Cet article s'adresse aux membres des forfaits Starter, Team ou Business.
Si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Business où l'authentification unique (SSO) est activée, consultez l'article Rejoindre un forfait Dashlane Business où la SSO est activée
Après que l'administrateur de votre forfait Dashlane Starter, Team ou Business vous a ajouté à son forfait, vous recevrez un e-mail de Dashlane, ou un lien direct de votre administrateur, vous invitant à rejoindre le forfait.
Si vous êtes administrateur, consultez cet article pour ajouter et inviter des membres
Si vous avez déjà un compte Dashlane
Si vous possédez déjà un compte Dashlane, vous recevrez un e-mail envoyé par Dashlane vous invitant à rejoindre le forfait. Lorsque vous choisissez de vous inscrire, vous accédez à une page Web qui confirme que vous avez rejoint le forfait Dashlane.
Remarque : si votre administrateur vous envoie directement un lien d'invitation et que vous possédez déjà un compte Dashlane, vous ne pourrez pas rejoindre le forfait via ce lien. Au lieu de cela, rejoignez le forfait à partir de l'e-mail d'invitation envoyé par Dashlane.
Vous serez ensuite invité à lancer l'application, où vous verrez qu'un espace professionnel a été ajouté à votre compte Dashlane.
Si vous êtes un nouvel utilisateur de Dashlane et que vous n'avez pas encore créé de compte, cliquez ici.
Si vous êtes un nouvel utilisateur de Dashlane et que vous n'avez pas encore créé de compte, votre administrateur peut vous inviter à rejoindre le forfait via :
- un e-mail envoyé par Dashlane
- un lien d'invitation qui peut être envoyé directement, quelque soit le type de message
Lorsque vous choisissez de vous inscrire, vous serez redirigé vers une page Web pour créer votre compte Dashlane, puis vous devrez installer l'extension pour vous connecter à votre compte Dashlane.
Si l'extension Dashlane est déjà installée, vous serez invité à y créer votre compte à la place.
- E-mail : votre adresse e-mail sera automatiquement saisie et ne peut pas être modifiée. Elle servira d'identifiant Dashlane : vous en aurez besoin pour vous connecter à votre compte Dashlane sur tous vos appareils.
- Mot de passe : créez votre mot de passe Maître, qui doit être composé d'au moins 8 caractères, dont un chiffre, une majuscule et une minuscule.
Votre mot de passe Maître est utilisé au niveau local pour « chiffrer » vos données. Le chiffrement brouille vos données afin que personne ne puisse les lire. Lorsque vous saisissez votre mot de passe Maître, vos données sont « déchiffrées » sur votre appareil et uniquement disponibles pour vous. Vous confirmerez votre mot de passe Maître à l'étape suivante.
Veillez à bien mémoriser votre mot de passe Maître. Nous ne pourrons pas récupérer ou réinitialiser votre mot de passe pour vous.
Après avoir validé votre mot de passe Maître, vous pouvez télécharger l'application et vous connecter à Dashlane.
Activez les options de récupération de compte qui sont disponibles pour vous
Vous vous inquiétez de pouvoir oublier votre mot de passe Maître ? Nous vous recommandons d'activer les options de récupération disponibles pour vous assurer de ne pas perdre l'accès à votre compte.
Important : rien ne remplace entièrement votre mot de passe Maître. Dashlane demande toujours votre mot de passe Maître de temps à autre pour des raisons de sécurité et pour s'assurer que vous n'oubliez pas votre mot de passe.
Options de récupération de compte
Clé de récupération de compte
Avec la clé de récupération de Dashlane, vous pouvez regagner l'accès à votre compte Dashlane sans perdre vos données si vous oubliez votre mot de passe Maître. Vous fournirez votre clé de récupération enregistrée, effectuerez une étape de vérification de l'identité, modifierez votre mot de passe Maître et récupérerez votre compte.
La configuration d'une clé de récupération n'est pas obligatoire, mais la clé vous protège d'un oubli qui peut vous bloquer définitivement à l'extérieur de votre compte. Pensez à votre clé de récupération comme à la clé d'urgence de votre coffre-fort.
Configurer la clé de récupération de compte
Préférences biométriques
Nous vous recommandons d'activer les données biométriques et la récupération biométrique dans l'application mobile. Vous pouvez ensuite réinitialiser votre mot de passe Maître à l'aide de votre empreinte digitale ou de votre visage.
Le déverrouillage biométrique ne remplace pas votre mot de passe Maître. Même lorsque la biométrie et la récupération biométrique sont activées, nous vous demanderons de saisir votre mot de passe Maître de temps à autre.
Réinitialisation du mot de passe Maître sur Android
Réinitialisation du mot de passe Maître sur iOS
Réinitialisation du mot de passe Maître sur l'application macOS
La récupération assistée par administrateur si vous êtes membre d'un forfait Business, Team ou Starter
La récupération assistée par administrateur est disponible pour les membres des forfaits Starter, Team et Business. Avec la récupération assistée par administrateur, vous pouvez faire une demande à votre administrateur et, après approbation, réinitialiser votre mot de passe Maître sans partager ou perdre vos données personnelles. Pour utiliser la récupération assistée par administrateur, vous devez l'activer en amont ou lorsque vous y êtes invité, avant d'avoir oublié votre mot de passe Maître.
Activer et demander la récupération assistée par administrateur
Vous rencontrez un problème ?
Le lien contenu dans l'e-mail envoyé par Dashlane pour adhérer au forfait n'est valable qu'une seule fois. Si ce lien ne fonctionne pas et que vous ne parvenez pas à accéder à la page de création de compte, vous pouvez créer votre compte Dashlane en ligne.
Étapes suivantes
Pour connaître les étapes suivantes, consultez la page Commencez en tant que membre d'un forfait Starter, Team ou Business.
Souhaitez-vous obtenir plus de moyens de renforcer la sécurité de vos mots de passe ? Consultez notre article de blog sur quand changer votre mot de passe