrateur ou un membre est le responsable de la facturation. Pour définir un membre comme responsable de la facturation, allez dans le Récapitulatif du compte.
- Si vous activez la fonctionnalité d'application de la politique 2FA, ou si les membres du forfait activent l'authentification à double authentification (2FA) pour leurs comptes, vous pouvez générer des codes de récupération de double authentification s'ils perdent l'accès à leur téléphone ou application Authentificator.
Générer des codes de récupération à double authentification pour vos membres
Appliquer la politique de double authentification pour vos membres
- Groupes : ajoutez de nouveaux groupes, supprimez les anciens ou renommez des groupes de partage existants, vous pouvez également ajouter ou supprimer des membres des groupes.
- Journal d'activité : consultez l'activité récente des administrateurs et des membres (invitation ou révocation de membres, ajout ou suppression de groupes de partage. authentification sur un nouvel appareil, mise à jour d'un paramètre dans un compte Dashlane ou encore activation ou désactivation d'une méthode de double authentification. Les administrateurs peuvent exporter ces journaux dans un fichier CSV pour les aider à mesurer et à diagnostiquer l'utilisation des mots de passe dans leur organisation. Dans cet onglet, les administrateurs peuvent également approuver ou refuser les demandes de récupération de compte formulées par les membres.
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Paramètres : cet onglet vous permet de définir les préférences de sécurité et les fonctionnalités de l'extension du navigateur, mais également d'appliquer les politiques de votre abonnement à l'ensemble de l'entreprise grâce à notre fonction Smart Space Management.
Récapitulatif du compte
Accédez au Récapitulatif du compte de votre équipe par le menu Compte situé dans la console d'administration.
Dans l'onglet Récapitulatif du compte, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Consulter un résumé du forfait et voir notamment le nombre de licences achetées et la date d'expiration
- Modifier le nom de l’organisation rattachée au forfait
- Acheter des licences
- Modifier le moyen de paiement
- Désigner un responsable de la facturation
- Consulter et récupérer les factures pour votre abonnement
- Passez à un autre forfait Dashlane pour les entreprises avant votre date de renouvellement
Déconnexion
Utilisez le bouton Déconnexion pour vous déconnecter de la console d'administration de façon sécurisée avant de quitter la page.
Remarque : pour protéger la confidentialité de votre forfait, Dashlane vous déconnectera automatiquement de la console d'administration si vous fermez le navigateur.
Si vous avez activé la double authentification sur votre compte Dashlane, ce paramètre s'applique également à votre connexion à la console d'administration. Chaque fois que vous saisissez votre mot de passe Maître, Dashlane vous invite à saisir un code de vérification.